2022年1月18日消息，京東社交電商平臺(tái)東小店將于2月28日停止運(yùn)營(yíng)，目前已有不少用戶陸續(xù)接到短信通知。據(jù)悉，這是繼小米有品有魚宣布停運(yùn)后，又一電商平臺(tái)宣布停運(yùn)。
算上之前的阿里系淘小鋪下線，電商領(lǐng)域巨頭紛紛砍掉社交電商業(yè)務(wù)。
與之相對(duì)應(yīng)的是，知名咨詢公司埃森哲預(yù)測(cè)，到2025年，社交電商機(jī)會(huì)將增加近兩倍。
在全球范圍內(nèi)，社交電商機(jī)會(huì)將以26%的年復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，并在2025年達(dá)到1.2萬(wàn)億美元。
一邊是關(guān)停，一邊是火爆預(yù)測(cè)，兩個(gè)相互矛盾的信息混合在一起，對(duì)于社交電商從業(yè)者來(lái)說(shuō)是冰火兩重天。
借用一句話“這是最壞的時(shí)代，也是最好的時(shí)代”
大人，時(shí)代變了。現(xiàn)在已經(jīng)不是打造一款全新產(chǎn)品，發(fā)發(fā)朋友圈就能爆火的年代。相信很多人會(huì)懷念那個(gè)時(shí)代，也會(huì)有很多人討厭那個(gè)時(shí)代。懷念的人，隨便找到一款產(chǎn)品，運(yùn)用朋友圈的相互鏈接，天南海北，即刻鏈接，月入10萬(wàn)不是夢(mèng)。討厭那個(gè)時(shí)代的人，感覺(jué)自己被朋友綁架，頻繁騷擾，原有的朋友圈看看朋友的開心事點(diǎn)贊分享，看到你點(diǎn)贊的別人的朋友圈被共同好友點(diǎn)贊，好友間的那種共情達(dá)到極大的體現(xiàn)。但是在朋友圈賣產(chǎn)品的人恰恰在做焚琴煮鶴的事情，大煞風(fēng)景。但是不得不承認(rèn)的是，那些在熟人圈賣產(chǎn)品的人，確實(shí)賺到錢了。
時(shí)代的瘋狂，法律監(jiān)管的空白，朋友圈賣貨頻頻暴雷。有為了即刻的膚質(zhì)效果，添加禁用成分；有人為了躲避監(jiān)管，只把水跟甘油加點(diǎn)香精做成面膜出售……種種行為極大地消耗了朋友圈的信任度，不知道從何時(shí)開始，大家已經(jīng)不太關(guān)注朋友圈的內(nèi)容。多少人的朋友圈設(shè)置了三天可見，要是有人不是，那一定是微商。
其中也有比較清醒的企業(yè)，開始潛心打造真正的好產(chǎn)品，結(jié)合那股風(fēng)潮，吹出無(wú)數(shù)資本寵兒，頻頻聽說(shuō)資本不斷投資：1千萬(wàn)、3千萬(wàn)、1億美元。各種模式概念層出不窮。
爆火之后，概念燃盡，僅剩一堆殘骸。
冷靜后，我們來(lái)看看這種行為，我覺(jué)得前人已經(jīng)有人總結(jié)出了新事物新生意的流程特點(diǎn)：看不見、看不起、看不懂、來(lái)不及。等到看懂的時(shí)候，各大電商巨頭在線上流量枯竭急需破局之道之時(shí)猛然發(fā)現(xiàn)朋友圈生意居然這么好做，于是乎用自己完備的產(chǎn)品鏈路紛紛布局。一時(shí)之間，你方唱罷我登場(chǎng)，此時(shí)最炙手可熱的應(yīng)該是前面有積累過(guò)龐大團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)、社區(qū)的意見領(lǐng)袖、小區(qū)的業(yè)主群的意見領(lǐng)袖。
但是為何，現(xiàn)在這門生意突然不好做了。我覺(jué)得可以用存量、增量思維來(lái)解釋。
首先我們來(lái)看看電商。電商的邏輯，實(shí)際就是人頭生意。村子里有100戶人家，你開了家小賣店，你的生意就是覆蓋村子里這100戶人家。此時(shí)看你生意好，村子里會(huì)再有人動(dòng)腦筋也開一家，你們之家的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是對(duì)這100戶人家的購(gòu)買需求爭(zhēng)奪。這是典型的存量思維，僅對(duì)現(xiàn)有的存量做爭(zhēng)奪。
