中國(guó)發(fā)展網(wǎng)訊 即將到來的天貓618，不僅是撬動(dòng)消費(fèi)需求的支點(diǎn)，也是撬動(dòng)工廠商家生產(chǎn)的重要節(jié)點(diǎn)。
最近廈門高定供應(yīng)鏈管理公司（下簡(jiǎn)稱“廈門高定”）的生產(chǎn)線上的工人有點(diǎn)忙，即將到來的天貓618讓工廠訂單量猛增，讓他們的工作量也銳增?！爸饕侵辈ル娚淌圪u類的客戶，為618做準(zhǔn)備的訂單量加大了?！蓖踅∈菑B門高定的總經(jīng)理，5月份的繁忙對(duì)他而言是件很常態(tài)化的事情，“平時(shí)定制幾十件、幾百件的客戶，這個(gè)月都提到了2000、3000件。”
作為電商“人、貨、場(chǎng)”中“場(chǎng)”的支撐，廈門高定和1688平臺(tái)上100萬優(yōu)質(zhì)賣家一起，成為天貓618的堅(jiān)強(qiáng)后盾。
在1688平臺(tái)上，廈門高定是不可多得的、數(shù)字化程度較高的工廠賣家——不但擁有價(jià)值千萬的生產(chǎn)管理系統(tǒng)，20多年面料供應(yīng)商為其背書，覆蓋了業(yè)內(nèi)28種印花工藝，都讓其在短時(shí)間內(nèi)成為1688平臺(tái)上的“寶藏工廠”。
C端平臺(tái)開疆辟壤
“我們上1688第一個(gè)月，就拿到了大疆和樊登讀書的訂單。”對(duì)于沒有B端運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的王健來說，他感到忐忑。好在開局不錯(cuò)，給他增加了幾分信心。
此前，王健帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在C端平臺(tái)兢兢業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)2年。2015年，廈門高定大股東、前IDG投資經(jīng)理郭達(dá)裕放棄了投資工作，基于自己的興趣和擅長(zhǎng)轉(zhuǎn)身創(chuàng)業(yè)，做了一個(gè)T恤定制平臺(tái)——T社。郭達(dá)裕有個(gè)理想——滿足每一個(gè)想要屬于自己的T恤需求，初步目標(biāo)是3-4億件。
在“眾籌”概念很火的2015年，T社走的是眾籌定制T恤的路線，并以此拿到了IDG資本500萬元投資，T社推向市場(chǎng)后一炮而紅，迅速拿下了阿里巴巴、騰訊等多個(gè)大客戶訂單，并以每年300%的增速迅猛發(fā)展。
作為T社的生產(chǎn)保障——廈門高定應(yīng)運(yùn)而生，簡(jiǎn)單概括就是，用戶在T社平臺(tái)下達(dá)的各種個(gè)性化需求，完成價(jià)格確定下達(dá)訂單之后的所有環(huán)節(jié)，都是由廈門高定來完成——匹配生產(chǎn)力、完成設(shè)計(jì)、制作，直至最后的發(fā)貨。
因?yàn)橐獫M足創(chuàng)始人的理想，廈門高定產(chǎn)能設(shè)計(jì)遠(yuǎn)大于T社實(shí)際需求。創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)意識(shí)到，在T社獨(dú)立官網(wǎng)、百度的拉新終會(huì)到達(dá)閥值，要實(shí)現(xiàn)客戶規(guī)模的擴(kuò)大，需要開辟新的“戰(zhàn)區(qū)”進(jìn)行引流拉新。
彼時(shí)，創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)決定將目光放在C端平臺(tái)，在“新戰(zhàn)區(qū)”開疆辟壤。王健正是在這樣的背景下受邀加盟廈門高定，擔(dān)任總經(jīng)理。操盤了多個(gè)過億的電商項(xiàng)目，且有雙十一當(dāng)日銷售破億的亮眼戰(zhàn)績(jī)讓王健被委以重任，全面主導(dǎo)廈門高定電商的運(yùn)營(yíng)工作。
