“娃的奶糧終于搞定了!”年輕的媽媽思思長出一口氣，在朋友圈曬出了剛剛到手的8瓶“每日鮮語”。近日的上海市民在采購物資時面臨難題，甚至平日里隨處可以購買的鮮牛奶，也成為一種小奢望。對于家里有娃的寶媽寶爸來說，都希望能讓孩子多喝一些高品質(zhì)牛奶，增強體質(zhì)。目前，不少品牌乳企在上海市場都停止了配送供應，而寶媽思思發(fā)現(xiàn)了每日鮮語微信小程序，看到頁面上正常配送的信息，就抱著試一試的態(tài)度下了訂單。沒想到不但準時配送，送到的鮮奶竟然還是當天的生產(chǎn)日期。
??為娃找“奶糧”，寶媽愁白了頭
上海疫情持續(xù)發(fā)酵，讓不少帶娃家庭有些彷徨。不少業(yè)主群中，寶媽們?yōu)榱私o娃尋“奶糧”，硬生生把業(yè)主群給聊成了“尋奶攻略”。
“除了做好疫情防護外，增強市民的體質(zhì)也顯得尤為重要?！北焕г谏虾７饪貐^(qū)的寶媽思思，看到張文宏教授曾在多個場合表示，蛋白質(zhì)是抵抗病毒最關鍵的食物，喝牛奶、吃雞蛋都是抗疫的好方法。
國內(nèi)知名鮮奶品牌每日鮮語推出的社區(qū)團購微信小程序，是思思無意中發(fā)現(xiàn)的寶藏應用，看到頁面上正常配送的信息，她就抱著試一試的態(tài)度下了訂單。令她沒想到的是，每日鮮語不但準時配送，送到的鮮奶竟然還是當天的生產(chǎn)日期。和思思一樣，越來越多的上海市民開始選擇每日鮮語。疫情之下，按時抵達的每日鮮語，正成為他們封控生活中的“小確幸”。
??“丈量”上海的配送員
當“思思們”在手機上輕點下單時，每日鮮語的配送平臺“天鮮配”總經(jīng)理鄭雷正開著自己的車，奔走在上海的街道上，為顧客送著每日鮮語。從疫情開始，鄭雷就重返一線，整個公司自動“合并”成兩個部門——居家隔離的成為“客服人員”，沒有被居家隔離的，包括總經(jīng)理在內(nèi)，通通變?yōu)榕渌蛦T。
“每天早上6點開始忙，晚上11點結(jié)束當天工作?！闭勂鸾晤嵉购诎椎纳睿嵗滋寡杂悬c“難熬”。
目前，“天鮮配”約有50名配送成員，每日需要承擔5000份“每日鮮語”的配送，幾乎每個成員每天都要配送近百份。鄭雷算了一筆賬，每日鮮語對保鮮要求高，只能當天早上從遠郊倉庫提貨，加上冰袋，每個人的車上至少帶200斤產(chǎn)品；由于公司車輛短期辦不出來通行證，每個成員都是開著私家車送貨；即使面對其他人避之不及的封控區(qū)，“天鮮配”的配送人員穿上防護服，化身“逆行者”，按時將鮮奶放到指定地點。
鄭雷坦言，從商業(yè)上來說，這是一本成本倒掛的經(jīng)濟賬?！白鲞@一切值不值？值！”鄭雷不假思索的說道，每天配送的過程中，他都會得到客戶一些暖心小禮物，其中包括礦泉水、面包、消毒水……
“每次推辭，都拗不過他們的熱情，也讓我們團隊每個人心里都很暖?！编嵗渍f，團隊已經(jīng)達成共識，只要有條件，能多送一天，他們就會堅持下去。
??強大供應鏈，增量“鮮能力”
“鄭雷們”不是一個人在戰(zhàn)斗?！案鳂I(yè)務板塊協(xié)同作戰(zhàn)，相互賦能，才能讓每日鮮語的供應體系在疫情中仍能正常運轉(zhuǎn)。”上海大區(qū)經(jīng)理祝明浩這樣總結(jié)。
為了更好的滿足消費者的需求，每日鮮語在短短半個月時間內(nèi)，在上海開發(fā)了200多個社區(qū)團長?！斑@些社區(qū)團長不少就是一線銷售人員，他們居家隔離時，就主動成為團長搜集市民需求，并和銷售部門做好對接?！?/p>
面對激增的消費需求，團隊成員在凌晨下班已經(jīng)成為常態(tài)，一些商超的銷售員工為了做好流程銜接，就直接在商超里住下，保證了流程順暢。也許，市民在家中只是輕輕一點手機，但每日鮮語各個環(huán)節(jié)的員工已經(jīng)全員出動。
每日鮮語銷售端收集消費者需求，及時向馬鞍山工廠下單；馬鞍山工廠則提供“世界品質(zhì)”的貨源保障；云豹物流每天都會及時從工廠拉貨，并將其配送至每個社區(qū)……整個流程在做好防疫的同時，還能夠流暢銜接，這在其他企業(yè)看起來很難完成的任務，卻成為每日鮮語團隊的日常。
祝明浩看來，在疫情常態(tài)化下，高質(zhì)量的民生保供，成為越來越多消費者的新需求。在“消費者第一第一第一”的核心價值觀下，每日鮮語順應消費需求，在強大供應鏈上，增強了“鮮能力”。
根據(jù)最新財報數(shù)據(jù)顯示，2021年“每日鮮語”銷售額近翻倍增長，是行業(yè)增速的5倍。開創(chuàng)性運用原生鎖鮮工藝，為消費者提供更安全、更營養(yǎng)、更健康、更濃醇的高品質(zhì)鮮奶。
為了讓鮮奶觸及更多消費者，每日鮮語通過創(chuàng)新引領數(shù)字化供應鏈建設，持續(xù)整合冷鏈業(yè)務、完善配送系統(tǒng)，布局新零售的不同場景，實現(xiàn)了線上線下的有效覆蓋。未來，越來越多的市民可以像寶媽思思一樣，能夠購買到當日生產(chǎn)的“每日鮮語”鮮牛奶。
來源：周到上海
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