第1種情況，在HR面試當(dāng)中：
HR問你：你的優(yōu)劣勢是什么？
這個時候我們首先要知道，HR應(yīng)該在整個面試流程當(dāng)中，是負(fù)責(zé)什么的？
HR負(fù)責(zé)的是，從海量的網(wǎng)上投遞的簡歷當(dāng)中，篩選出初步符合的人。
HR同時也需要對候選人一些硬性指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)證，例如：學(xué)歷背景，所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目，求職的意向，離職的原因等等
換句話說，HR通常在跟候選人接觸的過程中，需要考察候選人小部分的軟實(shí)力。例如隨機(jī)應(yīng)變，壓力測試，說話對輕重的把握，綜合性格素質(zhì)等這幾方面的能力。
而考察候選人在專業(yè)程度上的業(yè)務(wù)素質(zhì)的職責(zé)，主要是落在面試官上的， HR這邊頂多只應(yīng)該做一個補(bǔ)充。
所以這個問題對于HR面試環(huán)節(jié)的重要度就相對沒那么重要，比不上"你為什么從上家公司離職？"這樣的關(guān)于職場選擇的問題重要。這也是為什么，我說這個問題由HR問出來不太恰當(dāng)，HR不該攬了面試官該做的活。
第2種情況，在業(yè)務(wù)主管面試當(dāng)中：
業(yè)務(wù)主管問你：你的優(yōu)劣勢是什么？
首先我們要知道面試官在面試方面的主要職責(zé)是：確保候選人能力匹配得了崗位的要求，同時職業(yè)素質(zhì)是面試官所喜愛的。
所以部門主管在對候選人進(jìn)行面試的時候，是應(yīng)該要有義務(wù)了解候選人的優(yōu)缺點(diǎn)的。但是這不等同于業(yè)務(wù)主管就應(yīng)該直接問你的缺點(diǎn)是什么。
因?yàn)槊嬖嚠吘故且粋€商務(wù)環(huán)節(jié)，商務(wù)就應(yīng)該講究莊重得體和保守禮貌。假設(shè)主管真的想知道你的缺點(diǎn)，理應(yīng)通過一系列的問題去引導(dǎo)得出答案。
例如：你覺得你在這個項(xiàng)目當(dāng)中有什么不足？ 你覺得平時跟同事在合作過程中有什么困難？你覺有和合作同事起過沖突嗎？等等等等。
這樣的提問，更加有針對性，也可以挖得更深，更有可能得到他想要的答案。同時，也避免了在面試過程中，氣氛會變得尖銳。
所以總結(jié)下來就是：業(yè)務(wù)面試官應(yīng)該去了解你的優(yōu)劣勢，但是不應(yīng)該直接生硬地去問你的優(yōu)劣勢
02 為什么面試官直接問你缺點(diǎn)，更多是別有用心？
第1種情況，在HR面試當(dāng)中：
HR問你：你的優(yōu)勢是什么？
這當(dāng)中很大的可能，是HR對你整體了解下來印象比較好，但是她一時間也找不出特別容易總結(jié)的點(diǎn)。那就直接讓你來告訴她，并且證明為什么你說的事情能夠成為優(yōu)勢。這樣的話，她在給業(yè)務(wù)部門寫候選人初篩評語的時候，也能加有理有據(jù)。
那么，在回答HR的問題時，我建議：
- 優(yōu)點(diǎn)與工作技能或者工作內(nèi)容強(qiáng)相關(guān)，以證明你符合求職的硬性門檻。
HR問你：你的劣勢是什么？
HR如果直接這么問你，這當(dāng)中的原因是：你所應(yīng)聘的職位，有可能目標(biāo)薪資達(dá)不到你的要求，或者這個目標(biāo)崗位根本就不存在，其實(shí)公司這個時候招的，只有一個更加低級的崗位。HR的主要目的，是為了降低你對自己的職場價值的評估，同時他又希望你能進(jìn)入下一輪，保持求職的整體意向。