但是突然，在村子里開店的老王把店開到了互聯(lián)網(wǎng)上，剛剛開始，網(wǎng)民逐漸增多，老王發(fā)現(xiàn)他可以把生意做到天南海北，而且這個(gè)生意的參與人數(shù)還是不斷在增加。那此時(shí)就是增量。老王生意越做越大，因?yàn)樯暇W(wǎng)的人越來(lái)越多。此時(shí)就是你趙錢孫李周吳鄭王全部來(lái)開店，大家依舊都能賺到錢，而且賺得很多，因?yàn)榫W(wǎng)民人數(shù)一直在增長(zhǎng)。
但是，中國(guó)人口總歸有限吧，總有一天，當(dāng)網(wǎng)民數(shù)量不再增長(zhǎng)的時(shí)候呢？增量變存量！內(nèi)卷開始。
好了，電商的第一步爆火，已經(jīng)解釋了，那么來(lái)看第二點(diǎn)，社交電商為何火。
前面大家應(yīng)該已經(jīng)有意識(shí)了，就是流量在哪里，哪里的生意就會(huì)越好做。但是電商平臺(tái)的流量太泛了，消費(fèi)者今天可以到你這里，明天可以到別人那里。增量時(shí)代的時(shí)候無(wú)所謂，因?yàn)槟阕吡诉€有人會(huì)來(lái)，愛買不買。但是到了存量時(shí)代的時(shí)候，就要開始去爭(zhēng)奪粉絲了。
那么大家說(shuō)，現(xiàn)在的電商環(huán)境是增量還是存量？肯定是存量。
所以巨頭們發(fā)現(xiàn)，朋友圈的流量，量大、還穩(wěn)定，而且天然存在信任度，有了信任度就有粘度，有了粘度，那這生意做起來(lái)豈不是美滋滋。
于是乎，紛紛入局，得，本來(lái)一家來(lái)用朋友圈流量，吃得很飽，現(xiàn)在這么多都來(lái)了，增量又變存量。
那么要想了解社交電商破解之道，還是基于增量和存量來(lái)思考。那么未來(lái)還會(huì)有增量嗎？顯然是沒(méi)有得，對(duì)吧。
那么現(xiàn)在的時(shí)代就是，存量，而且極有可能會(huì)一直存量下去。
破局就在，存量的生意怎么做？
存量的生意，不賣關(guān)子了，三個(gè)點(diǎn)：興趣、信任、利益。
興趣，決定了你在存量時(shí)代能夠獲取的關(guān)注度。更直白點(diǎn)，就是你跟其他平臺(tái)搶流量的能力。決定了流量來(lái)源的廣度。
信任，決定了這個(gè)流量來(lái)了，會(huì)不會(huì)有更進(jìn)一步、更長(zhǎng)久的消費(fèi)行為。決定了流量來(lái)源的深度；
利益，簡(jiǎn)單啊，人家來(lái)了，不是跟你干P情操，你需要讓人家有所得啊。
那么現(xiàn)在，有哪家平臺(tái)能夠符合以上特征：
首先我覺(jué)得平臺(tái)要足夠有壁壘，那么在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代，就不會(huì)被輕易模仿抄襲；
其次要保證產(chǎn)品有足夠的利潤(rùn)，全品類的社交電商平臺(tái)大量關(guān)停，核心點(diǎn)就是在存量時(shí)代需要消耗大量精力去做服務(wù)，但是全品類貨物來(lái)源于第三方供貨商，利潤(rùn)盤剝，還要便宜才能有競(jìng)爭(zhēng)力。那么對(duì)供貨商來(lái)說(shuō)，除非能夠大賣，否則不會(huì)輕易放棄利潤(rùn)。那么平臺(tái)跟供應(yīng)商之間就在拉鋸。從現(xiàn)在不停關(guān)停的全品類社交電商公司的實(shí)際情況看，很明顯這個(gè)拉鋸以供貨商不肯放棄利潤(rùn)告終。
第三要有足夠強(qiáng)的產(chǎn)品力。產(chǎn)品具有較好的口碑，市場(chǎng)教育成本比較低。
第四，產(chǎn)品的市場(chǎng)需求比較大。
