幾年前周家福珠寶關(guān)掉了很多線下門店,有一位員工曾經(jīng)說過,當公司的事業(yè)重新啟動,她還要再加入進來。我很感動,留了電話給她。
中間這幾年實體經(jīng)濟不好,她一直沒有穩(wěn)定的工作,也加入到微商銷售這個群體中來,巧的是,經(jīng)過朋友介紹,恰好也成為了健康事業(yè)的分銷商,她知道這個消息后非常高興,還特地打電話告訴我。
我告訴她,在銷售過程中有任何覺得不理解的地方,隨時和我聯(lián)系。這是我自己創(chuàng)業(yè)帶隊伍后總結(jié)的經(jīng)驗,作為一個老板,一定不能只聽報告看報表,或者只聽離你最近的人的匯報,必須在基層有自己的信息渠道。
就像那些我們耳熟能詳?shù)膫ゴ笕宋?,即使在管理一個龐大的國家,也還是要經(jīng)常走入民間,觀一葉落而知天下之秋來,這樣才能真正的掌握公司動態(tài)。
這位員工在賣了幾個月琥珀通關(guān)貼后,忽然講了一些讓我震驚的消息,總結(jié)起來主要是下面這幾點:
1、 為了謀取利益,很多銷售終端任意抬高價格。
雖然我們在產(chǎn)品包裝上印了全國統(tǒng)一銷售價,但微商組織過于松散,沒有監(jiān)控機制,欲望的烈度遠遠大于管理的強度,所以仍然屢禁不止。
2、因為考慮到微商的銷售特點,我們給到微商渠道的價格是比較低的,但是很多人借機串貨到其它銷售區(qū)域,介入其它代理的渠道,用不合理的低價擾亂市場。
3、微商的個人銷售風格,特別容易產(chǎn)生大量的夸張宣傳,把琥珀通關(guān)貼神話成包治百病的神藥。
尤其是最后這一點非常致命,天下從沒有包治百病的神藥,人參、鹿茸、靈芝不是,琥珀當然也不是,這樣宣傳,相當于在把我們的品牌推入火坑,燒毀品牌的信譽,讓少數(shù)人取暖。
聽到這些消息我非常惱火,很快找到當時和我們簽約的組織者。
他開始不肯承認,我拿出證據(jù),他又變得不以為然,告訴我:
“微商本來就不是像你們這么做的,大家賺的都是快錢,真正賣到使用者手里是多少錢、多少量都不重要,使用者怎樣反應(yīng)也不重要,重要的是流通,只要我們把貨從你那里按你的價格拿出來,其他的事情你不要管。你不這樣做,你在微商市場就沒有競爭力。”
我告訴他:“如果你堅持這樣做,那咱們的合作就到此為止了?!?/strong>
品牌是我的生命,也是很多人的生命,你知道我們打造這個品牌花了多少氣力?不講研發(fā),單是說商標,我們就下了多少功夫?
我們公司里的同事,包括我,不眠不休幾天,坐在辦公室的地上,在《清明上河圖》中選擇最合適的畫面,構(gòu)思最恰當?shù)谋憩F(xiàn)元素,熬紅了眼睛,一筆一筆的記下來,幾天的頭腦風暴,就記滿了幾萬字,如果按照你說的那樣,我們有必要費這么大的力氣嗎?
那位組織者還是一副無所謂的樣子:“和我們解約,可以,我們不在乎,可是你知道嗎,其他人也是這樣做,你要是真有個性,就把所有的約都解了,退出微商市場,你敢不敢?”
品牌方和銷售渠道之間相愛相殺這是市場慣例,但是像這樣完全無視規(guī)則甚至是公序良俗的做法,我還是第一次見到。
也許還是要這樣理解,新經(jīng)濟的探索過程中,什么樣的奇葩事情都會出現(xiàn)。
此事過后,我和我們公司的營銷團隊商量,決定在價格體系不變的情況下,給合作的微商團隊增加返利點,給他們獎金。
我們不可能服從所謂的微商規(guī)則,但是又無法反抗微商的賺錢屬性,那就只好自己少賺一點,讓他們多賺一點。
那位原來珠寶線下店的員工,在知道她的微商群和我們解約后,電話里小聲地問我:
“公司會不會像以前一樣線下開店?”
我知道她的意思,她真正的希望,是得到一份穩(wěn)定的工作!
可是不在一個城市,我既不能請她放下家庭到福州來工作,也不可能為她在她的城市開一個藥貼專賣店,那時候我們生物制藥的產(chǎn)品線還很單一,線下營銷雖然已經(jīng)在議事日程之中,但還需要時間。
我告訴她,再等等……
現(xiàn)在公司的琥珀SPA在線下展開,她很快加盟進來,也算了結(jié)了我積壓很久的一份遺憾。
我是周偉鴻,一個擁有2噸琥珀的博主,更多我與琥珀的故事,我們下期再說!
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