因此，HR就有可能通過問你缺點(diǎn)的方式，使你感覺：哎呀，原來我也是有這么多的不足。但是貴公司還是看得起我，愿意給我機(jī)會，我一定要好好珍惜呀。
進(jìn)而可能表示薪資低點(diǎn)也無所謂，職級低點(diǎn)也無所謂。進(jìn)而為后續(xù)HR的薪酬談判增加籌碼，這是hr常用的套路之一。
所以，如果你判斷得出：HR是確實(shí)想考驗(yàn)?zāi)愕木C合素質(zhì)的時候。
你可以回答包含在具體工作技能里面某些非專業(yè)部分方面的不足。
例如我面試采購專員，我可以回答的是：某某物料（非核心)在成本核算上的方法不是特別熟練。
我們是項(xiàng)目經(jīng)理。我可以回答的是，在敏捷型項(xiàng)目當(dāng)中，關(guān)于干系人快速確定的方法不是還需加強(qiáng)。
這類型的專業(yè)問題，HR大多數(shù)也聽不懂，你這樣的回答呢，其實(shí)也說明你專注于在工作內(nèi)容上的不斷提升。基本上這種回答是都能夠快速過關(guān)，安全進(jìn)入到下一輪。
當(dāng)然如果判斷得出。 Hr想通過問你的缺點(diǎn)進(jìn)而對你進(jìn)行打壓的時候，同時你對進(jìn)入下一輪又比較有信心。你便可以直接回答跟工作無關(guān)痛養(yǎng)的問題：拍照技術(shù)不太好，駕照沒拿到，沒學(xué)過PS。
這當(dāng)中的潛臺詞是：我就不想回答你這個問題，你別以為我不知道你的套路。
就像當(dāng)年外國記者問周恩來總理：請問總理先生，現(xiàn)在的中國有沒有妓女。
周總理回答：有，中國的妓女在我國臺灣省。
記者的回答看似是問妓女的問題，其實(shí)是問領(lǐng)土的問題。周總理也是一眼就識破，馬上針對性回應(yīng)。潛臺詞就是：別想和我玩這些小把戲。
同理，我們作為求職者。在面試的時候就要有薪酬談判的思維。在前期建立一個強(qiáng)勢堅(jiān)定自信的形象，是很有助于后期的薪酬談判的。
第2種情況，在業(yè)務(wù)主管面試當(dāng)中：
業(yè)務(wù)主管問你：你的劣勢是什么？
業(yè)務(wù)面試官明明有更高級的問法，為什么面試官就不用呢？偏偏要用這種尖酸刻薄的語氣去問候選人？
這里原因有兩個：
第一，這個部門主管沒這個認(rèn)知水平，確實(shí)不知道有更高級的了解候選人缺點(diǎn)的方法和技巧。
第二，也是更普遍的情況是，業(yè)務(wù)面試官希望看到候選人對自己缺點(diǎn)的反思和行動。
例如我回答我的缺點(diǎn)是：性格比較強(qiáng)勢，在合作溝通中有時候會得罪同事。
重點(diǎn)來了，然后呢？你該怎么解決這個問題呢？
你得罪了同事，這就是一個問題。在職場中，凡是有問題就該要被解決，整個事情就該得閉合。你是怎么分析，溝通，解決，執(zhí)行的呢？面試官想考察的其實(shí)是這部分。
所以，你在說出了“強(qiáng)勢”的這個的確定之后，重點(diǎn)的內(nèi)容，應(yīng)該放在后面的解決方案的制定上。例如平時多關(guān)心合作同時的工作內(nèi)容，平時多主動詢問有沒有要幫忙的，或者增加私交的頻率等。
再舉個例子
我回答：在某個編程語言當(dāng)中，我對xxx的掌握不是特別熟練。主要原因是我了解的比較晚，現(xiàn)在已經(jīng)報班學(xué)習(xí)，同時每周也會跟一些老前輩咨詢他們在項(xiàng)目中的應(yīng)用例子。
有反思，有分析，有方向，有執(zhí)行。 這才是解決一個問題的思路。也是有水平的面試官為什么故意要問一個這樣比較尖銳的問題的原因。看起來是在問你某方面的缺點(diǎn)，實(shí)際是在看你處理缺點(diǎn)時的綜合素質(zhì)，來判斷日后你處理一些不完美事情的整體能力。
所以在回答面試官這些類型問題的時候，要注意以下要點(diǎn)。
