前言
??無論是軟件還是硬件，我們熟悉的多數(shù)科技廠商總是會(huì)為了獲得更多用戶的青睞而各顯神通，使出渾身解數(shù)。具體而言，在OTT這條賽道上，有些廠商專注于跨界宣傳、廣告營收，有些廠商著重優(yōu)化交互、體驗(yàn)為王，還有一些則重點(diǎn)關(guān)注平臺(tái)資源、內(nèi)容等等。
??OTT功能本身是以上各領(lǐng)域的集合，自然缺少不了任何一塊拼圖，所以在當(dāng)下各個(gè)OTT品牌和產(chǎn)品日趨相似，都發(fā)展出較為完善的推廣功能、交互性、用戶體驗(yàn)和對(duì)各平臺(tái)內(nèi)容的廣泛收錄。那么差異化應(yīng)該如何體現(xiàn)呢？
??酷開科技給出的答案是“無界空間”，這一概念首次于2020年亮相，伴隨著今年上半年“共享屏”的發(fā)布真正推向了市場(chǎng)。我們?cè)缦纫灿薪佑|過共享屏并進(jìn)行評(píng)測(cè)，知道其作為一款硬件產(chǎn)品，從某種程度上打破了OTT軟件依附于電視硬件的限制，給消費(fèi)者更多自由選擇，以及在沒有相應(yīng)智能硬件的屏幕上實(shí)現(xiàn)對(duì)OTT的應(yīng)用。這樣一款“外置輕量化酷開系統(tǒng)”同樣能夠成為無界空間概念中跨屏互動(dòng)、協(xié)同辦公、多人聚會(huì)等功能的基礎(chǔ)，實(shí)踐了它的口號(hào)“探索大屏價(jià)值”。
??對(duì)于這樣一款具有獨(dú)特生態(tài)的系統(tǒng)，作為用戶關(guān)注的重點(diǎn)最終還是會(huì)落在內(nèi)容上。共享屏功能本身可能是為了特殊需求而設(shè)計(jì)的，但消費(fèi)者選擇一臺(tái)創(chuàng)維或酷開電視卻不需要更特別的理由，能否讓這一部分大眾群體獲得良好的使用體驗(yàn)就很大程度上取決于酷開系統(tǒng)本身的功能與內(nèi)容，讓我們通過本次評(píng)測(cè)來了解一下。
??系統(tǒng)設(shè)計(jì)
??新版酷開系統(tǒng)8的主頁設(shè)計(jì)能夠看出更加側(cè)重于內(nèi)容展現(xiàn)，將播放歷史與熱點(diǎn)推薦分列精選欄頂部左右，中間窗口自動(dòng)播放右側(cè)推薦內(nèi)容，表現(xiàn)出以視頻內(nèi)容為核心的交互邏輯。下層則是以新聞、專題和其他熱門內(nèi)容為主的卡片式信息流，延續(xù)了先前的瀑布流特性，在縱向具有較廣闊的內(nèi)容展現(xiàn)空間，同時(shí)能夠綜合時(shí)下熱點(diǎn)內(nèi)容、用戶喜好、播放歷史等因素配置符合個(gè)性的信息流。
??橫向分類是許多OTT廠商會(huì)采用的較為主流的內(nèi)容分類設(shè)計(jì)，酷開系統(tǒng)從左至右設(shè)有搜索、VIP、精選(主頁)、影視、云南蟲谷(熱門內(nèi)容)、小電視(Bilibili平臺(tái))、粵語、應(yīng)用、K歌、短視頻、體育、游戲、看電視、好物(購物)、超清、AI互動(dòng)等，最右側(cè)為分類管理，可自定義添加/隱藏分區(qū)或改變排序。
??這其中比較值得一提的變化在于酷開系統(tǒng)將一部分傳統(tǒng)的分區(qū)例如電影、電視劇、紀(jì)錄片等集中于影視分區(qū)下形成二級(jí)分區(qū)，同時(shí)在一級(jí)分區(qū)中添加了更多熱門與專題內(nèi)容。這樣的改動(dòng)一方面優(yōu)化了整個(gè)分類的結(jié)構(gòu)，使得橫向分區(qū)之間不易產(chǎn)生范圍交叉與重復(fù)，提升了使用邏輯性;另一方面再次凸顯出內(nèi)容運(yùn)營的特性，將熱門優(yōu)質(zhì)內(nèi)容放在用戶最觸手可及的位置，提升其曝光度。同樣的結(jié)構(gòu)也出現(xiàn)在體育、游戲等分區(qū)中。
??酷開系統(tǒng)8繼續(xù)沿用了頂部快捷功能的設(shè)計(jì)，可通過遙控器上鍵在瀑布流頂部快速呼出，可快速切換信號(hào)源、進(jìn)入設(shè)置、啟動(dòng)各類應(yīng)用和功能等。以我們測(cè)試使用的這款75吋創(chuàng)維Q41?Pro電視為例，其內(nèi)置了頂部升降式TrensAI?EYE高進(jìn)光靈動(dòng)AI攝像頭，支持多向調(diào)節(jié)角度、人臉識(shí)別跟隨、手勢(shì)識(shí)別操作、全景拼接以及暗光拍攝等多樣功能，這些功能都需要通過新升級(jí)的全家福APP來使用，能夠?yàn)榧彝ゾ蹠?huì)添彩不少。
