一年一度的“618”購物狂歡節(jié)又來了。
5月23日20：00，京東平臺率先開啟“618”預(yù)售，正式拉開2022年年中電商大促活動。不過，各大電商平臺“618”活動玩法年年不同，相比往年，今年“618”活動滿減優(yōu)惠力度加大。淘寶天貓平臺由去年同期的滿200元減30元變?yōu)闈M300元減50元，京東平臺則由去年同期的滿200元減30元變?yōu)闈M299元減50元。促銷時間也更加人性化，淘寶天貓平臺預(yù)售付尾款時間提前四小時至晚八點(diǎn)。
然而，各大商家看似誠意滿滿，消費(fèi)者似乎還是逃不開要成為“韭菜”。
近日，有消費(fèi)者在小紅書平臺上發(fā)帖表示，美的KFR-35GW/N8MWA1型號的壁掛式空調(diào)平時售價為3899元，5月23日上午顯示的到手價為3664元，到晚上“618”預(yù)售活動開始時，疊加優(yōu)惠券后到手價變?yōu)?899元，且不能正常使用京東平臺“plus會員”優(yōu)惠權(quán)益。
同時，也有消費(fèi)者在微博上吐槽，表示美的先漲價再降價的行為令其傷心。
無獨(dú)有偶，黑貓投訴平臺上有消費(fèi)者投訴美的“價格欺詐”，稱美的京東官方自營旗艦店定金20元尾款979元的一款熱水器，在5月31日晚八點(diǎn)付尾款時，訂單金額卻變?yōu)?199元。
為了驗(yàn)證上述情況是否普遍存在，時代數(shù)據(jù)追蹤統(tǒng)計(jì)了5月1日以來天貓平臺“美的官方旗艦店”和京東平臺“美的京東自營官方旗艦店”29種品類熱銷第一產(chǎn)品的到手價格變化走勢，發(fā)現(xiàn)多款熱銷產(chǎn)品“先漲價后優(yōu)惠”，實(shí)際到手價與平時無差別的現(xiàn)象仍然存在，“618”似乎失去了其優(yōu)惠促銷的意義。
多款產(chǎn)品先漲價后打折，有產(chǎn)品實(shí)付價格比原先還貴
據(jù)時代數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在天貓平臺上，美的官方旗艦店有11款熱銷產(chǎn)品在“618”促銷預(yù)售活動開始前價格明顯上漲。以美的熱銷的一款型號為MG38CB-AA三代的電烤箱為例，5月1日該款產(chǎn)品在天貓平臺上的到手價為249元，之后價格開始上漲。5月15日，該款產(chǎn)品的價格上漲到339元。而在天貓“618”活動付尾款期間，該款產(chǎn)品的到手價為309元，看似比原先優(yōu)惠了30元，實(shí)則比平時價格還要貴60元。
類似情況也出現(xiàn)在美的京東自營官方旗艦店中。店內(nèi)最熱銷的一款波輪洗衣機(jī)MB100ECO，5月1日、5月10日、5月15日的價格均為969元，到5月25日“618”活動開始，價格上漲至1599元，前后浮動630元。到6月8日，消費(fèi)者購買該產(chǎn)品需要花費(fèi)979元，比5月初還要多花10元。
實(shí)際到手價與促銷前無差，消費(fèi)者反被“薅羊毛”
跨店滿減、先付定金后付尾款、超級紅包、地區(qū)優(yōu)惠券……為在“618”大促中拿到最大限度的優(yōu)惠折扣，消費(fèi)者總是需要與平臺“斗智斗勇”，提前了解好各大平臺活動機(jī)制，做好攻略。但對比平時價格卻發(fā)現(xiàn)，多數(shù)產(chǎn)品實(shí)際到手價與促銷前無差，消費(fèi)者的蹲守越發(fā)顯得徒勞。
天貓“美的官方旗艦店”中，已統(tǒng)計(jì)的29款熱銷產(chǎn)品僅8款產(chǎn)品“618”期間到手均價較“618”活動前最低價有所降低，且除烘干機(jī)一款產(chǎn)品以外降價幅度均在百元以內(nèi)。多數(shù)產(chǎn)品到手價格大多比5月份“618”活動前最低價還要高，或者實(shí)際到手價與促銷前價格一致。
