來源:中國經濟網
在貴陽市瑞金中路一家售賣“聯想”電腦的門店外,記者見到了黃先生的大女兒小月。小月告訴記者,買電腦是為了給妹妹小藝讀大學用的,但沒想到,在門店上購買的電腦被坑得不輕。
在貴陽市瑞金中路一家售賣聯想電腦的門店外,記者見到了王先生和他大女兒小月。
小月告訴記者,她買電腦是為了給妹妹讀大學用,但沒想到在門店上購買的電腦被坑的不輕。
“我們看中的是聯想小新14,確認好要這臺電腦,然后他就拿網上另一臺電腦的價格給我看,雖然他說是給我看顏色,但是他卻以哪個價格給我算的折扣?!毙≡赂嬖V記者,當時店員給她看了網上的另一臺電腦,網上價格6999元,并告訴他們這臺電腦的配置和內存,比他們看中的那臺要好很多,并且還能用網上的價格再給她做折扣。
“然后我就說那好吧,我就去上廁所了。他們就把那個新機拿出來之后,直接就在那里激活了?!毙≡抡f,當時價格談到了6000元,父親轉賬給了店員后,店員拿來電腦后,直接將電腦激活,才告知他們激活后不能退換,不得已小月只能將電腦帶回家??苫丶液?,弟弟小新卻告訴他們,被坑了。
“我姐當時就要退貨,他們工作人員就把電腦激活了。我姐也沒讓他們激活,全程都是他們自己在操作?!毙⌒赂嬖V記者,這兩臺電腦的配置存在很大的差異。在網上搜這款電腦的價格和商家網上搜出來的價格也完全不一樣。因此,他懷疑商家作假。
“在淘寶上看,價格將近3000元,在官網上看是4200元,但是電腦城這邊卻要了6000元錢,就高了差不多1800元,比淘寶上高了3000元左右?!毙⌒抡f。
小月告訴記者,商家賣給他們的這臺電腦,和店員當時給他們看的網上價值6999元的電腦只是外觀一樣,但配置和內存完全不一樣。
“他就是一個欺騙的行為,欺負你是小白,就哄你說什么比較好。”小月說。
為了了解情況,記者來到了這家聯想售賣店。店員夏先生告訴記者,這臺電腦就是這個價格,并沒有存在欺騙行為。
“開店有費用,門面費、人工費。(記者:你賣的價格有沒有存在誤導消費者)市場營銷肯定都有,不管你在實體店還是什么地方買。他只賣有貨的產品,賣他掙錢的,這很正常?!毕南壬嬖V記者,電腦配置都是電腦里可以看到的,不存在欺騙行為。而價格偏高,也是因為開店需要成本。
“(小新:你這是1GB的)你怎么認為就怎么認為,我都沒有話語權。(我跟你說了啊,要求退款啊)退不了。線下機和網銷機不一樣。(記者:線下機和網銷機的價格不都是一樣的嗎)不一樣,有些網銷機價格不一樣的,提貨渠道不一樣。(但這相差了一兩千元)當時我都給她說了,她要買網銷機直接在網上買,就不要來我們線下店買?!钡陠T夏先生說。
因為無法達成一致,小月一家和門店負責人一起前往云巖區(qū)市場監(jiān)督管理局市西路分局進行協調。最終,店家退還了小月一家800塊錢。(來源:貴州電視臺)
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