眾所周知,凡事都有個(gè)先來(lái)后到。但是萬(wàn)事都有參差不齊,倘若你的產(chǎn)品優(yōu)于對(duì)手,客戶自然而然也會(huì)進(jìn)行重新的產(chǎn)品考量來(lái)選擇更優(yōu)秀的一方。這是個(gè)不斷進(jìn)步的社會(huì),如果沒(méi)有進(jìn)步,進(jìn)行技術(shù)及產(chǎn)品上的更迭優(yōu)化,那么注定是會(huì)被后浪拍打在沙灘上的。
今天要說(shuō)的就是如何向已有穩(wěn)定合作方的客戶推銷你的產(chǎn)品。
新手業(yè)務(wù)員在投出自己的開(kāi)發(fā)信后,最常遇到的是這樣的情況:因?yàn)槟闾吧?,突如其?lái)的開(kāi)發(fā)信會(huì)讓人有所戒心。要么等不到對(duì)方的回復(fù),石沉大海,要么是稍微好一些的,對(duì)方回復(fù)了你,卻被告知We have stable partners already. 在未看見(jiàn)信息內(nèi)容的你大喜過(guò)望后澆滅希望的火苗
對(duì)于后者這種客戶,我們并不是說(shuō)完全沒(méi)有機(jī)會(huì),人家能回復(fù)你,至少也是有看完你的開(kāi)發(fā)信的說(shuō)不定會(huì)有興趣,沒(méi)有人不想要賺更多的錢,只要你的產(chǎn)品穩(wěn)定且優(yōu)于對(duì)手的話,客戶是一定會(huì)考慮的,這種就是潛在客戶,因?yàn)槭紫任覀兛梢源_定客戶已經(jīng)有了對(duì)這種產(chǎn)品的需求。我們要做的就是再發(fā)出一封開(kāi)發(fā)信,讓客戶產(chǎn)生一些興趣,也許可以從中爭(zhēng)取到潛在的合作機(jī)會(huì)。
如果客戶是大型采購(gòu)商,我們可以再向他們推薦公司的不同類型產(chǎn)品,因?yàn)榇笮筒少?gòu)商往往涉獵的范圍廣,也許多問(wèn)一句就能得到對(duì)方在其他產(chǎn)品上的需求,機(jī)會(huì)是靠自己爭(zhēng)取的。
例如:
Our company also has other types of products, such as XXX and XXX,Please take times to see if you have interests.
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在這之外,如果公司研發(fā)的新產(chǎn)品,也可以第一時(shí)間告知對(duì)方,這么做的好處有能讓客戶感受到你的熱情且你還記得他/她,并且新的產(chǎn)品可以避免另一方面的惡性競(jìng)爭(zhēng),或許能讓客戶感受到你產(chǎn)品的特異性以及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)性??梢詫a(chǎn)品的樣品發(fā)送給客戶。
例如:
This is a new product of our company. Would you like to know something about it?
Our company has invented a new product recently, might actually be good for you.
We can send you some samples for free. If you think our products meet your requirements, you can call us for inquiries and purchases at any time.
與其同時(shí),防君子不防小人,別被同行挖掘了商業(yè)機(jī)密,篩選客戶也很重要且不需要和客戶說(shuō)更多的產(chǎn)品細(xì)節(jié)。將產(chǎn)品的輪廓及適用性告知客戶即可。
這樣做即便最終沒(méi)能挖到“墻腳”也可以盡量讓對(duì)方對(duì)我們有印象,或許有成為替補(bǔ)的可能。
第二種情況:
當(dāng)我們面對(duì)的是中小型采購(gòu)商,應(yīng)盡可能地認(rèn)準(zhǔn)對(duì)方的需求定位,比如質(zhì)量?jī)?yōu)先還是價(jià)格優(yōu)先?需求量大不大?已有供應(yīng)商的貨源能否持續(xù)滿足客戶需求?在發(fā)出下一封開(kāi)發(fā)信時(shí),我們要盡力強(qiáng)調(diào)自己的優(yōu)勢(shì),多站在對(duì)方角度考慮,說(shuō)明選擇你有什么好處。我們可以先告訴對(duì)方我們已經(jīng)為多少客戶提供了服務(wù):
Our partners are all over the world.(然后例舉幾個(gè)知名公司)
In production, we demand not only quantity but also quality, and our products enjoy popularity throughout the world.
Our products compete in terms of product quality, reliability and above all variety.
除此之外,我們除了將已有產(chǎn)品向客戶進(jìn)行推銷講解外,還可以詢問(wèn)客戶有什么樣的需求,市場(chǎng)從來(lái)都不是盲目跟從,而是創(chuàng)造需求。
最后也是我覺(jué)得相對(duì)重要的,人情!可以在不同的角度恭維一下對(duì)方,讓對(duì)方感受到你對(duì)他/她的尊重,提升對(duì)你的好感度以及印象,這樣做事就事半功倍了。
如果能做到以上幾點(diǎn),相信你將得到更多將產(chǎn)品銷售出去的機(jī)會(huì)。
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