貴的價格、不明顯的效果……面對網(wǎng)課，消費者總有這樣那樣的挑剔，可當海量盜版網(wǎng)課以極低售價互聯(lián)網(wǎng)上兜售時，誰又來保障知識供應(yīng)方以及正版網(wǎng)課付費群體的權(quán)益呢？猖獗的盜版網(wǎng)課買賣及使用背后，不僅違法，更容易受騙且毫無保障，亂象叢生的盜版網(wǎng)課現(xiàn)象，實際上已成為線上教育成長道路上的一顆毒瘤。
上萬元網(wǎng)課僅售幾元錢
學(xué)而思三年全套數(shù)學(xué)課程 50 元，送猿輔導(dǎo)高一數(shù)學(xué)，需要嗎？」——曾經(jīng)動輒上萬的網(wǎng)課以極低的價格在閑魚、貼吧、微信群等地方大量銷售時，人們該慶幸知識的廉價還是驚訝于盜版的猖獗？
大到國家法律職業(yè)資格考試培訓(xùn)、公務(wù)員考試培訓(xùn)、研究生考試培訓(xùn)、各類語言等級考試，小到各類熱門考試培訓(xùn)甚至私教課程，海量網(wǎng)課資源以極低的售價在網(wǎng)上兜售引發(fā)不少人關(guān)注，0.5 元的學(xué)而思課程本身已經(jīng)讓人吃驚了，關(guān)鍵是還包括了往年課程資源以及全套三年課程。
學(xué)而思、猿輔導(dǎo)、跟隨學(xué)、新東方……絕大多數(shù)主流網(wǎng)課資源都可以輕松在網(wǎng)上找到，極低的售價讓不少囊中差澀或想節(jié)約的消費者心動不已。完整的品類加上極低的價格，海量盜版網(wǎng)課兜售者借助如今便利的網(wǎng)絡(luò)資源，在極端的時間里便收獲了大量消費者。據(jù)多家版權(quán)服務(wù)機構(gòu)發(fā)布的行業(yè)報告，相比 2018 年，2019 年盜版侵權(quán)事件同比增幅較大，各類網(wǎng)課是其中的「重災(zāi)區(qū)」。記者發(fā)現(xiàn)，當前盜版網(wǎng)課呈現(xiàn)出價格低、資源全、傳播易的特點。
社交平臺上泛濫的網(wǎng)課
除了低價外，傳播渠道的便利性也是當下盜版網(wǎng)課大爆發(fā)的重要原因。在管理較為松懈的時候，在閑魚搜索輸入「學(xué)而思、跟誰學(xué)、猿輔導(dǎo)」等矣鍵詞，便能直接搜索到相關(guān)盜版課程。隨著電商平臺對版權(quán)內(nèi)容審核的加強，兜售盜版網(wǎng)課的人開始用「商品圖片」或者暗示性標題來躲過系統(tǒng)審查，類似「丑橘跟 ～ 誰 ～ 學(xué)好吃不貴」成為盜版網(wǎng)課銷售的暗語。
實際上，根據(jù)《咸魚社區(qū)公約》的相矣規(guī)定，「不得發(fā)布侵犯他人商標權(quán)、著作權(quán)的圖片、文字等信息」。在閑魚這樣的傳統(tǒng)大平臺上兜售盜版網(wǎng)課會面臨較大風(fēng)險，而拼多多、微信商店、百度貼吧、B 站等社交平臺成為盜版網(wǎng)課兜售的渠道。
各大平臺禁止盜版網(wǎng)課的態(tài)度是一致的，但社交及支付平臺的便利向，讓盜版網(wǎng)課的交易變得十分簡單。消費者通常只需要在社交平臺上搜索或者在社交軟件上根據(jù)親友介紹，就能很方便地找到兜售者，而支付寶、微信甚至收錢吧等平臺，也提升了交易便利性。交易完成后賣家會發(fā)送存有盜版網(wǎng)課內(nèi)容的云鏈接供下載用，使用和分享都「非常方便」。
對于兜售者而言，即使是一個平臺、一個賬號被舉報封禁了，也能在極短的時間里啟用新的賬號繼續(xù)完成交易或兜售，而在 QQ 群、微信群的掩飾下，監(jiān)管變得困難，銷售與分享卻更為方便。
