當(dāng)今市場(chǎng)環(huán)境和商業(yè)氛圍，相比過(guò)往生意更加難做……
市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，不確定的事件越來(lái)越多。
本來(lái)一買(mǎi)一賣(mài)，一手交錢(qián)一手交貨，天經(jīng)地義。
明明可以用收到的貨款，給付團(tuán)隊(duì)工資、交完店面租金、投資其他項(xiàng)目，但是......
總能遇到一些人或者機(jī)構(gòu)拖著不愿給！
不僅沒(méi)了誠(chéng)信，甚至惡意欠賬不還，一副“欠錢(qián)就是爺”的做派！讓很多本來(lái)就資金不富裕的企業(yè)舉步維艱！
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以下情況是大部分企業(yè)面臨的現(xiàn)狀：
對(duì)方有錢(qián)不給討價(jià)還價(jià)？
態(tài)度特別好，但堅(jiān)決不給錢(qián)！催賬不耐煩，互相“踢皮球”不負(fù)責(zé)！故意找茬，貨都用完了再來(lái)瞎扯質(zhì)量問(wèn)題！等等……
對(duì)方?jīng)]錢(qián)拖著就等破產(chǎn)一筆勾銷(xiāo)？
對(duì)方始終說(shuō)公司沒(méi)錢(qián)，其實(shí)錢(qián)都在老板個(gè)人賬戶，公司已經(jīng)申請(qǐng)破產(chǎn)，有心催賬但是來(lái)不及了，怎么辦？......
手上證據(jù)不多，防不住對(duì)方耍賴？
交易時(shí)都是朋友，兄弟，老客戶，大家隨意點(diǎn)，合同就不用簽了，結(jié)果交付完成對(duì)方反而不認(rèn)賬？這種情況經(jīng)常發(fā)生？
以上情況比比皆是，面對(duì)債務(wù)，
一般人的邏輯→欠債還錢(qián)，天經(jīng)地義；
有些人的邏輯→我掌握了錢(qián)=掌握了主動(dòng)權(quán)！
對(duì)方不給錢(qián)，你還不能催，催多了又怕失去合作機(jī)會(huì)？
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高效回款必殺技！
分析原因制定方案協(xié)商催收
在我們長(zhǎng)期處理應(yīng)收賬款回收案例中，首先應(yīng)該分析欠款原因，逾期導(dǎo)致違約是兩家公司之間合同履行出現(xiàn)問(wèn)題，在此前提下，不論是在任何時(shí)間點(diǎn)、不論逾期時(shí)間長(zhǎng)短，雙方都得來(lái)解決這個(gè)欠款問(wèn)題，雙方必須面對(duì)。
其次，公司還得調(diào)查客戶情況，判斷客戶的資信狀況和償債能力。如果欠款是事出有因的，企業(yè)可以和客戶一起解決問(wèn)題，比如質(zhì)量爭(zhēng)議，或者售后維護(hù)，比如其他交易糾紛等。問(wèn)題解決了，付款當(dāng)然也就水到渠成；
如果客戶的償債能力沒(méi)有問(wèn)題，有時(shí)是客戶方的業(yè)務(wù)經(jīng)辦人或者部門(mén)間可能因利益或者效率關(guān)系導(dǎo)致欠款，有時(shí)可能是習(xí)慣性欠款，那企業(yè)可以尋找客戶方有決策權(quán)的人進(jìn)行協(xié)商，這個(gè)協(xié)調(diào)的過(guò)程即談判的過(guò)程。
企業(yè)要和有決策權(quán)或有影響力的人談判，在多輪談判和解決問(wèn)題的過(guò)程中，最終會(huì)觸及還款問(wèn)題，如何設(shè)計(jì)一個(gè)合理的方案以及靈活使用談判技巧是關(guān)鍵，雙方也會(huì)在還款方案上做多次和反復(fù)的談判和妥協(xié)。全方面了解應(yīng)收賬款逾期情形，和客戶一起來(lái)出謀劃策解決欠款問(wèn)題，反復(fù)談判，形成方案，化解矛盾。
發(fā)送專(zhuān)業(yè)律師函啟動(dòng)法律程序
企業(yè)通過(guò)發(fā)送律師函，從法律層面告知交易對(duì)象如繼續(xù)拖欠貨款可能承擔(dān)的法律責(zé)任，其效果是企業(yè)自行郵寄催收函所不能比擬的，在中斷訴訟時(shí)效的同時(shí)，能更好的達(dá)到催收效果。也在另一層面告訴對(duì)方，如若繼續(xù)拖延后續(xù)就會(huì)面臨法律訴訟。
梳理證據(jù)，有理有據(jù)
如果有買(mǎi)賣(mài)合同，那么債權(quán)方有證據(jù)可以證明與客戶公司之間存在銷(xiāo)售或者供貨等法律關(guān)系。如果沒(méi)有買(mǎi)賣(mài)合同，客戶下的訂單、債權(quán)方的發(fā)貨單等證據(jù)也可以證明存在事實(shí)的買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系。
如果有簽收的書(shū)面憑證，那么債權(quán)方有證據(jù)可以證明實(shí)際發(fā)生多少筆交易，僅憑簽收憑證或者結(jié)合買(mǎi)賣(mài)合同，可進(jìn)一步證明實(shí)際交易的應(yīng)付貨款數(shù)額。
如果沒(méi)有簽收憑證，但有對(duì)賬單的，也可以證明應(yīng)付貨款的數(shù)額。
企業(yè)如何避免拖欠款
事前約定好付款時(shí)間及違約責(zé)任
在簽訂買(mǎi)賣(mài)合同的時(shí)候，合同上要約定詳細(xì)的付款時(shí)間，以及逾期付款的違約責(zé)任。針對(duì)付款時(shí)間和違約責(zé)任的條款，一定要對(duì)方明確答復(fù)，以遵守合同約定，準(zhǔn)時(shí)付款。從源頭上抓起，促進(jìn)回款。
提前提醒客戶按約定付款
根據(jù)花名冊(cè)的回款情況，做好梳理和盤(pán)點(diǎn)，針對(duì)臨近付款的客戶，提前打電話，發(fā)短信，發(fā)微信給客戶。
一是提醒客戶，以免客戶忘記。二是主動(dòng)了解客戶付款情況，是否能準(zhǔn)時(shí)付款，掌握情況后做好應(yīng)對(duì)之策。
妥善管理合同與單據(jù)，保留證據(jù)
保留對(duì)方拖欠款的各類(lèi)證據(jù)，如合同、協(xié)議、通話記錄、短信微信以及對(duì)賬單供貨單等。證據(jù)一定好要包含供貨事實(shí)，欠款金額，欠款主體等內(nèi)容，這些可以作為定案依據(jù)。
對(duì)賬單就是直接有效的欠款證明，發(fā)現(xiàn)對(duì)方有可能出現(xiàn)履約風(fēng)險(xiǎn)的情況，要及時(shí)進(jìn)行結(jié)算對(duì)賬，要求出具對(duì)賬單。
發(fā)現(xiàn)履約風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)止損
當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方開(kāi)始拒絕付款時(shí)，可以拒絕供貨，讓對(duì)方先結(jié)清未付的貨款。不然貨款就像滾雪球一樣，會(huì)越滾越大。
預(yù)祝各位企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的商業(yè)世界，一帆風(fēng)順！
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