23、要經常留意客戶的評價，你可以從評論中看到很多問題，比如產品、物流、客服等問題，然后做出優(yōu)化，提高客戶的滿意度。
24、推廣的核心是點擊率，點擊率越高需求量越大，購買率越大。直通車點擊率越高、質量分越高，點擊單價越低。鉆展點擊率越高，點擊單價越低。
25、如何提高點擊率？站在用戶的角度思考，看顧客的需求是什么？巴把吸引顧客的因素整理歸納，并測試，選出點擊率高的設計成推廣素材。通過和客戶聊天的過程中或評論中找出客戶更多的需求設計成推廣素材。在推廣過程中觀察點擊率，提高點擊率較高的計劃的出價和預算，降低點擊率交地計劃的出價和預算，從而整體上提高點擊率。
26、如何提高訪客價值？提高客單價、提高轉化率、提高回購率。
27、流量成本越來越貴怎么辦？可以擴充商品品類，增加單價；通過增加贈品提高轉化率；維護老客戶提高復購率。
28、如何降低訪客成本？提高免費流量，提高付費推廣的點擊率，降低付費推廣的點擊價格。
29、客服反應速度、處理能力、打字速度、對產品的了解程度等都是最基本的，必須要掌握。
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