線上教育讓盜版者有機可乘
盜版網(wǎng)課本身是由來已久的問題，只不過新冠肺炎疫情期間，在線教育行業(yè)火爆為頭部品牌打響了知名度，相關(guān)的低價盜版課也順水推舟，再次猖獗起來。當下，除了互聯(lián)網(wǎng)社交及支付平臺為盜版網(wǎng)課快速傳播「提供」便利的環(huán)境外，線上教育的蓬勃發(fā)展，也為盜版產(chǎn)業(yè)鏈提供了龐大資源。
在」停課不停學(xué)」的大背景下，不僅傳統(tǒng)線上線下教育平臺紛紛推出網(wǎng)課，就連學(xué)校優(yōu)秀骨干教師，也成為了「網(wǎng)紅」。大量優(yōu)秀骨干老師按照課程標準錄制課程的同時，也讓黑產(chǎn)有了可趁之機。
同時，疫情期間，不少教育平臺都推出了免費網(wǎng)課資源，這原本是一件公益的事兒，可同樣很容易被盜版網(wǎng)課產(chǎn)業(yè)鏈盯上，大規(guī)模錄制并打包出售，看似為消費者提供便利，卻也嚴重侵害了版權(quán)所有者的利益。
已成灰產(chǎn)的課程代理
在龐大的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中隱藏著不少黑色產(chǎn)業(yè)鏈，欺詐、搏殺、坑害、出賣、釣魚、攻擊與防守無處不無處不在，每時每刻都在發(fā)生。盜版網(wǎng)課如此發(fā)達，除便利的傳播環(huán)境和傳播方式外，盜版網(wǎng)課多年來積累、沉淀下來的黑產(chǎn)也是不可忽視的存在。
在貼吧上搜索「網(wǎng)課」的同時，很容易一些標注「課程代理」、「兼職刷課」等關(guān)鍵詞的帖子，「課程代理」成為盜版網(wǎng)課泛濫的關(guān)鍵?！?68 元的代理費，一二欠收費，永久更新，直接更平臺下單」的話術(shù)意味著盜版網(wǎng)課產(chǎn)業(yè)鏈的成熟。只要繳納幾百元的代理費，來自文都、粉筆等大量知名教育機構(gòu)的考研、考公課程隨便享受不說，將這些課程拆開賣給其他人還能收回成本，甚至可以借此賺取不少差價。
學(xué)生群體成為「課程代理」主力軍，對于學(xué)生而言，四六級、計算機二級、教師資格證、考研、考公等等需要海量學(xué)習(xí)資料，其本身就是網(wǎng)課的剛需群體。相對正規(guī)知名教育機構(gòu)動輒幾百元甚至數(shù)千元的付費內(nèi)容，盜版網(wǎng)課無論是量還是價格都給人「性價比超高」的感覺。
同時，學(xué)生群體繳納幾百元的代理費以后-還可以完成從消費者到賣家的身份轉(zhuǎn)變。在學(xué)生網(wǎng)課代理看來，網(wǎng)課代理是一件很簡單的事情，畢竟身邊都是具有同等需求的同學(xué)、朋友，完全可以從身邊已有的資源做起。雖然盜版網(wǎng)課銷售價格非常低，但憑借龐大的銷量，不少學(xué)生網(wǎng)課代理僅靠吃差價就能獲得一個月幾千元的收入，而高收入也會繼續(xù)刺激「課程代理」群體的擴大。
源自付費內(nèi)容的黑產(chǎn)
「課程代理」作為最終端的銷售渠道，其在整個盜版網(wǎng)課產(chǎn)業(yè)鏈中并沒有太高的門檻，代理們做的通常也就是在校內(nèi)網(wǎng)論壇或校友 QQ 群中推送消息，真正讓盜版網(wǎng)課泛濫的，還是盜版網(wǎng)課的代理機構(gòu)以及翻錄「工作室」，而這些環(huán)節(jié)，早在付費專欄時代就已經(jīng)成形并逐漸成長完善。
