世界著名快時尚品牌ZARA能夠創(chuàng)造奇跡，一個核心因素是精準的戰(zhàn)略定位，另外一個因素就是它獨特的經(jīng)營模式。在服裝領域有3個主流的經(jīng)營模式：
第一、傳統(tǒng)模式
從衣服的設計、紙樣、配料、生產(chǎn)、分銷整個設計、生產(chǎn)、銷售過程，通常會持續(xù)300多天。在這近一年的時間里，無論春秋冬夏人們衣服的增減，或是人們著裝的不斷變化，還是各色款式服裝的流行，都難以做出響應。這種模式代表的是品牌主宰的年代，現(xiàn)今是以客戶為中心，消費者掌握權威，再持續(xù)這種模式就會給企業(yè)帶來極大的風險。
第二、以品牌所引領的模式
這種模式在近10年中獲得了巨大的成功，這種模式被總結為導向-時尚模式，極具連貫性。在亞洲或者北非低成本生產(chǎn)，通過供應鏈直接進入店鋪銷售，這種模式供應鏈效率很高，可以快速搶占市場先機，獲取更高營收。日本著名休閑時尚品牌優(yōu)衣庫就是這種模式的典型代表。
第三、ZARA模式
時尚如此多變，企業(yè)應該如何應對呢?為此，ZARA采用了60%/40%原則——首先不變的基本款固定為 60%，剩下的40%為緊隨市場變化的機會款。ZARA店鋪每周兩次的服飾更新，兩周供應鏈服裝的配送，每年平均生產(chǎn)15000件不同樣式的服裝，這還不包括不同尺寸和顏色，這種市場應對能力明顯領先于其它競爭對手。
其次，ZARA的“時尚獵手”扮演了引領時尚、追隨潮流的重要角色，類似于娛樂圈的星探，他們無所不在。所有可能醞釀下一波時尚潮流的地方，都有他們的存在。在法國、意大利、美國、日本等國家的時尚街區(qū)都可以看到他們的身影。
他們關注秀臺、走訪時裝店鋪、觀察人們的著裝喜好，將這些信息和情報及時傳遞給生產(chǎn)中心，生產(chǎn)中心擁有設計、樣式、版型、布料、人體模型等各方面的專家，將所有細節(jié)都考慮清楚后會依據(jù)樣式、顏色、款式預先制作出來，保證與未來到店和顧客拿到手中的商品一模一樣。
假如一部電影的女主角所穿的宴會禮服非常受歡迎，吸引了很多年輕貌美的女性想穿成女主角那樣，而這還沒有形成潮流也不是時尚。ZARA就有能力發(fā)現(xiàn)這種需求，并在兩周內(nèi)就將其變?yōu)楝F(xiàn)實。很快這種宴會禮服就會出現(xiàn)在店鋪里，激起消費者更廣泛的購物需求。
最后，ZARA取得這么大的成功還是要歸結于顧客，也就是教會顧客果斷下手。顧客們知道每周都會有兩次上新，店內(nèi)的所有服飾都處于動態(tài)之中，改天再買或許就買不到了，這樣就會讓顧客對心儀的服飾做出當時購買的決定。
ZARA之所以取得這么大的成功，在于它又很多過人之處。它將時尚服飾設計、工業(yè)化生產(chǎn)與連鎖店面銷售進行 了有機的結合。創(chuàng)新了經(jīng)營模式，突破了傳統(tǒng)服裝企業(yè)特性，讓市場上流行的服飾通過零售店面以最快的速度傳遞給消費者，領先了無數(shù)的競爭對手，形成了“所見即所得”的核心競爭力，從而能夠創(chuàng)造奇跡，為全球的消費者服務。
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