01
問題導向思維
新媒體運營工作相對高校其他學生社團工作而言，政治性要求更高、技術性要求更強、潛在風險性更大，需要更長的時間去學習、實踐。高校社團或學生團隊的特點是每學期初招新，一般以一學年為周期進行換屆，這與新媒體運營工作技術性強、上手周期長產(chǎn)生矛盾。大部分學生在社團工作周期是一年，如何讓學生對新媒體工作盡快上手，是擺在所有高校新媒體運營團隊負責人面前的棘手問題。
02
建立精細化、程序化、標準化的日常工作細則
剛加入團隊開始做新媒體運營工作的“新手”可能不知道自己需要干什么、怎么干、有什么注意事項，而新媒體運營工作中有部分工作是可以程序化、標準化的，如微博運營、選題會流程、微信排版、微信推廣等。一份精細化、程序化、標準化的日常工作細則就好比是一部電影的腳本、建筑大廈的藍圖，可指導“新手”工作，確保團隊成員全面、詳細地了解自身日常工作內容。
以“一篇文章是怎么生產(chǎn)出來的”為例，需要以下工作流程，凡是程序化的工作內容，都可以通過建立日常工作細則的方式持續(xù)完善工作機制。
以微信文章生產(chǎn)中的“微信排版日常工作”為例，可以建立標準化的工作細則：
案例：某高校新媒體中心微信排版日常工作細則
微信排版等于給文章加“特效”，最終目的是讓粉絲賞心悅目、條理清晰的閱讀內容，要樹立“所排版內容皆可設計，所設計內容皆需規(guī)范，所規(guī)范要求皆服務內容”的思維。
1）校驗文字。首先要對內容進行認真閱讀，檢查是否有錯別字、病句等問題，然后根據(jù)內容選擇對應的主題風格。
2） 風格選擇。排版的目的是讓內容更加具有可讀性，要善于運用線條、方框等效果區(qū)分不同段落之間的邏輯層次與結構。
3）文字排版。同一篇文章一、二、三級標題格式要統(tǒng)一并與正文格式協(xié)調，正文文字行間距一般為1.5 倍/1.75 倍/2 倍，字體大小一般為14px/ 15px/16px，字體顏色75%灰度，重點強調內容用紅色字體突顯。
4）段落排版。首行可以不縮進2字符（但整體要統(tǒng)一），不同段落中間空一行，短句、散句居中排，整段排列采用兩端對齊格式。
5）圖片要求。保證分辨率，上傳前務必處理一下圖片亮度、水印等，并注意標明圖片版權信息及出處。
6）文章審核。在規(guī)定時間內，將預覽發(fā)至微信群審核，由當天的責任編輯及指導老師提出修改意見，值班人員進行完善，直至完成推送。
7）留言篩選。微信推送后 （尤其是第一個小時） 要注意觀察后臺留言，并做好回復和留言篩選工作，如發(fā)現(xiàn)問題，做好突發(fā)事件處理。
03
開設規(guī)范化、系統(tǒng)化、課程化的新媒體培訓班
精細化、程序化、標準化的日常工作細則可以確保新手盡快熟悉日常工作，但對于新媒體發(fā)展、新媒體理論、新媒體技術、新媒體運營等系統(tǒng)性、專業(yè)性強的內容，還需要開設規(guī)范化、系統(tǒng)化、課程化新媒體培訓班，提高團隊成員運用新興媒體的能力，全面提升團隊核心競爭力。
值得強調的是，規(guī)范化、系統(tǒng)化、課程化新媒體培訓班應有“標準化”課程（家常菜）+“外賣式”報告組成，其中“家常菜”要占80%左右，重在基礎、系統(tǒng)、實踐；“外賣式”報告約占20%左右，重在拓寬視野、啟發(fā)思維、相互驗證；
高校新媒體運營技術門檻高，對運營工作人員的綜合素質要求相對較高，筆者初步整理了高校新媒體運營必備的“三力”模型：
社會理解力在底層
文字表達力在中間
技術實現(xiàn)力在頂層
事實上，在實際新媒體工作中，我們容易過分注重技術實現(xiàn)力，而忽視社會理解力。
本門18講課程《高校新媒體運營與創(chuàng)新》正是從社會理解力、文字表達力、技術實現(xiàn)力三個底層展開，緊扣高校新媒體運營中隊伍建設、平臺建設、內容建設、渠道建設等關鍵環(huán)節(jié)展開。
04
解決高校學生在新媒體運營工作中學無所獲問題
無論是何種形式、何種定位的社團，其最終目的還是育人。學生能在社團中獲得什么能力、得到怎樣的成長是社團負責人及指導老師必須思考的問題，同時也是社團成員在加入社團時應該考慮的問題，甚至是社團吸引力的重要因素。高校新媒體類社團具有獨特的育人優(yōu)勢。
本文至此結束
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