網(wǎng)店怎么與貨源伙伴友好相處呢,網(wǎng)店怎么與貨源伙伴友好相處呢知乎?

在現(xiàn)實中,供應商與零售商的利益似乎是無法調(diào)和的。尤其是在買方市場的今天,占上風的是零售商,他們掌握著更多的主動權。于是,供應商的貨款被拖欠,供貨價格被一壓再壓,零售商以通道費、節(jié)慶費等名義對供應商的巧取豪奪往往讓供應商苦不堪言。

然而,以上這些,在作為零售商的信譽樓這里卻找不到絲毫痕跡。

在對待供應商方面,信譽樓在20世紀90年代早期就明確了自己和供應商的交往原則:我利客無利,則客不存;我利大客利小,則客不久;客我利相當,則客可久存,我可久利。并指出,互惠互利是信譽樓和供應商的共同利益所在,信譽樓不應為了自己的利益而讓供應商受損害。

信譽樓收獲了眾多優(yōu)勢供應商的信賴 資料圖

業(yè)務人員與供應商交往方面,信譽樓有一套嚴明的規(guī)定,內(nèi)容包括不拖欠供應商貨款、不向供應商轉嫁風險、不接受供應商回扣、不接受供應商吃請等等,并設專門管理人員監(jiān)督檢查。

拿“不向供應商轉嫁風險”這條規(guī)定來說,信譽樓要求業(yè)務人員,凡是該自己承擔的損失,絕不轉嫁給供應商:非商品質(zhì)量問題而給顧客退換的商品不允許退回供應商;因自己存放、保管不當造成商品的缺損不能讓供應商承擔;經(jīng)營中一些本應自己花費的開支不能去找供應商掏錢等等。

這些規(guī)定的有效落實,使得信譽樓在供應商心目中一直是值得信賴的合作伙伴。

在與供應商的交往中,信譽樓還要求業(yè)務人員不占供應商便宜、不給供應商添麻煩,因為小事和細節(jié)往往能體現(xiàn)一個人的素養(yǎng),也能體現(xiàn)一個企業(yè)的水平。信譽樓《維護供應商利益的相關要求》規(guī)定:“不允許向供應商索要柜組常用物品或廢棄物品;不允許使用供應商的電話、手機;不允許讓供應商派車接送,如確實不給供應商添麻煩可順便搭車,回來后向直接上級說明,因私事順便搭車的,須經(jīng)督查辦經(jīng)理批準……”

信譽樓收獲了眾多優(yōu)勢供應商的信賴 資料圖

當然,一系列與供應商關系的規(guī)定并不是這些年才有的,而是張洪瑞從信譽樓一開業(yè)就嚴格要求的。1985年,信譽樓剛開業(yè),一位負責人帶一位年輕業(yè)務員到滄州辦事。在供應商那里,年輕業(yè)務員抽了供應商的一支煙——這在當時的信譽樓也是不允許的。這個場景正好被同樣到滄州辦事的張洪瑞看到了?;貋碇螅俏回撠熑耸艿搅藦埡槿鸬膰绤柵u。

在和信譽樓的交往中,供應商也都體會到了信譽樓業(yè)務人員的誠實。

信譽樓百貨青縣店有一位柜組主任,在整理賬務時發(fā)現(xiàn)供應商少算了3000元的貨款。她讓供應商再對一下賬,看是哪里出了差錯。但供應商很自信,表示不會出錯。這位主任在無奈之下,只好又來到供應商處,當面和供應商又對了一次賬。當發(fā)現(xiàn)自己真的算錯了賬,接過那3000元錢時,這位供應商真有種做夢的感覺。隨后他給信譽樓寫了一封表揚信。其實,類似的信件,信譽樓收到過無數(shù)封。

隨著時間的推移,越來越多的供應商真切地感受到:與信譽樓合作,不光是貨品銷量大,最重要的是即時結算,從不會擔心貨款被拖欠,不用自己承擔額外的損失,更沒有在別處非常普遍的各種五花八門的費用。

以誠相待,將心比心。如此一來,在供應商那里,信譽樓便成為了他們求之不得的“黃金客戶”。

有一年冬天,氣溫比常年高許多,導致羽絨服銷量大幅下降。本來某品牌廠家按照約定要付給信譽樓21萬元補償款。但信譽樓認為銷量不好是暖冬所致,決定放棄這筆補償,以減輕廠家壓力。巧合的是,半年之后,當信譽樓在某地開新店組織貨源時,當?shù)匾患曳浅S袑嵙Φ纳虉鲎钃线@個羽絨服品牌廠家把貨給信譽樓。對此,廠家區(qū)域代理很為難,最后是廠家總裁直接拍板:“只要信譽樓做,我們就與信譽樓合作。我們看重的是這個企業(yè)的信譽和潛力,我相信,這樣的企業(yè)一定會做好。”

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