最近,國(guó)內(nèi)多個(gè)城市陸續(xù)提出放開地?cái)偨?jīng)濟(jì)和小店經(jīng)濟(jì),刺激地方消費(fèi)復(fù)蘇。上班族、商家紛紛試水?dāng)[地?cái)偅奶帉ふ邑浽?,出去擺攤。但需要提醒的是,擺攤有風(fēng)險(xiǎn),選貨需謹(jǐn)慎。
據(jù)國(guó)內(nèi)電商專業(yè)消費(fèi)調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”(315.100EC.CN)受理用戶維權(quán)案例顯示,目前國(guó)內(nèi)的貨源平臺(tái)在批發(fā)商品的過(guò)程中,包括商品質(zhì)量、貨不對(duì)板、退款問(wèn)題、商品“砍單”、快遞丟件等問(wèn)題是用戶投訴的“重災(zāi)區(qū)”。
因此,進(jìn)貨擺攤之前,有必要詳細(xì)了解一下,以免掉入坑中。
進(jìn)貨平臺(tái)問(wèn)題多
隨著電商的崛起,網(wǎng)上進(jìn)貨已經(jīng)成為商家不可或缺的選擇。如果擺地?cái)?,自然也離不開網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨平臺(tái)。但不可否認(rèn)的是,因?yàn)楦鞣N各樣的原因,網(wǎng)絡(luò)進(jìn)貨平臺(tái)存在諸多問(wèn)題。
1貨物質(zhì)量問(wèn)題是“老大難”。2020年4月,陜西省的周先生投訴稱,他在“義烏購(gòu)”平臺(tái)的下單購(gòu)買36件樹脂鹿擺件(裝飾品),收貨后發(fā)現(xiàn)36件中有13件已被損壞。之后聯(lián)系商家要求退貨退款,但商家只同意部分退款。
2貨不對(duì)板現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。2020年1月,浙江省的馮女士投訴稱,她于2019年12月21日在杭州常青網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下“杭州女裝網(wǎng)”下單400元的衣服,12月25日收到平臺(tái)發(fā)來(lái)的快遞之后,發(fā)現(xiàn)衣服與實(shí)物不符,選擇退貨。下單時(shí)杭州女裝網(wǎng)顯示是支持8天無(wú)理由退換貨的,而杭州女裝網(wǎng)也同意退貨,當(dāng)按照杭州女裝網(wǎng)提供地址寄回且28日簽收,但是31日拒絕申請(qǐng),原因是退回下架,臨近年底不退不換。
3“山寨品”魅影閃現(xiàn),一不小心就有可能會(huì)買到假冒商品。河北省的耿女士在石家莊登峰網(wǎng)絡(luò)科技有限公司旗下進(jìn)貨通代購(gòu)一雙價(jià)值260左右的鞋子,發(fā)過(guò)來(lái)卻是包裝盒還有吊牌logo顯示是國(guó)產(chǎn)的幾十元一雙鞋子,并非韓國(guó)代購(gòu)商品。遂與商家溝通,商家承諾給出退貨地址,也承諾鞋子寄出給他們單號(hào),同時(shí)承諾收到貨退款?,F(xiàn)在已經(jīng)簽收但是他們卻不理會(huì),也不退款。
擺攤進(jìn)貨當(dāng)心被坑
擺攤進(jìn)貨時(shí),如何避免遭遇陷阱?這是一項(xiàng)技術(shù)活。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部蒙慧欣提醒,不要盲目跟風(fēng),擺攤有風(fēng)險(xiǎn),選貨需謹(jǐn)慎。為了能夠避開風(fēng)險(xiǎn),“電訴寶”建議,以下幾個(gè)方面需留意:
網(wǎng)上訂貨選擇正規(guī)的服裝批發(fā)網(wǎng)站:先少量訂貨查看商品質(zhì)量,進(jìn)行考量之后再大批量進(jìn)貨。
根據(jù)聯(lián)系方式地址判斷其真實(shí)性:一個(gè)貿(mào)易公司,加工廠,或者是有實(shí)體店的批發(fā)商,一般都會(huì)有固定電話及固定地址。如果對(duì)方解釋由于各種原因沒(méi)有固定電話時(shí),可以試探性地提出準(zhǔn)備上門看貨。
進(jìn)貨切莫一味貪便宜:俗話說(shuō),一分價(jià)錢一分貨,便宜沒(méi)好貨,為了避免買到假貨,進(jìn)貨時(shí)不能只看價(jià)錢。
提前溝通退換貨問(wèn)題:要跟批發(fā)商談好殘次品調(diào)換問(wèn)題,同時(shí)查看是否支持退換貨,避免收到貨物有質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候砸在手里。
查看商家評(píng)價(jià):在選貨的同時(shí),也要查看商家的評(píng)價(jià),看看是否有不良記錄;
做到及時(shí)理性維權(quán):在網(wǎng)上批發(fā)商品消費(fèi)中遇到服務(wù)質(zhì)量糾紛、消費(fèi)貓膩等問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)維權(quán)。維權(quán)方式有多種選擇,比如依照簽訂的合同及有關(guān)約定,與平臺(tái)進(jìn)行溝通;也可以向工商等監(jiān)管部門投訴,或者向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)求助;當(dāng)然,向電子商務(wù)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)求助也是一種選擇。
文章來(lái)源于理財(cái)周刊。
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