疫情發(fā)生以來,為了落實(shí)好新的組合式稅費(fèi)政策,泉州市稅務(wù)部門優(yōu)化升級“非接觸式”辦稅服務(wù),實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)“不斷檔”。
在惠安縣稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳,辦稅后臺的稅務(wù)干部比以往更加忙碌。根據(jù)地方疫情防控部署要求,辦稅服務(wù)廳暫停線下對外服務(wù),全面推行“非接觸式辦稅”。
“疫情期間,恰逢國家大規(guī)模組合式減稅退稅政策宣傳落實(shí)階段,每天線上辦理的業(yè)務(wù)量、電話咨詢量比平時多很多,我們根據(jù)政策熱點(diǎn)和實(shí)際需要,對‘稅e鏈’在線窗口后臺人員進(jìn)行業(yè)務(wù)搭配和人才補(bǔ)充,確保能答好每一通電話、辦好每一項業(yè)務(wù),為疫情防控貢獻(xiàn)稅務(wù)力量?!?國家稅務(wù)總局惠安縣稅務(wù)局第一分局分局長王山如是說。
福建泉州群力工藝品有限公司是一家小型進(jìn)出口企業(yè),主營生產(chǎn)銷售樹脂、陶瓷、水泥、氧化鎂、竹藤、不銹鋼工藝品,銷售服裝、包裝、塑料制品等,依據(jù)國家政策規(guī)定,該企業(yè)可申請增值稅留抵退稅。由于無法進(jìn)廳直接咨詢申請流程,辦稅人在系統(tǒng)申請?zhí)顚戇^程中遇到問題,公司財務(wù)人員求助惠安縣稅務(wù)局“稅e鏈”后臺工作人員,在稅務(wù)干部的輔導(dǎo)下,通過“同屏幫辦”應(yīng)用,成功提交了退稅申請,并很快就收到了5萬元的退稅。
福建天原化工有限公司是一家主營核酸檢測及抗原檢測棒、檢測盒等防疫醫(yī)用物資原料聚苯乙烯生產(chǎn)的化工企業(yè)。疫情發(fā)生以來,該公司緊急開辟生產(chǎn)線全力保障疫情防控,但由于2月份剛剛購進(jìn)大批固定資產(chǎn),短期內(nèi)公司的資金壓力陡增。
“公司申請的700多萬元留抵退稅款在申請后第二天就到賬了,用這筆退稅款,公司加大原材料采購,開足馬力生產(chǎn),為抗擊疫情貢獻(xiàn)更大的力量?!惫矩攧?wù)負(fù)責(zé)人黃德惠說。
泉州匹克鞋業(yè)有限公司的財務(wù)負(fù)責(zé)人曾娟娟對疫情期間稅務(wù)部門的服務(wù)贊賞有加:“稅務(wù)部門線上耐心為我們講解增值稅留抵退稅新政策,并告知疫情期間可享受的稅費(fèi)扶持政策,比如對于受疫情影響較大的制造業(yè)企業(yè),符合要求的可以申請享受免征3個月房產(chǎn)稅和城鎮(zhèn)土地使用稅的稅收扶持,僅此一項預(yù)計就能為公司減免64.8萬元的稅收,也為我們企業(yè)戰(zhàn)勝疫情增添了一份信心和底氣!”
據(jù)了解,為高效落實(shí)大規(guī)模增值稅留抵退稅新政,直接為市場主體提供現(xiàn)金流,緩解企業(yè)資金壓力,助力小微企業(yè)和制造業(yè)等行業(yè)抗擊疫情影響,福建稅務(wù)部門創(chuàng)新完善稅收優(yōu)惠直達(dá)快享工作機(jī)制,推動留抵退稅新政落實(shí)落細(xì)落地生根。
通過個性化精準(zhǔn)服務(wù),優(yōu)化遠(yuǎn)程輔導(dǎo),實(shí)現(xiàn)“辦問協(xié)同”,有力保障了市場主體的正常經(jīng)營。疫情以來,福建省稅務(wù)部門借助福建省電子稅務(wù)局、福建稅務(wù)“APP”等線上渠道,拓展“八閩辦稅碼”政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)共享,通過“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“碼上繳”等方式,確保納稅人、繳費(fèi)人足不出戶就可安全便捷地辦理稅費(fèi)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)“不見即辦”。同時,通過12366熱線電話以及"納稅人學(xué)堂"等線上渠道,為納稅人提供“不見面”的點(diǎn)對點(diǎn)減稅退稅政策輔導(dǎo),以及7×24小時智能咨詢服務(wù)。
為做好疫情期間減稅退稅工作,福建省稅務(wù)局還要求各基層單位做到“兩個增加”:增加線上辦稅審核人員,確保辦結(jié)速度不影響;增加線上納稅人學(xué)堂開課量,確保組合式優(yōu)惠政策廣覆蓋。各地市也結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣瞥隽藨?yīng)對措施,如寧德的“e稅幫”、泉州的“稅e鏈”等。在疫情這場大考下,目前,全省"非接觸式"辦稅清單增至260項,通過八閩辦稅碼、同屏幫辦、智慧稅務(wù)辦稅云廳等創(chuàng)新舉措,辦稅時間縮短三分之一,服務(wù)能力提升1倍。
(馮勇琦 何倬怡/文 邵延強(qiáng)/圖)
來源:新福建
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