烘焙甜品行業(yè)作為一個相對傳統(tǒng)的行業(yè),隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)用戶消費升級,特別是年輕人飲食習慣的改變,催生了新消費升級熱潮,以個性定制、食材優(yōu)質、健康低卡為賣點的私房烘焙市場開始出現(xiàn)需求上的井噴。
據(jù)《中國餐飲報告2019》數(shù)據(jù)顯示,2019年中國烘焙食品市場規(guī)模已近5000億,實現(xiàn)了150%的增長,烘焙市場經(jīng)歷了30年的緩慢演進,終于迎來了爆發(fā)期。
廈門定制精靈公司旗下的連鎖品牌精靈Q蜜,創(chuàng)建于2016年的【甜品+潮玩】品牌,圍繞:甜品蛋糕、果酒飲品、潮玩文化多產(chǎn)品復合經(jīng)營模式,憑借敏銳的消費者洞察,自研網(wǎng)紅爆款產(chǎn)品“場景蛋糕” ,強勢吸粉,成功打響品牌知名度,在短期內(nèi)實現(xiàn)了擴張。
2022年,「精靈Q蜜」與阿里達成合作,正式踏上了餐飲數(shù)字化的實踐之路,依托會員大數(shù)據(jù)分析和線上線下全渠道引流,精準篩選消費群體。
「精靈Q蜜」成立之初就會為每個線下門店都建立了專屬客服微信號,通過店員引導到店顧客添加客服微信,實現(xiàn)自然到店客流沉淀至線上私域流量池。隨著「精靈Q蜜」開始布局線上業(yè)務,品牌便在官方微博、官方微信公眾號、微信小程序等渠道添加了微信客服二維碼,并配置了相應的引導話術。
截止目前,「精靈Q蜜」已經(jīng)積累了21個微信客服號,覆蓋10W+精準用戶,結核線下的展示引流,讓用戶進行下單、復購、裂變,單店單天銷售突破30,000+,訂單量620+,新增私域流量裂變新增會員500+成功拓展“新”市場。
「精靈Q蜜」憑借高顏值網(wǎng)紅產(chǎn)品的研發(fā)能力,及用戶在短視頻平臺、小紅書、點評等渠道自發(fā)性的傳播,實現(xiàn)了新一輪的粉絲/會員增長與業(yè)績提升,也使其品牌形象更加深入人心。
「精靈Q蜜」之所以能夠發(fā)展得又快又穩(wěn),得益于TA“托管模式”經(jīng)營模式,通過“線上線下門店”,通過背靠的區(qū)域服務中心的“中央工廠”?;趯I(yè)生產(chǎn)線、研發(fā)網(wǎng)紅爆款、專業(yè)冷鏈配送、社群私域流量的加持,突破地域及時間的局限.
早在創(chuàng)始之初,「精靈Q蜜」就開始建立專業(yè)的標品生產(chǎn)線,從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)到出品、配送,都有資深的烘培師和西點師實時監(jiān)督,把控產(chǎn)品質量,直供線下門店。
“后疫”時代,餐企應加大線上渠道建設力度,并推進多元經(jīng)營模式:線下實體店+線上會員外賣+線上會員商城,專注私域流量建設,通過精細化的社群運營等方式,在私域中將產(chǎn)品與服務做到極致,牢牢“鎖定”核心用戶。”「精靈Q蜜」創(chuàng)始人陳總說。
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