近幾年,逛街的時(shí)候,經(jīng)常就會(huì)發(fā)現(xiàn)街道上很多實(shí)體店都寫著轉(zhuǎn)讓,而有些無法轉(zhuǎn)讓出去的,干脆就關(guān)門了,不得不感慨,電商對(duì)實(shí)體店的沖擊確實(shí)太大了,也難怪很多實(shí)體店老板會(huì)說,這年頭實(shí)體店生意不好做咯。
就在前幾天,因?yàn)樘鞖獠缓?,天天下雨,衣服沒干,于是就跑到附近一條商業(yè)街去買衣服,走到一個(gè)店里面,規(guī)模不大,可能也就十來個(gè)平方,里面有兩個(gè)小姐姐,估摸著一個(gè)是老板娘,一個(gè)是導(dǎo)購。
一進(jìn)門,這導(dǎo)購就說了聲“歡迎光臨”,然后這小姐姐就全程跟著我,我晃悠了一圈,沒有看到喜歡的衣服,于是直接就出去了,整個(gè)過程,我沒有說一句話,而店里的小姐姐,就說了一句“歡迎光臨”,然后,就沒然后了。
我又走到第二家服裝店,這家店規(guī)模差不多,也是兩個(gè)人,這兩個(gè)人相對(duì)更熱情一點(diǎn),主動(dòng)地問我話,然后在我試穿的時(shí)候,美言了幾句,我試穿著還行,沒有怎么多說話,直接就付了款,然后,就直接走出了這家服裝店,導(dǎo)購說了句“歡迎下次光臨”,然后就目送著我進(jìn)入到下一家服裝店。
其實(shí),當(dāng)天也就買了兩件衣服,我卻是逛了五家店才買齊全,不是說我挑剔,因?yàn)楝F(xiàn)在在寫營銷方面的東西,所以我特意想看看現(xiàn)在的服裝店的銷售技巧,畢竟已經(jīng)很多年沒有在實(shí)體店買過衣服了,簡(jiǎn)單的評(píng)價(jià)下這次的消費(fèi):
“現(xiàn)在的服裝店,依然還是傳統(tǒng)的被動(dòng)營銷方法,放在十年前或許可以,但是現(xiàn)在,已經(jīng)過時(shí)了,也難怪現(xiàn)在的服裝店會(huì)紛紛倒閉”
為什么這樣說呢?
我們知道有一個(gè)萬能公式:收入=流量*轉(zhuǎn)化率*客單價(jià),流量排在首位,但是從我逛的這幾個(gè)店來看,都沒有一家有“流量意識(shí)”的。因?yàn)闆]有一家店老板主動(dòng)添加我微信的,話說我們都知道流量的重要性,更何況是像我們這種進(jìn)了店的“精準(zhǔn)流量”呢?
不管是否成交,添加下微信,這不就是最精準(zhǔn)的私域流量了嗎?一旦添加了微信,這算不算是一個(gè)潛在客戶了呢?一個(gè)服裝店每天進(jìn)出的人不說多,平均100人有吧,剔除掉重復(fù)的,若是都能夠引到自己的私域流量池中,一個(gè)月下來,800人算不算多?若是連續(xù)進(jìn)行引流,一年下來,5000人算不算多?要知道5000人的流量池,一年下來,轉(zhuǎn)化個(gè)50萬,問題真的不是很大。
再說說轉(zhuǎn)化率問題,很低,簡(jiǎn)單來說,有三個(gè)方面:
第一:話術(shù)是真的爛,導(dǎo)購和店長(zhǎng)的話術(shù)都很爛,全憑用戶自己的喜愛,相當(dāng)被動(dòng),我感覺應(yīng)該是沒有經(jīng)過系統(tǒng)性的培訓(xùn)的,要是某家服裝店,前期都像保險(xiǎn)公司一樣的培訓(xùn),話術(shù)教的明明白白,轉(zhuǎn)化率能不能再提升個(gè)20%?
第二:追銷技術(shù)很爛,用戶買了一件衣服后,沒有適時(shí)地再去推薦一些合適的衣服給客戶,要知道,這個(gè)時(shí)候的追銷成功率是很高的。我曾經(jīng)就遇到過,本來只是買一條褲子的,結(jié)果硬是被一個(gè)導(dǎo)購引導(dǎo)買了一件搭配的上衣和另外一整套衣服。話說回來,還是話術(shù),追銷的話術(shù)。
第三:導(dǎo)購的主動(dòng)性也很差,像個(gè)木頭,沒有那種特別想要賣出去的想法,我大致想到一個(gè)可能,店員的提成還不夠有誘惑力,只是單純的在混時(shí)間。
話說,海底撈的店員為什么會(huì)那么熱情,難道他們就真的僅僅只是培訓(xùn)到位?說白了,公司給了他們真真切切的利益,干得好了,收入就能顯著提高。那么,服裝店為什么不能這樣做?薪資架構(gòu)調(diào)整下,提成整高點(diǎn),導(dǎo)購賺的錢多了,老板賺的錢還會(huì)少嗎?
當(dāng)然,或許還有更多的問題,這里就不一一的說明了,突然想到一句話:
當(dāng)時(shí)代拋棄你時(shí),連招呼都不會(huì)打!
不努力學(xué)習(xí),順應(yīng)時(shí)代,或許,不知不覺,就被時(shí)代遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了背后,而我們卻只會(huì)抱怨說,生意不好做咯。
傳統(tǒng)實(shí)體店,營銷策略,需要轉(zhuǎn)型升級(jí)了!
另外,附一個(gè)實(shí)體服裝店的成功案例!
傳送門:90后夫妻,靠這個(gè)方法一年開了三家服裝連鎖店
溫馨提示:我們專注于適合普通人的創(chuàng)業(yè)知識(shí)分享,干貨多多,關(guān)注我,更多創(chuàng)業(yè)案例,更多創(chuàng)業(yè)思維與你分享。
好了,這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里,如果大家網(wǎng)絡(luò)推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣,可以添加微信:80709525 備注:發(fā)貨聯(lián)盟引流學(xué)習(xí); 我拉你進(jìn)直播課程學(xué)習(xí)群,每周135晚上都是有實(shí)戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費(fèi)分享!