當年「得到」興起了專欄付費群，而在那個時候，付費內(nèi)容的黑產(chǎn)就逐漸形成-而后喜馬拉雅 FM、十點課堂、混沌商學(xué)院等等垂直媒體共同推動付費內(nèi)容產(chǎn)業(yè)崛起的同時，盜版問題就隨之而來。動輒過億的付費內(nèi)容銷售額，即使 0.1 折也能養(yǎng)活龐大的黑產(chǎn)上游。隨著以網(wǎng)課為代表的視頻付費內(nèi)容成長，這部分黑產(chǎn)很快就轉(zhuǎn)移了目標，畢竟在技術(shù)的更迭下，翻錄屏幕影音內(nèi)容并非難事兒。
傳統(tǒng)圖文付費內(nèi)容，全網(wǎng)海量收集也不過幾個 GB 容量，對于很多投機取巧的網(wǎng)賺群體而言，這樣的內(nèi)容獲耳叉、傳播門檻都相當?shù)?，而隨著付費音頻內(nèi)容的成長，對黑產(chǎn)內(nèi)容「生產(chǎn)者」也提出新的要求，無論是軟件還是硬件，都需要一定的門檻才能盜取內(nèi)容。如今，視頻翻錄或許本身技術(shù)門檻不高-但動輒以 GB 計算的容量和軟件運行需要的 PC 硬件性能，都成為黑產(chǎn)上游的門檻。付費內(nèi)容盜取門檻提升的同時，整個付費內(nèi)容盜版團隊從「內(nèi)容生產(chǎn)」到代理加盟及內(nèi)容流通等環(huán)節(jié)也越來越專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化。
從網(wǎng)賺群體不專業(yè)的利益組合，到專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的大規(guī)模盜取網(wǎng)課內(nèi)容，當前泛濫的盜版網(wǎng)課問題就顯得非常嚴重了，而除了成長的黑產(chǎn)團隊外，消費者剛需的爆發(fā)，恐怕也是盜版網(wǎng)課橫行的重要推手。
盜版背后的義與利
任何市場有賣自然有買，當我們感嘆于盜版網(wǎng)課泛濫及交易猖獗時，又有多少人會在心理盤算下自己想要購買的正版網(wǎng)課同盜版網(wǎng)課的價差呢？在這個知識價值凸顯的時代，花費數(shù)百、數(shù)千甚至上萬元給自己充電漸成剛需，當盜版網(wǎng)課不斷用 10 元、5 元的價格誘惑消費者時，有多少人忍得??？
絕大多數(shù)低級購買網(wǎng)課的消費者其實很清楚自己購買的是盜版網(wǎng)課，尤其是不少人還會在大量購買盜版網(wǎng)課學(xué)習(xí)前咨詢下自己這樣的行為是否觸犯法律法規(guī)，可面對超低價的誘惑，越來越多消費者開始以正版網(wǎng)課收費過高、收入較少、生活壓力較大等理由說服自己購買盜版網(wǎng)課。
從不道德的行為到利益共同體，購買網(wǎng)課的消費者何嘗不是盜版網(wǎng)課黑產(chǎn)利益享有者？整個黑產(chǎn)對知識產(chǎn)權(quán)的侵略，造成很壞的社會影響和風(fēng)氣，即即使是兜售盜版網(wǎng)課的商家，不少也「貼心」提示，網(wǎng)課素材僅供交流學(xué)習(xí)，不能商用，甚至貼出「免責聲明」：「本店資源均通過網(wǎng)絡(luò)等公開合法渠道獲取，該資料僅作為閱讀交流使用，并無任何商業(yè)目的，其版權(quán)歸作者或出版社所有，本店不對所涉及的版權(quán)問題負法律責任。」
