為提升線下母嬰消費(fèi)體驗(yàn)，自4月起，京東超市旗下的線下門(mén)店——京東母嬰生活館在部分門(mén)店實(shí)施“7天無(wú)理由退貨”服務(wù)，并逐步擴(kuò)大推行范圍。據(jù)了解，這是目前國(guó)內(nèi)唯一能夠滿足“7天無(wú)理由退貨”需求的線下母嬰連鎖門(mén)店。
“7天無(wú)理由退貨”服務(wù)是在京東超市“寶貝趴”期間推出的，與此同時(shí)，京東母嬰生活館聯(lián)合中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì)共同發(fā)起“喂愛(ài)守護(hù)計(jì)劃”科普行活動(dòng)，助力更多親子家庭科學(xué)喂養(yǎng)、輕松育兒。
在此基礎(chǔ)上，京東母嬰生活館還會(huì)陸續(xù)推出“0元試用”“15天買(mǎi)貴賠差價(jià)”服務(wù)，將京東線上服務(wù)延伸至線下，讓母嬰消費(fèi)者能夠在線下門(mén)店享受與線上消費(fèi)同等的服務(wù)。
先推“7天無(wú)理由退貨” 后續(xù)實(shí)施“0元試用”和“15天買(mǎi)貴退差價(jià)”
4月起，京東母嬰生活館將首先在鄭州、成都等核心城市的部分門(mén)店為會(huì)員提供“7天無(wú)理由退貨”服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋大部分品類商品。屆時(shí)，消費(fèi)者在線下門(mén)店購(gòu)物時(shí)，也能享受到與京東線上相同的退換服務(wù)，滿足退貨條件的，可憑會(huì)員消費(fèi)記錄申請(qǐng)7天無(wú)理由退換。
日常消費(fèi)中，線上“7天無(wú)理由退貨”服務(wù)推行已久，但在線下實(shí)體店并沒(méi)有相關(guān)規(guī)定。京東母嬰生活館將京東線上“7天無(wú)理由退貨”服務(wù)創(chuàng)新延展到線下母嬰門(mén)店，打造線下母嬰店標(biāo)桿式差異化服務(wù)。
另外，為了更好地滿足消費(fèi)者品質(zhì)化消費(fèi)需求，京東母嬰生活館還將在線下門(mén)店陸續(xù)推廣會(huì)員“0元試用”“15天買(mǎi)貴退差價(jià)”服務(wù)，確保消費(fèi)者無(wú)論在線上或線下購(gòu)物，都能享受同樣的服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)，帶動(dòng)母嬰行業(yè)高品質(zhì)發(fā)展。
此外，京東母嬰生活館還聯(lián)合獅王、QQ星等眾多知名母嬰品牌設(shè)置線下專場(chǎng)，開(kāi)展寓教于樂(lè)的社群活動(dòng)。在持續(xù)打造品牌最大增量場(chǎng)同時(shí)，也為消費(fèi)者帶來(lái)更多品質(zhì)商品。
聯(lián)合中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì)開(kāi)啟科普行活動(dòng)
京東母嬰生活館與中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì)共同發(fā)起“喂愛(ài)守護(hù)計(jì)劃”科普行活動(dòng)。4月-6月期間，雙方將以鄭州、成都為核心，在全國(guó)開(kāi)展一系列關(guān)于母乳喂養(yǎng)、嬰童喂養(yǎng)、科學(xué)產(chǎn)康等婦幼相關(guān)科普行活動(dòng)。
4月16日，首場(chǎng)科普行活動(dòng)在北京以直播形式開(kāi)展，邀請(qǐng)中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì)的知名兒科醫(yī)生張峰，以及產(chǎn)康領(lǐng)域權(quán)威專家荊路兩位專家，圍繞防疫期間嬰幼兒照護(hù)、嬰幼兒春季常見(jiàn)病防治、女性產(chǎn)后修復(fù)等內(nèi)容進(jìn)行直播分享。
中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì)中醫(yī)孕產(chǎn)康復(fù)適宜技術(shù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、產(chǎn)康領(lǐng)域?qū)＜仪G路表示，京東母嬰生活館通過(guò)線上線下融合的方式，有效覆蓋了更廣泛的母嬰人群。中國(guó)婦幼保健協(xié)會(huì)選擇和京東母嬰生活館一起發(fā)起科普行動(dòng)，希望為更多親子家庭搭建一個(gè)能獲得專業(yè)、科學(xué)母嬰知識(shí)的平臺(tái)。未來(lái)我們將共同探索形式更多樣、內(nèi)容更豐富的活動(dòng)，讓母嬰人群能隨時(shí)隨地獲取高品質(zhì)母嬰服務(wù)、專業(yè)母嬰知識(shí)。
據(jù)了解，在接下來(lái)的520母乳喂養(yǎng)日、京東618等時(shí)段，雙方還將走進(jìn)線下門(mén)店，持續(xù)開(kāi)展母嬰科普活動(dòng)，幫助更多家庭守護(hù)寶寶健康成長(zhǎng)。
購(gòu)物選京東，育兒更輕松。京東母嬰生活館不僅憑借豐富且高品質(zhì)商品及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更好地滿足母嬰消費(fèi)者需求，也為線下母嬰店提供了數(shù)字化解決方案。未來(lái)，京東母嬰生活館還將持續(xù)創(chuàng)新、踐行與變革，成為越來(lái)越多年輕人養(yǎng)育孩子的首選。
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