我們的小學(xué)語文教材一年級(jí)開始就有口語交際的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)禮貌用語，學(xué)習(xí)你好、謝謝。
普通人大多數(shù)時(shí)候大抵都還是比較有禮貌的，基本禮貌用語在生活中使用頻率很高。大家都遵照基本禮儀和規(guī)則，并沒有什么問題。
但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)總有那么一兩個(gè)人，給人的感覺是很有教養(yǎng)。說的話，做的事，讓你覺得特別舒心；跟他們交往起來，整個(gè)人就好似如沐春風(fēng)，哪一處都妥貼。
他們?yōu)槭裁茨芗茸屓烁械綔嘏捎H，又讓人自在無負(fù)擔(dān)呢？
答案很簡(jiǎn)單，就在“得體”二字。得體，表示言語、行動(dòng)等得當(dāng)。要想在人際交往當(dāng)中言行得當(dāng)，讓雙方都輕松，則既需要有換位思考的同理心，又需要尊重各自的心理邊界。
近日讀了一本圖文并茂的小書《得體》，由日本無微不至調(diào)查委員會(huì)編著，十分有趣。書中選取了13個(gè)日常生活中的社交主題作為范例，手把手教我們?nèi)绾蔚皿w地處理人際交往中常見的問題，讓我們充分體驗(yàn)“圓滑又不失可愛，周到又不過于世故”。
今天，我們就從書的第六章”拒絕和被拒絕時(shí)的無微不至“聊起吧。
先說被別人拒絕，你的內(nèi)心肯定是不舒服的。但是編者建議我們，用微笑來面對(duì)吧。
其實(shí)對(duì)方的心里一定也不好受，拒絕別人也是需要勇氣的。反過來，自己也有拒絕別人的時(shí)候，此時(shí)，對(duì)方能微笑接受，自己也會(huì)覺得欣慰吧。
此時(shí)的我們，是站在對(duì)方的角度看問題，因?yàn)橥硇?，我們能設(shè)身處地地理解他人的感知、感受和需求。因?yàn)楣睬椋寣?duì)方感受到關(guān)心和體貼，被拒絕的尷尬也隨之得到消解。
同樣的，因?yàn)橥硇?，在道謝時(shí)，請(qǐng)用溫柔的表情，注視著對(duì)方說“謝謝”，讓人感受到誠意；而不是看著別的地方，說著程式化的客套話。
和別人約會(huì)時(shí)，也考慮一下寒冷的日子、炎熱的日子、有花粉的日子……這種時(shí)候就把碰頭的地點(diǎn)定在室內(nèi)吧。書店、車站的商店、咖啡館……選擇讓對(duì)方在等待時(shí)不那么無聊的場(chǎng)所。
這就是讓對(duì)方開心的無微不至的關(guān)照吧。
不過，讓對(duì)方開心并不表示要委屈自己，現(xiàn)在拿拒絕別人時(shí)的情況來聊一聊吧。
編者建議，做不到的時(shí)候要果斷拒絕，拖得久了，不是給別人造成困擾，就只能委屈自己。
我們熟知的“便利貼女孩”，不懂拒絕別人，個(gè)人邊界不斷被打破，不斷受到傷害。
人與人之間是有邊界的，界定了什么是合理的和被允許的。拒絕是在告訴對(duì)方，我不想做出違背我本意的行為，這是應(yīng)該得到尊重的。
當(dāng)然拒絕也不用那么生硬，技巧在書中都有展示，可以仔細(xì)讀一讀。
保護(hù)個(gè)人邊界的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)尊重別人的邊界。
編者就提醒我們，有些人在初次見面時(shí)，并不喜歡諸如年齡、職業(yè)、外貌等私人話題，那還是回避一些好。
書中還提到，在給異性特別是已婚男性送禮物時(shí)，宜選擇消耗品（飲料或食品），并請(qǐng)他們的伴侶共同品嘗，因?yàn)橛行┤藭?huì)把異性送禮物的行為當(dāng)作戀愛意向的暗示。
良好的邊界感，能讓處在人際間的雙方舒適自在，避免引起不必要的誤會(huì)。
以上是我很有感觸的一小部分內(nèi)容。讀完全書，發(fā)現(xiàn)自己在生活中某些方面是能注意到的，但也有忽略的地方。
重要的是，編者的建議讓我懂得在能做到的部分更進(jìn)一步，做到更好；忽略的部分，讓我反省，努力補(bǔ)足。
最后，本書是依照日本社會(huì)的規(guī)則編著，有些可能不太適合我們，但是大部分建議都非常簡(jiǎn)單有效。我們可以從自身出發(fā)進(jìn)行篩選，關(guān)鍵是可以試著照做，或許能幫助我們改善人際關(guān)系，收獲意外驚喜。
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