相信大家小時(shí)候都聽(tīng)過(guò)這樣一句話(huà)吧，叫一塊錢(qián)你買(mǎi)不了吃虧，也買(mǎi)不了上當(dāng)，但是阿里巴巴告訴你買(mǎi)的了。
就在最近，家住杭州的高女士找到了我們，據(jù)高女士所說(shuō)，他開(kāi)了一家服裝店。前幾天他意外在阿里巴巴上看到了一個(gè)一元秒殺的活動(dòng)，他很心動(dòng)，便一直熬到了半夜?；顒?dòng)開(kāi)始，最終高女士成功秒殺到了21件商品。但如今一個(gè)多星期過(guò)去了，商家卻遲遲不肯發(fā)貨。
看了高女士的賬單，發(fā)現(xiàn)秒殺這21件商品，高女士竟然只花了十幾塊錢(qián)，著實(shí)讓人羨慕不已?？墒?，既然高女士已經(jīng)秒殺成功，商家為何遲遲不肯發(fā)貨呢？隨后，高女士又給我們看了他和商家的聊天記錄，有的商家稱(chēng)后臺(tái)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，無(wú)法發(fā)貨，建議高女士退款，還有的商家稱(chēng)自己早就不在阿里做生意了，所以不能發(fā)貨，甚至還有的商家說(shuō)店鋪已經(jīng)因投訴被封了。
現(xiàn)在高女士懷疑商家，就是想借著活動(dòng)宣傳，根本就沒(méi)打算發(fā)貨。接著為了進(jìn)一步了解情況，我們聯(lián)系到了一名商家。
對(duì)方表示他們是在不知情的情況下，莫名其妙地參加了這次的活動(dòng)。可是據(jù)我們了解，想要參加這種活動(dòng)需要商家提前報(bào)名，他怎么會(huì)不知情呢？隨后，我們又聯(lián)系到了阿里巴巴的客服。
阿里巴巴方面表示，他們不會(huì)強(qiáng)制商家參與活動(dòng)，如果有商家參加了此次活動(dòng)，那商家就應(yīng)該按約定給顧客發(fā)貨。接著，我們的工作人員又現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系了一位商家。
不難聽(tīng)出，商家不發(fā)貨的主要原因還是因?yàn)閾p失太大。那么面對(duì)這種情況，高女士又該怎么辦呢？對(duì)此，阿里巴巴客服給出了建議。
最終，高女士聽(tīng)從了客服的建議，向未發(fā)貨的商家們發(fā)起了投訴。其實(shí)我們也很理解高女士的心情，畢竟規(guī)則上寫(xiě)得明明白白，自己好不容易熬到深夜才搶到的商品，卻被告知不能發(fā)貨，誰(shuí)也接受不了。但是話(huà)也說(shuō)回來(lái)了，商家做生意也不容易，希望雙方都能各退一步吧。好了，本期節(jié)目到此結(jié)束。
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