結(jié)合以上四點(diǎn)，再加上興趣、信任、利益，那么權(quán)衡后推薦的一家社交電商平臺(tái)——熙選。是華熙生物旗下“源生態(tài)”會(huì)員制商城。依托于華熙生物強(qiáng)大的科研和制造實(shí)力，秉承著“小物質(zhì)·大世界”的理念。通過(guò)匯總分析消費(fèi)大數(shù)據(jù)，挖掘并直面消費(fèi)者需求，定制熙選商城專享商品。為消費(fèi)者提供從功效到包裝全面升級(jí)的“源生態(tài)”產(chǎn)品。平臺(tái)會(huì)員可以高性價(jià)比購(gòu)買“源生態(tài)”專屬好物的同時(shí)，也可以體驗(yàn)到玻尿酸科技最新應(yīng)用的商品，感受“萬(wàn)物皆可玻尿酸”的快樂(lè)。
系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，熙選平臺(tái)能夠帶來(lái)的。
興趣：玻尿酸，沒(méi)有哪個(gè)女人會(huì)拒絕玻尿酸。一個(gè)玻尿酸分子能夠鎖住1千個(gè)水分子，女人對(duì)這個(gè)沒(méi)有抵抗力。第二點(diǎn)興趣點(diǎn)就是熙選的產(chǎn)品是華熙生物為了布局，特別為熙選打造。新上的次拋，僅供熙選平臺(tái)，包含最全的玻尿酸成分（大中小）。
信任：華熙生物，全球最大的玻尿酸供應(yīng)商?？萍剂︻I(lǐng)先，而且當(dāng)前科研投入舍得花錢。目前能看到的是：2021年前三季度，華熙生物投入研發(fā)費(fèi)用1.92億元，同比增加101.18%。第三季度，研發(fā)投入0.85億元，同比增加138.21%。單單一個(gè)季度的研發(fā)就有超過(guò)100%的增量，這家公司對(duì)研發(fā)的重視程度可見一斑。
不足夠好的產(chǎn)品，您在介紹給朋友，會(huì)傷害你朋友圈的信任，反之好的產(chǎn)品會(huì)幫助你獲取信任。
利益：正如前面所講，熙選的產(chǎn)品華熙生物直供，擁有定價(jià)權(quán)。會(huì)能夠而且敢于分利潤(rùn)給到加入的人。再看下已經(jīng)有的消費(fèi)數(shù)據(jù)：
? 華熙潤(rùn)百顏次拋原液：累計(jì)總銷量已超2.4億支，2021年618全平臺(tái)銷售額破2.3億；
? 華熙米蓓爾：2020年618天貓旗艦店銷售額突破3228萬(wàn)，同比增長(zhǎng)234%；
? 華熙肌活：2021年618期間旗艦店銷售額突破2300萬(wàn)+，全程同比增長(zhǎng)457%
現(xiàn)有的消費(fèi)數(shù)據(jù)代表的是產(chǎn)品是自帶流量，自帶口碑，在做銷售的時(shí)候，對(duì)客戶的銷售成本會(huì)比較低。增長(zhǎng)率說(shuō)明了市場(chǎng)潛力，也就是現(xiàn)在有一個(gè)客戶在買，未來(lái)可能有2個(gè)、3個(gè)4個(gè)。一款產(chǎn)品需要你花時(shí)間去教育客戶，本質(zhì)上提升了自己的成本。華熙生物旗下產(chǎn)品，擁有較高的技術(shù)壁壘，而且還在不斷加大研發(fā)，技術(shù)優(yōu)勢(shì)也保證了產(chǎn)品的生命力。
目前越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到社交關(guān)系的重要性，歸根結(jié)底是對(duì)于客戶信息的把握，客戶與企業(yè)高度互聯(lián)，企業(yè)更懂客戶需求，客戶更能夠快速獲得需要的產(chǎn)品。難怪有業(yè)內(nèi)人士說(shuō)：私域是所有商業(yè)的最終形勢(shì)。
如果您對(duì)社交電商、熙選感興趣，歡迎一起探討。7年社交電商領(lǐng)域從業(yè)者，一些不成熟的觀點(diǎn)，期待與您碰撞出更多火花。
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