這樣的「免責聲明」更多時候是黑產(chǎn)利益獲得者求的一份心安而已。網(wǎng)課中包含授課老師的口頭講授和文字課件，這兩項內(nèi)容分別屬于《著作權(quán)法》規(guī)定的口述作品和文字作品，均受到《著作權(quán)法》的保護。未經(jīng)允許而翻錄網(wǎng)課的行為侵犯了著作權(quán)人的復(fù)制權(quán)，售賣網(wǎng)課視頻的行為侵犯了著作權(quán)人的信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。只不過在既得利益面前-道德已經(jīng)很難對人們形成約束了。
從受害者變?yōu)橘u家的消費者
從盜版網(wǎng)課的買家到賣家，除部分消費者是因為受不了利益誘惑，想要沉寂賺錢外，更有不少人是因為一不小心成了盜版網(wǎng)課的受害者，想要通過「二次銷售」，分攤減輕自己的損失罷了，這類人群或許銷售盜版網(wǎng)課的積極性一般，但其對整個線上教育生態(tài)的危害同樣不小。
在沒有第三方平臺監(jiān)管的情況下，盜版網(wǎng)課的購買者很容易成為受害者。高清變普通畫質(zhì)、聲音雜亂不清等視頻質(zhì)量問題或許忍忍就算了，可不少盜版網(wǎng)課兜售者抓住買家貪小便宜、金額較小不會投訴報案等弱點，直接銷售一些「牛頭不對馬嘴」的內(nèi)容，或者干脆收了錢不發(fā)內(nèi)容。
盜版網(wǎng)課不等同于其它商品，當消費者花錢購買了網(wǎng)課后，如果發(fā)現(xiàn)視頻有問題，不僅這次交易失敗，更麻煩的是有可能影響到學(xué)習(xí)進度，完全沒有保障的交易環(huán)境很容易成為騙子們的溫床。
持續(xù)多年的技術(shù)攻防戰(zhàn)
對于持續(xù)存在多年，且越發(fā)泛濫的盜版網(wǎng)課市場，純靠道德約束顯然很難，而知識產(chǎn)權(quán)方也不是沒有嘗試通過技術(shù)保護自己作品的方式，只不過總會有「道高一尺魔高—丈」的錯覺。
線上教育是好事兒也是大勢所趨，泛濫的盜版網(wǎng)課不僅損害了教育機構(gòu)的合法利益，嚴重侵蝕了社會創(chuàng)新動力，更是給廣大消費者造成了巨大損害，不過在仔細傾聽正版網(wǎng)課購買者的聲音后會發(fā)現(xiàn)，整個線上教育本身也存在不少需要改進的地方。
能輕易被盜版課程代替的在線課程，需要進行思考內(nèi)容及線上教學(xué)形式是否存在漏洞。在課程內(nèi)容方面，通過加強線上線下互動性，加強與本平臺的教材、系統(tǒng)的連通性，而不僅僅只是一個課程視頻就概括了全部課程內(nèi)容，從而輕易的被盜版課程所替代，或許比高精尖技術(shù)防盜更能保護內(nèi)容。
同時，培訓(xùn)機構(gòu)或線上教育平臺也要加強自身服務(wù)體系的建設(shè)，及時的對接，有效的回應(yīng)，讓用戶在使用在線課程的同時，感受到全套的課程服務(wù)體驗。這種線上服務(wù)流程是盜版課無法做到的，也是在線課程不可替代的原因之一。
此外，線上教育當下的商業(yè)模式恐怕也有待商榷。 為了促進用戶買單，教育公司一般會進行發(fā)布免費公開課或者 1 元公開課，通過微信、微博、抖音引流——組建社群，通過微信群里的「托」來一唱一和，刺激消費者——通過饑餓營銷進行逼單等流程促進消費，可在終端市場消費者日益成熟的今天，這樣的「套路」很容易引起消費者反感。
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