?另一項(xiàng)時(shí)下熱門的領(lǐng)域是全屋智能，在創(chuàng)維構(gòu)建的Swaiot生態(tài)中可由電視內(nèi)置的小維智家APP或Swaiot?PANEL等終端設(shè)備控制，支持連接并操控同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的其他全屋智能設(shè)備。對(duì)于配備完整智能家居生態(tài)的用戶而言，無需離開沙發(fā)即可在電視上控制全屋智能，不得不說很大程度上提升了家居生活的質(zhì)量。
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??此外，在大部分應(yīng)用酷開系統(tǒng)的產(chǎn)品中都有配備的創(chuàng)維TrensAI全時(shí)語音功能也對(duì)用戶的操作形成了重要的補(bǔ)充，不光可以快速執(zhí)行內(nèi)容搜索等操作，呼出應(yīng)用、控制全屋智能、查詢時(shí)間天氣等也是它的便利功能。
??平臺(tái)內(nèi)容
??平臺(tái)資源方面，酷開系統(tǒng)照例支持了以愛奇藝、芒果TV、優(yōu)酷、CIBN等為代表的多種版權(quán)平臺(tái)內(nèi)容，同時(shí)可通過應(yīng)用商店安裝其他版權(quán)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)內(nèi)容拓展。擁有豐富的電影、電視劇、綜藝、動(dòng)漫、體育等資源。近期對(duì)于網(wǎng)劇愛好者的另一個(gè)利好消息是，已經(jīng)是平臺(tái)VIP卻還需要付費(fèi)才能搶先觀看內(nèi)容的現(xiàn)象在有關(guān)部門的介入下得以消除，從平臺(tái)層面提供了更透明的付費(fèi)機(jī)制和更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。
??繁忙工作帶來的碎片化余暇使得人們更傾向于從短視頻中獲得新鮮有趣的信息，但長(zhǎng)期以來僅以小屏移動(dòng)設(shè)備作為載體的短視頻在缺乏表現(xiàn)力的同時(shí)，也一定程度上加重了我們的視覺疲勞。針對(duì)短視頻內(nèi)容緊湊易懂、受眾廣泛但難以實(shí)現(xiàn)大屏體驗(yàn)的特點(diǎn)，酷開系統(tǒng)在分區(qū)中特別設(shè)置有短視頻分區(qū)，集成多平臺(tái)熱門資源，也可通過安裝軟件進(jìn)行拓展。實(shí)現(xiàn)短視頻大屏看，對(duì)于主流消費(fèi)群體而言是必不可少的功能，在大屏上點(diǎn)播觀看美食、汽車、寵物等各種時(shí)事熱點(diǎn)短視頻，是不是實(shí)現(xiàn)了比收看一般新聞節(jié)目更加便捷和個(gè)性化的體驗(yàn)?zāi)兀?/span>
??體育賽事是大屏領(lǐng)域的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)，搭配MEMC運(yùn)動(dòng)補(bǔ)償、高刷新率屏等各種軟硬件功能實(shí)現(xiàn)更加身臨其境的觀賽體驗(yàn)。體育分區(qū)下設(shè)綜合、搏擊、NBA、歐冠、奧運(yùn)、歐洲杯等多種二級(jí)分區(qū)，并且隨時(shí)節(jié)實(shí)時(shí)變化。其下的內(nèi)容再次借由卡片式信息流充分展現(xiàn)在用戶面前，熱播、專題、集錦、賽事預(yù)告等等一應(yīng)俱全。
??游戲領(lǐng)域內(nèi)容隨著賽事和直播的發(fā)展迎來了新的高峰，同時(shí)云游戲的廣泛覆蓋也為智能電視開辟了新的應(yīng)用場(chǎng)景。在酷開系統(tǒng)中的游戲分區(qū)就是一個(gè)集成了多種視頻、直播內(nèi)容、體感游戲與云游戲平臺(tái)的綜合區(qū)域，包含多種二級(jí)分區(qū)，使本地游戲、云游戲、游戲直播、游戲解說、流程攻略、體感游戲等等內(nèi)容實(shí)現(xiàn)了前所未有的豐富。
?自然，在當(dāng)下未成年人防沉迷新規(guī)下，以大屏為載體的云游戲平臺(tái)也將嚴(yán)格執(zhí)行實(shí)名認(rèn)證與相關(guān)內(nèi)容的時(shí)長(zhǎng)、時(shí)段限制，為未成年人提供更加健康、有序的娛樂環(huán)境。
