線上和線下生意經(jīng)營(yíng)的過程中，經(jīng)常會(huì)遇見搞營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)候，如何去設(shè)置會(huì)員卡的儲(chǔ)值方案的問題，既能做到自己不虧，又能鎖定客戶的長(zhǎng)期消費(fèi)，對(duì)于這樣的問題，經(jīng)常有很多朋友問我，應(yīng)該怎么處理？
水中撈月：大贏您好，我是做酒類銷售的，現(xiàn)在的情況是，我們本身就有做會(huì)員折扣體系，就是累積到多少積分，就可以享受折扣服務(wù)，所以本身就有95折扣，9折，8折這樣的會(huì)員服務(wù)。
現(xiàn)在的問題是，我們也想通過會(huì)員儲(chǔ)值活動(dòng)來鎖定客戶的長(zhǎng)期消費(fèi)，對(duì)于這樣的儲(chǔ)值應(yīng)該怎么來設(shè)置優(yōu)惠？如果我現(xiàn)在會(huì)員儲(chǔ)值就送錢的方式，那么就等于在會(huì)員的折扣基礎(chǔ)上又進(jìn)行了再一次的折扣，算下來不劃算，如果設(shè)置折扣券不與會(huì)員折扣一桶享受，這樣折扣力度就不顯得大，客戶就不愿意儲(chǔ)值，如果折扣券力度過大，我的一些商品又相當(dāng)于白送了。
另外，我們現(xiàn)在還有加盟商，這樣一來如果客戶在A店進(jìn)行儲(chǔ)值，在B店進(jìn)行消費(fèi)，我要怎么去平衡這個(gè)利益，儲(chǔ)值上的錢應(yīng)該怎么分配？
贏銷參謀大贏：你這個(gè)會(huì)員積分前期的設(shè)置就有問題，正常的情況一般積分是采取兌換產(chǎn)品或者有一定的時(shí)間時(shí)效性，類似我們手機(jī)費(fèi)用積分，年底必須進(jìn)行兌換完，兌換成話費(fèi)或者商城上的產(chǎn)品都可以，過了這個(gè)時(shí)間就失效了，清零了。
因?yàn)樵瓉淼膸赘苾?yōu)惠力度過大，這種情況下做儲(chǔ)值讓利，想要不付出又想客戶儲(chǔ)值，這個(gè)問題確實(shí)是一個(gè)傷腦筋的事情。
第一方案：可以做儲(chǔ)值送錢，保留積分兌換但是去除打折，一年一清理，可以按不同的積分換禮品或者你的產(chǎn)品都可以，儲(chǔ)值金額不算入你的當(dāng)月收入，在哪個(gè)店消費(fèi)就算哪個(gè)店的營(yíng)收。
第二方案：既然前期你已經(jīng)有了積分制，儲(chǔ)值可以獲得比平常購(gòu)買產(chǎn)品的N倍來算，2倍或者更多，這樣你的儲(chǔ)值活動(dòng)也送積分就不會(huì)和你之前的活動(dòng)沖突了。
第三方案：其實(shí)也可以合起來使用，不拆分算，就是需要跟客戶說，充值也是可以同享受，但是你需要算好成本和利潤(rùn)，只要不虧本，這個(gè)意思就是根據(jù)你現(xiàn)在的積分折扣力度，算好充值送多少錢，算好成本就沒有問題，客戶也會(huì)覺得有一定的吸引力，這種活動(dòng)不能長(zhǎng)期做，采取一段時(shí)間，目的是鎖定客戶的長(zhǎng)期消費(fèi)，特別是那種消費(fèi)量大的客戶，是你的主攻。
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