世界著名快時(shí)尚品牌ZARA能夠創(chuàng)造奇跡，一個(gè)核心因素是精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位，另外一個(gè)因素就是它獨(dú)特的經(jīng)營模式。在服裝領(lǐng)域有3個(gè)主流的經(jīng)營模式：
第一、傳統(tǒng)模式
從衣服的設(shè)計(jì)、紙樣、配料、生產(chǎn)、分銷整個(gè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售過程，通常會(huì)持續(xù)300多天。在這近一年的時(shí)間里，無論春秋冬夏人們衣服的增減，或是人們著裝的不斷變化，還是各色款式服裝的流行，都難以做出響應(yīng)。這種模式代表的是品牌主宰的年代，現(xiàn)今是以客戶為中心，消費(fèi)者掌握權(quán)威，再持續(xù)這種模式就會(huì)給企業(yè)帶來極大的風(fēng)險(xiǎn)。
第二、以品牌所引領(lǐng)的模式
這種模式在近10年中獲得了巨大的成功，這種模式被總結(jié)為導(dǎo)向-時(shí)尚模式，極具連貫性。在亞洲或者北非低成本生產(chǎn)，通過供應(yīng)鏈直接進(jìn)入店鋪銷售，這種模式供應(yīng)鏈效率很高，可以快速搶占市場先機(jī)，獲取更高營收。日本著名休閑時(shí)尚品牌優(yōu)衣庫就是這種模式的典型代表。
第三、ZARA模式
時(shí)尚如此多變，企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對呢?為此，ZARA采用了60%/40%原則——首先不變的基本款固定為 60%，剩下的40%為緊隨市場變化的機(jī)會(huì)款。ZARA店鋪每周兩次的服飾更新，兩周供應(yīng)鏈服裝的配送，每年平均生產(chǎn)15000件不同樣式的服裝，這還不包括不同尺寸和顏色，這種市場應(yīng)對能力明顯領(lǐng)先于其它競爭對手。
其次，ZARA的“時(shí)尚獵手”扮演了引領(lǐng)時(shí)尚、追隨潮流的重要角色，類似于娛樂圈的星探，他們無所不在。所有可能醞釀下一波時(shí)尚潮流的地方，都有他們的存在。在法國、意大利、美國、日本等國家的時(shí)尚街區(qū)都可以看到他們的身影。
他們關(guān)注秀臺(tái)、走訪時(shí)裝店鋪、觀察人們的著裝喜好，將這些信息和情報(bào)及時(shí)傳遞給生產(chǎn)中心，生產(chǎn)中心擁有設(shè)計(jì)、樣式、版型、布料、人體模型等各方面的專家，將所有細(xì)節(jié)都考慮清楚后會(huì)依據(jù)樣式、顏色、款式預(yù)先制作出來，保證與未來到店和顧客拿到手中的商品一模一樣。
假如一部電影的女主角所穿的宴會(huì)禮服非常受歡迎，吸引了很多年輕貌美的女性想穿成女主角那樣，而這還沒有形成潮流也不是時(shí)尚。ZARA就有能力發(fā)現(xiàn)這種需求，并在兩周內(nèi)就將其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。很快這種宴會(huì)禮服就會(huì)出現(xiàn)在店鋪里，激起消費(fèi)者更廣泛的購物需求。
最后，ZARA取得這么大的成功還是要?dú)w結(jié)于顧客，也就是教會(huì)顧客果斷下手。顧客們知道每周都會(huì)有兩次上新，店內(nèi)的所有服飾都處于動(dòng)態(tài)之中，改天再買或許就買不到了，這樣就會(huì)讓顧客對心儀的服飾做出當(dāng)時(shí)購買的決定。
ZARA之所以取得這么大的成功，在于它又很多過人之處。它將時(shí)尚服飾設(shè)計(jì)、工業(yè)化生產(chǎn)與連鎖店面銷售進(jìn)行 了有機(jī)的結(jié)合。創(chuàng)新了經(jīng)營模式，突破了傳統(tǒng)服裝企業(yè)特性，讓市場上流行的服飾通過零售店面以最快的速度傳遞給消費(fèi)者，領(lǐng)先了無數(shù)的競爭對手，形成了“所見即所得”的核心競爭力，從而能夠創(chuàng)造奇跡，為全球的消費(fèi)者服務(wù)。
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