手機如今已成為現(xiàn)代生活的一部分，據(jù)央視財經(jīng)消息，行業(yè)數(shù)據(jù)測算2021年我國手機社會保有量達(dá)到18.56億部?？涨熬薮蟮囊?guī)模，導(dǎo)致廢舊手機快速增長，預(yù)計“十四五”期間，閑置手機的總量累計將達(dá)到60億部。
目前我國廢舊手機的處理現(xiàn)狀并不盡如人意，據(jù)央視報道，行業(yè)人士估算廢舊手機的資源回收利用率僅有4%左右，大量新增的閑置手機或被遺忘在用戶家中，或流入非法處置渠道，不但造成資源浪費，也會造成較大的環(huán)境隱患。因此，建設(shè)規(guī)范化的社會回收體系，是破解廢舊手機安全化、資源循環(huán)利用的關(guān)鍵。
渠道不通暢、信息安全等阻礙廢舊手機回收利用
為何廢舊手機的回收利用效率如此之低？首先，用戶缺乏適合的回收渠道，以往回收場景主要集中在線下，讓用戶深感不便；其次，非正規(guī)回收估價普遍較低，影響用戶的參與意愿；最后，廢舊手機中通常存有照片、視頻、聯(lián)系人、聊天記錄等個人信息，部分不法回收者會通過技術(shù)手段恢復(fù)數(shù)據(jù)和文件，導(dǎo)致個人隱私泄露，這也是用戶不愿參與的重要原因。
妥善回收即可變廢為寶，處理不當(dāng)造成環(huán)境污染和資源浪費，無論是對整個社會還是對用戶個人，一個放心、合格的廢舊手機回收渠道都必不可少。需要建立更多回收場景及更加透明的估價體系，引導(dǎo)用戶通過正規(guī)渠道處理自己的閑置手機。
提升補貼力度、創(chuàng)新服務(wù)模式推動廢舊手機回收
不少企業(yè)已經(jīng)更加重視廢舊手機回收方面的工作，并不斷創(chuàng)新線上線下商業(yè)模式，鼓勵用戶將閑置手機納入正規(guī)回收體系。回收及以舊換新業(yè)務(wù)基本成為手機行業(yè)標(biāo)配，成為解決傳統(tǒng)回收渠道散、亂、小、效率低下等痛點的有效嘗試。
為幫助用戶以舊換新，京東先后推出9.9服務(wù)包、一站式以舊換新、保值換新等服務(wù)措施，在保障用戶購機全流程體驗的同時，實現(xiàn)了手機維修、換新過程中電氣元件等資源的集中處理。為了給大家提供更多福利補貼，京東還聯(lián)合品牌商，推出了一系列優(yōu)惠福利。據(jù)京東通訊事業(yè)部負(fù)責(zé)人潘海帆介紹，京東通過造實時的一體化的服務(wù)，加上專項補貼，用戶足不出戶即可實現(xiàn)同步取舊送新，數(shù)據(jù)遷移更安心。
（京東通訊事業(yè)部負(fù)責(zé)人潘海帆接受采訪）
如今正值京東手機煥新季期間，參加以舊換新即可享至高返4999元E卡福利，支持1-5件舊電子產(chǎn)品同時換新。在京東以舊換新服務(wù)的激勵下，越來越多的用戶選擇將舊手機交由正規(guī)渠道處理。
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