- 認(rèn)真誠懇，別想著把缺點(diǎn)說成優(yōu)點(diǎn)，面試官懂你的套路
- 不要用工作最核心的點(diǎn)作為缺點(diǎn)例子，一說出來相當(dāng)致命
- 不能用剛才面對hr的那招來回應(yīng)部門主管
- 一定要把敘述重心放在后期的改變補(bǔ)救措施上
業(yè)務(wù)主管問你：你的優(yōu)勢是什么？
這里的重點(diǎn)是，你說了你的優(yōu)勢后。第一：該怎么證明。 第二: 你怎么打算，在未來的工作中去利用它的。
通過后續(xù)承接問題的提問，面試官會有意讓你對你說的優(yōu)勢做驗(yàn)證，例如你應(yīng)聘銷售，說自己的溝通能力很強(qiáng)，他可能會在問一個銷售方案的同時就會順帶考察你的溝通能力是否真的和你所說的一致。 那么在以具體例子回答自己優(yōu)勢的時候，怎么說得動聽，有效，就十分考驗(yàn)?zāi)惚磉_(dá)的邏輯性和條理性，我建議：
- 通過What+STAR在后續(xù)的事例中，以講故事的形式表達(dá)出來，留下伏筆讓面試管來問
面試官對你越感興趣，也就是你可以表現(xiàn)的機(jī)會就越多，整體面試的風(fēng)向也就越偏向你這邊。
第3種情況，業(yè)務(wù)部門大老板來問：
大老板問你：你的優(yōu)勢是什么？
回答大老板問題的核心重點(diǎn)跟回答主管的重點(diǎn)一致，不過這里要注意：根據(jù)不同的崗位級別，優(yōu)勢所選的顆粒度的粗細(xì)應(yīng)該不一致。例如：
- 面試的是總監(jiān)的崗位，優(yōu)勢應(yīng)該是宏觀層面，例如對市場趨勢的分析，行業(yè)的熟悉，資源人脈的積累。
- 面試的是主管的崗位，優(yōu)勢應(yīng)該是對下屬的親和力，對目標(biāo)的分解能力，對業(yè)務(wù)的理解能力。
- 面試的是專員的崗位，優(yōu)勢應(yīng)該是具體層面，例如某個編程語言很熟悉，考取了CFA/PMP證書什么的。
回答的時候，要秉持以終為始的原則，盡量把輸出的內(nèi)容，都回歸到應(yīng)聘崗位的硬性/軟性要求上。
大老板問你：你的劣勢是什么？
這種情況就很特別了，也非常少見，通常情況下，大老板不會問這種低級的問題。
因?yàn)橐撬胫滥愕娜秉c(diǎn)，作為職場資深人士，他肯定有更高階段的問法。同時，你的主管已經(jīng)選中了你，相當(dāng)于一種肯定，為什么要再問缺點(diǎn)這種偏讓你自我否定的問題呢？最后，大老板們對形象的維護(hù)是非?？粗械?，多數(shù)業(yè)務(wù)大老板是不是看起來都是和藹可親的？那他為什么要問這種問題呢？
那么，總結(jié)下來，可能有以下情況：
- 要的薪資太高，幫HR壓薪水。
- 求職者總體感覺偏強(qiáng)勢，幫用人部門壓一壓，增強(qiáng)工作穩(wěn)定度。
- 通過對自己缺點(diǎn)的反思來回推你的潛力，不僅僅為這個崗位考慮，同時考慮你在公司后面的可能性。
- 太忙了，沒時間看簡歷，隨便挑了一個問題問 。
- 他已經(jīng)有內(nèi)定人選了，必須先否定掉他的下屬選的人，他自己的人才好上位。
總的來說，大老板一旦問出這個問題，以我的經(jīng)驗(yàn)就是你這次的面試就已經(jīng)不太順利，大老板對你的認(rèn)可度不高。
而這個時候，處于弱勢地位的求職者，就需要非常以表忠心的方法看能不能扳回一城，這是在展示良好的求職態(tài)度和崗位意向。除了用回答業(yè)務(wù)面試官的回答以外，還要特別加上，對公司/業(yè)務(wù)/團(tuán)隊(duì)/等著幾個維度的肯定，并且符合自己的職業(yè)規(guī)劃。特定情況下還是能夠打動回大老板的。
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