以美的RX600S型號的洗碗機(jī)為例，5月1號該款產(chǎn)品在天貓平臺上的到手價為3999元，之后價格開始上漲，到5月15日價格上漲至5999元，上漲幅度整整2000元，而截至6月1日付尾款日，該款產(chǎn)品到手價為3999元，與平時沒有差別。若有無意參與“618”活動的消費(fèi)者在活動前下單購買，不僅不能享受到促銷的優(yōu)惠，反而要比平時白白多付2000元。
同樣，時代數(shù)據(jù)觀察美的京東官方自營店的價格變化后也發(fā)現(xiàn)，美的一款型號為Q230B的燃?xì)庠?月1日到手價格為649元，經(jīng)過一輪漲價后，消費(fèi)者在6月1日付尾款當(dāng)天利用優(yōu)惠購買的價格仍為649元。被“薅羊毛”的不是消費(fèi)者，反而是主導(dǎo)促銷活動的商家。
尾款日后價格驟增，上演新一輪“先漲價后優(yōu)惠”
除了“預(yù)售期”和“開門紅”，天貓和京東兩大電商平臺還推出了“品類日”的玩法。但時代數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)美的品牌熱銷產(chǎn)品價格走勢后發(fā)現(xiàn)，所謂“品類日”優(yōu)惠促銷，實(shí)際上是“先漲價后優(yōu)惠”現(xiàn)象泛濫的又一個“大坑”。
6月3日23:59，持續(xù)三天的尾款日結(jié)束，經(jīng)歷了預(yù)售日付尾款的一輪促銷之后，美的品牌熱銷產(chǎn)品在天貓和京東平臺的價格再次大幅上漲，甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出5月份的平時價格，套上品類日的優(yōu)惠后，實(shí)際到手價與5月初價格相差無幾。
如美的品牌在天貓平臺熱銷的一款型號為MCJK30Easy103的電餅鐺，5月1日的到手價為129元，6月1日的價格為119元，尾款日結(jié)束后，該產(chǎn)品的價格驟增至309元，比5月初價格還要貴180元。消費(fèi)者在天貓平臺制定的“家電日”6月10日購買該產(chǎn)品，最終也僅僅只比5月初價格便宜10元。
而美的京東官方自營店一款型號為Q230B的燃?xì)庠睿?月1日與6月1日的到手價為649元，尾款日結(jié)束后，6月6日該產(chǎn)品的價格變?yōu)?99元，到了京東平臺的“家電日”，該產(chǎn)品價格再次變?yōu)?49元，與5月初的到手價無異。
盡管天貓平臺和京東平臺均為家電類商品設(shè)置了價格保護(hù)，減少活動期間商品突然降價帶來的交易糾紛，但實(shí)際的價格保護(hù)申請卻有層層條件限制，價格保護(hù)功能無法完全發(fā)揮其真正效用。如京東平臺在價保規(guī)則中寫明：“套裝商品、商品本身為贈品的商品不支持價保”、“申請價保時，商品無貨、正在參與秒殺、限購的，不支持價保”。
有消費(fèi)者在小紅書平臺上發(fā)帖指出，其6月1日在京東平臺上購買了兩臺美的1.5匹風(fēng)酷新一級空調(diào)，平均每臺實(shí)付2466.5元。6月5日，他注意到該款產(chǎn)品在京東上使用促銷優(yōu)惠后的到手價變?yōu)?399元。消費(fèi)者向客服申請價格保護(hù)服務(wù)，卻因商品詳情頁顯示價格為2599元、“商品屬于秒殺”被拒絕。
對此，時代數(shù)據(jù)以消費(fèi)者的身份分別詢問了天貓美的官方旗艦店和美的京東官方自營店的客服。天貓美的官方旗艦店客服回應(yīng)稱價格根據(jù)市場環(huán)境浮動；美的京東官方自營店客服也回應(yīng)，平臺不定時調(diào)價，價格以商品詳情頁顯示為準(zhǔn)。
同時，針對美的家電存在虛假打折現(xiàn)象等問題，時代數(shù)據(jù)6月14日給美的集團(tuán)方面發(fā)去了采訪函，但截至發(fā)稿并未收到官方對采訪問題的回應(yīng)。
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