很多新手商家有發(fā)現店鋪問題的意識,但是很難精準判斷出來是哪個環(huán)節(jié)出了問題,這就是不會做店鋪診斷的結果。
博士店長針對店鋪運營過程中的各環(huán)節(jié)容易出現的問題,來跟大家具體分析如何做店鋪分析。
店鋪動銷
店鋪動銷對店鋪權重的影響是很大的,運營店鋪的目的就是提升權重從而拉高各種數據。所以要時刻監(jiān)控店鋪動銷情況,如果某產品的7天曝光不足600,說明本身店鋪單品的權重就是比較低。
此時不要簡單粗暴地刪除產品,展現低的原因要通過推廣單品的方式來進行排查,若單品推廣后仍舊不具備引流能力再做刪除。有的潛力品會受制于店鋪權重低的影響,潛力品通過單品推廣達到可觀的引流效果之后反之也會對店鋪權重造成積極的影響。
刪產品也不要直接下架,會影響到動銷,需要在待上商品中也要刪除,重新上架時需要對圖片、標題做調整。經過篩選留下的產品可以進行活動推廣、京挑客、海投等操作,促使產品在30天之內產生銷量。
店鋪層級
不同的層級所獲得的流量扶持是不同的,層級越高,競爭對手越少,流量池越大。影響店鋪層級的核心在于店鋪30天內的銷售額,你的店鋪能在運營的過程中搶到什么樣的賽道,就能進入怎樣的流量池。
很多大品牌店鋪會開設很多新店,他們大部分在開店初期的動作就是直接拉升店鋪層級,讓其在B+層級往上走,就是為了能夠先搶占類目賽道,從而在初期可以獲取大量的流量曝光,這一點也可以作為參考。
店鋪服務質量分
店鋪想做穩(wěn),價格是原因之一,優(yōu)質服務就是其次。服務質量有時候都能直接決定一款產品的生死。其中包含產品的退款率、平臺介入率等。這些數據值高于平臺時才能獲得更多的展示機會。
風向標中的數據也能直觀的體現出用戶對于產品的綜合服務得分,包含物流、售后、客服等服務數據,日常商家可以通過制作細化的表格來對日度的數據進行整理,對于異常數據及時做到對應模塊優(yōu)化。
對于任何一個店鋪來說,基礎診斷都是第一步,只有及時發(fā)現問題所在,找準“病灶”才能盡早改善現狀。各位商家如果在運營過程中遇到解決不了的問題,也可以添加下方客服微信,進行詳細的溝通與咨詢。
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