2019年，廈門高定將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移至1688平臺(tái)，畢竟，雙方擁有如此相近的基因——M2B。
SKA數(shù)字化營(yíng)銷模型助力轉(zhuǎn)型升級(jí)
相比于其他的源頭工廠，廈門高定在行業(yè)內(nèi)可謂是“高配玩家”——它的柔性供應(yīng)鏈體系領(lǐng)先行業(yè)水平?！拔覀児S真正實(shí)現(xiàn)了柔性定制?！蓖踅〗榻B說，小到1件、大到幾千上萬件的訂單需求，廈門搞定都可以在3-7天完成。
這是王健最為自信的底氣——自研的信息化生產(chǎn)管理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)可以在平臺(tái)完成圖稿、報(bào)價(jià)確認(rèn)后，根據(jù)訂單需求，智能拆分后進(jìn)行模塊化生產(chǎn)，系統(tǒng)可以全程跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度，無縫對(duì)接物流信息。 “最極致的可以做到當(dāng)天完成下單、設(shè)計(jì)、制作到發(fā)貨，客戶第二天收貨的全流程。”
廈門高定不僅有強(qiáng)大的管理系統(tǒng)，在原料供應(yīng)上，它亦有20多年面料供應(yīng)商做背書；覆蓋了業(yè)內(nèi)28種印花工藝，可以輕松實(shí)現(xiàn)客戶各類定制需求。
作為資深電商人士，王健深知電商運(yùn)營(yíng)的根本——再好的配置運(yùn)營(yíng)不出彩，最終都將泯然于眾人。王健迅速調(diào)整心態(tài)著手深入了解1688、琢磨哪些營(yíng)銷模式與1688相匹配。
“在1688的兩年中，充分印證了‘選擇大于努力’這個(gè)觀點(diǎn)?！?020年4月，王健知道了1688的SKA數(shù)字化營(yíng)銷模型，5月份，王健果斷簽下了100萬的年框合約，并重新搭建團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模型、配合制定推廣方案。1個(gè)月后，店鋪訪客量提升了5.2倍，當(dāng)月的銷售額達(dá)到87.8萬，環(huán)比增幅達(dá)428%。簽訂年框的當(dāng)年，廈門高定就實(shí)現(xiàn)了800萬的營(yíng)業(yè)額。
大量的高質(zhì)量客戶從1688平臺(tái)引入，“包括吉利汽車、字節(jié)跳動(dòng)等企業(yè)級(jí)客戶，”王健發(fā)現(xiàn)，“決定企業(yè)級(jí)客戶下單的因素往往是時(shí)間、口碑，能將他們留存下來、進(jìn)行復(fù)購(gòu)的，還是品質(zhì)和服務(wù)，品質(zhì)代表客戶企業(yè)文化和形象”。在1688平臺(tái)上，廈門高定的客戶復(fù)購(gòu)率超過了70%。
掌握客戶心理需求之后，王健更加重視平臺(tái)出臺(tái)的新政策。2021年，當(dāng)超級(jí)工廠小二介紹超級(jí)工廠服務(wù)內(nèi)容后，僅僅4個(gè)小時(shí)后，就獲了王健的認(rèn)可加入，“這讓我們獲得超工同步的運(yùn)營(yíng)支持和資源支持?！蓖?，廈門高定營(yíng)業(yè)額突破千萬元，翻了一番。
為了匹配公司的高速發(fā)展，跟得上訂單需求，2021年底，廈門高定決定擴(kuò)產(chǎn)——廠房面積擴(kuò)增一倍，生產(chǎn)線也由7條增至10條。在1688平臺(tái)經(jīng)營(yíng)兩年多，廈門高定收獲了CK、NAUTICA、LEVI’S等知名度較高的大品牌合作機(jī)會(huì)，也俘獲了大疆、吉利汽車、字節(jié)跳動(dòng)等優(yōu)質(zhì)的企業(yè)客戶。就在今年3月，泡泡瑪特也成為了廈門高定新客戶。
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