現(xiàn)在有不少商家
打著免費(fèi)贈(zèng)送平板電腦的旗號(hào)
吸引消費(fèi)者入店
經(jīng)過(guò)一輪游說(shuō)
讓消費(fèi)者為“延伸服務(wù)”付款數(shù)千元
最近
沙市區(qū)謝先生跟我們反映
說(shuō)他父親就遇到了這樣的情況
謝先生：“我爸爸在這個(gè)月的7號(hào)，接到電話(huà)讓他來(lái)聽(tīng)課，說(shuō)可以送一個(gè)免費(fèi)的平板電腦，還可以送一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)器人，還送一張加油卡，我爸就過(guò)來(lái)聽(tīng)了課。”
謝先生的父親想著平板、學(xué)習(xí)機(jī)可以給即將出生的孫子以后使用，也沒(méi)有多想，就同意到店聽(tīng)課。
謝先生：“這個(gè)平板電腦和學(xué)習(xí)機(jī)都是送的，但是你要使用這個(gè)東西就必須要激活一套系統(tǒng)，系統(tǒng)是需要花錢(qián)買(mǎi)的，原價(jià)是3000元，現(xiàn)在打完折，2699元。”
當(dāng)父親將平板電腦、學(xué)習(xí)機(jī)和加油站打折卡拿回家時(shí)，謝先生覺(jué)得商家出具的收據(jù)有問(wèn)題。
收據(jù)上寫(xiě)著“智慧學(xué)習(xí)產(chǎn)品專(zhuān)用票據(jù)”的字樣，除了學(xué)習(xí)系統(tǒng)的規(guī)格編號(hào)以及付款金額外，還有“確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)后學(xué)習(xí)系統(tǒng)激活成功將無(wú)法退貨”的備注。
除了認(rèn)為收據(jù)不正規(guī)以外，謝先生認(rèn)為學(xué)習(xí)機(jī)器人也存在貓膩。
謝先生：“這個(gè)號(hào)稱(chēng)也是送的，其實(shí)在網(wǎng)上也可以看得到，淘寶上買(mǎi)也只要9元。”
為了確定產(chǎn)品以及活動(dòng)的真實(shí)性，謝先生撥打了票據(jù)上的銷(xiāo)售電話(huà)，可是電話(huà)一直無(wú)人接聽(tīng)。
謝先生告訴記者，這家店鋪位于北湖路和馨苑附近。
記者陪同謝先生再次來(lái)到他父親購(gòu)買(mǎi)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的鴻博智能通訊店鋪時(shí)，發(fā)現(xiàn)大門(mén)緊鎖，里面空無(wú)一人。
隔壁店主：“好像有一個(gè)還是兩個(gè)人到我們這邊來(lái)問(wèn)過(guò)，但是他們那個(gè)時(shí)候就沒(méi)有開(kāi)門(mén)了，最近都是關(guān)門(mén)的狀態(tài)?！?/span>
電話(huà)聯(lián)系不上，來(lái)了幾次店鋪一直都是大門(mén)緊閉，隔壁商家的描述更加佐證了謝先生的猜想，覺(jué)得父親很可能被騙了。
謝先生：“我不知道他是怎么知道我父親的電話(huà)號(hào)碼的，而且是很精準(zhǔn)的知道那些老年人的電話(huà)，跟他們打電話(huà)邀約。我覺(jué)得是帶有欺詐性質(zhì)的銷(xiāo)售，首先我是希望他跟我退錢(qián)，第二他這種有欺詐性質(zhì)的銷(xiāo)售，我肯定會(huì)主張退一賠三?！?/span>
隨后記者將情況反映給了沙市區(qū)解放市場(chǎng)監(jiān)督管理所。
沙市區(qū)解放市場(chǎng)監(jiān)督管理所副所長(zhǎng) 聶聰：“沙市區(qū)今年6月24日的時(shí)候，接到一位消費(fèi)者的投訴，也是在鴻博智能通訊購(gòu)買(mǎi)的學(xué)習(xí)機(jī)，然后發(fā)生糾紛，要求退款。當(dāng)時(shí)跟經(jīng)營(yíng)者聯(lián)系的時(shí)候，經(jīng)營(yíng)者同意退款，但是一直沒(méi)有退款。因?yàn)榧m紛一直沒(méi)有得到解決，我們的工作人員到現(xiàn)場(chǎng)檢查，又發(fā)現(xiàn)它是一個(gè)停業(yè)狀態(tài)。”
那么謝先生父親的問(wèn)題該如何解決？聶聰給出了建議。
沙市區(qū)解放市場(chǎng)監(jiān)督管理所副所長(zhǎng) 聶聰：“建議首先搜集證據(jù)，保存好自己的票據(jù)以及支付記錄和轉(zhuǎn)賬記錄；第二，通過(guò)行政部門(mén)向他的銷(xiāo)售商或者生產(chǎn)商所在地的市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行投訴；第三，如始終無(wú)法與對(duì)方取得聯(lián)系，建議通過(guò)司法程序，向?qū)Ψ教崞鹪V訟?！?/span>
市場(chǎng)監(jiān)督管理所的工作人員表示會(huì)繼續(xù)跟商家聯(lián)系，同時(shí)也提醒消費(fèi)者不要參與會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)。
沙市區(qū)解放市場(chǎng)監(jiān)督管理所副所長(zhǎng) 聶聰：“我們一貫建議消費(fèi)者不要參加這種會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)，不管是從疫情防控的角度，還是從消費(fèi)欺詐的角度來(lái)看，會(huì)銷(xiāo)場(chǎng)所存在很多消費(fèi)隱患和陷阱在里面，老年朋友參加會(huì)銷(xiāo)的過(guò)程中，很難去辨別經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)，也無(wú)法判斷他銷(xiāo)售的產(chǎn)品或提供服務(wù)的質(zhì)量具體如何，而且特別是他的售后，會(huì)銷(xiāo)的臨時(shí)性質(zhì)決定了他很難提供后期的售后服務(wù)?！?/span>
在此
我們也提醒廣大消費(fèi)者
要警惕所謂的“免費(fèi)”套路
牢記“天上不會(huì)掉餡餅”
一旦上當(dāng)受騙
切記保留好相關(guān)證據(jù)材料
及時(shí)向相關(guān)部門(mén)投訴舉報(bào)
維護(hù)自身的合法權(quán)益
消費(fèi)投訴舉報(bào)電話(huà)：12345、12315
記者：楊丹、李浩、陳明陽(yáng)
編輯：王璇
編審：邱智軍 唐萬(wàn)全
監(jiān)制：江敏
出品：荊州廣播電視臺(tái)融媒體新聞中心
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