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??VIP服務(wù)
??OTT的運(yùn)營內(nèi)容有時(shí)主要體現(xiàn)在提供更豐富的VIP內(nèi)容，和通過活動(dòng)福利使用戶以更實(shí)惠的價(jià)格獲得VIP服務(wù)，并以此提升用戶參與度和粘性?？衢_系統(tǒng)特設(shè)VIP會(huì)員中心，通過一個(gè)頁面向用戶展現(xiàn)所有種類的VIP，對(duì)于各版權(quán)平臺(tái)的獨(dú)有內(nèi)容也提供了詳盡的參考，為用戶的選擇提供直觀而透明的信息。
??在對(duì)酷開系統(tǒng)的體驗(yàn)中，我們注意到智能電視成為了一種新的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容載體，那就是繪畫藝術(shù)。大屏電視較好的視覺表現(xiàn)力使其本身能夠成為內(nèi)容展現(xiàn)的窗口，同時(shí)其智能化與平臺(tái)化特性也能夠支持更多類型資源的收集整合。將各類現(xiàn)代藝術(shù)展現(xiàn)于鎖屏或屏保畫面上，既能夠在用戶觀看電視節(jié)目的間隙幫助其放松雙眼、舒緩精力，也能夠利用碎片時(shí)間感受藝術(shù)氛圍、陶冶情操，閑置時(shí)這種形式也能成為家庭中文化氛圍的展示窗口。
??這一功能以畫報(bào)VIP的形式進(jìn)行內(nèi)容擴(kuò)充，無論是世界范圍內(nèi)的巡展作品，還是當(dāng)代畫家的精美畫集，還有新銳設(shè)計(jì)師精心設(shè)計(jì)的場(chǎng)景，都能夠在大屏上以鎖屏的形式展現(xiàn)，將大屏變?yōu)榧彝ッ佬g(shù)館，開啟品味藝術(shù)的家居生活。
??在VIP分區(qū)中，還下轄了精品、分類、福利和各種平臺(tái)專區(qū)等二級(jí)分區(qū)，精品推薦、分類查找、福利活動(dòng)等內(nèi)容入口一目了然，便于用戶快速了解和使用相關(guān)內(nèi)容。多種VIP專屬福利信息以大尺寸卡片展現(xiàn)在頂層，讓你不錯(cuò)過每個(gè)會(huì)員福利與專屬活動(dòng)。
??而在互動(dòng)方面，酷開系統(tǒng)設(shè)置了種類繁多的小任務(wù)，如簡(jiǎn)單的觀看某部影視作品，并給予金幣獎(jiǎng)勵(lì)。在開通專區(qū)VIP后還可解鎖更多專屬觀影任務(wù)，增加金幣收益，讓用戶的VIP值回票價(jià)。而金幣可在活動(dòng)頁兌換包括各類VIP時(shí)長(zhǎng)或代金券等在內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)，提升了用戶參與度，也能夠針對(duì)性地推廣一些影視內(nèi)容。
??總結(jié)
??當(dāng)下，OTT發(fā)展的動(dòng)力越來越與用戶的實(shí)際體驗(yàn)結(jié)合起來，只有流暢的系統(tǒng)、完善的功能和豐富的資源才能真正提升用戶的忠誠度。中國用戶不愿意為額外的付費(fèi)內(nèi)容買單，這一認(rèn)知日益在更多高質(zhì)量?jī)?nèi)容和高層次需求的影響下受到?jīng)_擊。同時(shí)用戶也更希望獲得個(gè)性化的定制內(nèi)容和智能化的交互體驗(yàn)，這一點(diǎn)與萬物互聯(lián)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展有著相同的趨勢(shì)。
??酷開系統(tǒng)在時(shí)代的潮流中正是依靠順應(yīng)這一趨勢(shì)、準(zhǔn)確定位和高質(zhì)量?jī)?nèi)容實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定的創(chuàng)新和發(fā)展，通過多種運(yùn)營活動(dòng)與用戶進(jìn)行良性互利的互動(dòng)，以提升用戶體驗(yàn)為優(yōu)先，同時(shí)也促進(jìn)了用戶粘性的增強(qiáng)和活躍度提升，使其成為OTT領(lǐng)域的頭部品牌。我們期待酷開系統(tǒng)在這條創(chuàng)新發(fā)展之路上長(zhǎng)久地走下去，和電視的硬件功能一起與時(shí)俱進(jìn)，提供更多更全面的內(nèi)容和完善的用戶體驗(yàn)。
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