郵政ems以其慢、服務(wù)態(tài)度差“文明”于廣大競價者們，所以不到最后一般不會選擇郵政發(fā)貨，但是現(xiàn)在大家鐘愛的順豐只要有客戶投訴簽該退的概率也是愈演愈烈！為此大家對其恨之愛之！所以現(xiàn)在很多代理選擇了ems，可喜的是郵政特快ems也在不斷的改革，發(fā)達(dá)城市的派件質(zhì)量和速度跟順豐不相上下！偏遠(yuǎn)山區(qū)的派送質(zhì)量有時不盡人意，但是這些地方除了郵政能到還沒有哪個快遞能到！小編根據(jù)發(fā)貨聯(lián)盟長期積累的經(jīng)驗（干貨，拿著就能用的）總結(jié)了一些提高郵政簽收率的方法，希望對廣大代理商能夠起到很好的作用！
1、最常見的“未妥投”，出現(xiàn)這種情況有幾種原因，一種是貨到了當(dāng)?shù)?，來不及送了，郵政也會錄入此信息，其實是還沒投的意思，還有一種就是電話聯(lián)系不上或者打了一次沒打通，他們就不打了，也會錄入此信息，那么凡是看到這種未妥投的有一種有效的解決方法，就是打11183，不要打11185那個沒用，切記！打11183轉(zhuǎn)投訴的那個，告知客服貨到了還沒送，麻煩催投一類的，客服這時都會跟你要對方地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話！只有達(dá)到這一步！催投才算成功！那么為什么打11183有用呢？因為11183是他們專門監(jiān)督投遞代收款面單的，如果是確實工作不負(fù)責(zé)錄入虛假信息是要罰款的！所以打11183肯定有用的！
2、顯示要求“自取”，這種一定要先打電話給你的客戶確認(rèn)是否收到郵政的通知取貨的電話，如沒有需要打11183投訴，讓催投并聯(lián)系你的客戶！因為有時候自取件郵政有時候會不打電話或者打一遍沒通就不打了，所以跟單就顯的尤為重要，如此按照上面的步驟第二天再跟下看看郵政那邊是否有打電話給你的客戶，通過自己的跟單提高簽收率！多提高一單夠自己退好幾單的錢了，所以這一反一正區(qū)別是很大的！
3、顯示“安排投遞”，此種情況如果是你查的日期是2012.09.28，查到的信息也是顯示2012.09.28，那么這種安排投遞就暫時不需要打11183，如果你是29號查的，查到的信息還是顯示28號安排投遞，那么這種就需要打11183跟進(jìn)了，具體操作流程同1是一樣的！
4、顯示“郵件轉(zhuǎn)發(fā)”，遇到這種件需第一時間打11183詢問清楚，郵件究竟是什么狀態(tài)，然后通知你的客戶注意查收！
5、顯示“信息搜索有誤”，有些單子會出現(xiàn)剛開始還能搜索到信息突然隔天查就查不到信息了，那么這種情況是郵政系統(tǒng)內(nèi)部的原因，但是單子是存在的，發(fā)現(xiàn)這種情況請第一時間聯(lián)系我們，我們可以讓當(dāng)?shù)氐泥]政服務(wù)人員通過內(nèi)網(wǎng)查到此單的最新信息！我們查到后，會將信息第一時間發(fā)給你，碰到這種情況不要以為單子被郵政人員“吃”了或者是搞鬼什么的，其實是他們內(nèi)部系統(tǒng)的事，我們已經(jīng)遇到很多這種情況的了，簽收的、退貨的都有，所以不必多慮！
以上一些情況就是郵政經(jīng)常會出現(xiàn)的一些狀況，按照我們教的方法，打11183予以跟蹤，則可以有效的提高簽收率，減少無謂的退貨！從而給自己賺取更多的利潤！當(dāng)然如果你發(fā)現(xiàn)自己打11183還不能解決問題，可以向我們求助，我們借助這邊郵政內(nèi)部工作人員幫忙追蹤協(xié)調(diào)！總之一條我們會盡最大努力協(xié)助廣大代理商提高大家的簽收率！就如何提高郵政簽收率，歡迎廣大代理商提出更好的意見和方法！
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