已經(jīng)榮獲天貓銷冠，他為何轉(zhuǎn)戰(zhàn)私域？貝易母嬰從 0 開始做私域，又有哪些獨特技巧？
對于貝易母嬰，人們有很多好奇：
品牌成立七年，如何數(shù)年穩(wěn)居天貓母嬰玩具類目銷冠？
在行業(yè)已經(jīng)遙遙領(lǐng)先，又為何選擇與有贊合作，進軍私域？
答案隱藏在貝易的品牌發(fā)展歷程中，我們發(fā)現(xiàn)貝易母嬰在市場競爭中以變應(yīng)變，乘勢而進，走好了自己的每一步。
2010 年，貝易母嬰成立，但彼時作為供應(yīng)商的它，有貨源沒流量，發(fā)展十分依賴代理商。
2015年，貝易母嬰決定打造自有品牌，改變困局。
精準踩在電商行業(yè)風(fēng)口，貝易母嬰在天貓、京東等平臺開設(shè)店鋪，憑借顏值和實用性并存的產(chǎn)品特色，在熱門綜藝，明星微博中瘋狂「刷臉」，合作大量達人種草「破圈」，一躍成為同類目銷售額top 1 ，年GMV超 2 億元！
但這樣的發(fā)展近年也遭遇了瓶頸，公域紅利見底，曝光和轉(zhuǎn)化成本越來越高。
2021 年，貝易母嬰再次積極應(yīng)變，與有贊合作入局私域。不到半年，貝易母嬰積累了萬名私域客戶，線上月銷售額突破 20 萬。
具體怎么做到的？
本期有贊說，我們將對話貝易母嬰，呈現(xiàn)傳統(tǒng)品牌布局私域的秘訣！
包裹卡＋買家秀，引流也需小心思
老品牌布局線上，貝易母嬰絲毫沒有「怯場」，反而展現(xiàn)了驚人的「爆發(fā)力」，私域快速起量，迅速積累了萬名精準用戶。
如何實現(xiàn)？
貝易母嬰首先考慮的，是站在用戶的角度想，用戶需要的到底是什么。
在包裹卡設(shè)計上，貝易充分利用了服務(wù)和利益點兩大法寶，讓客戶主動加進私域。
① 售后服務(wù)
由于母嬰類目的特殊性，母嬰玩具產(chǎn)品對新用戶來說操作上往往略顯復(fù)雜，想靈活使用有一定難度。
這時，包裹卡上「掃碼添加，收獲產(chǎn)品視頻教程」的標識就顯得格外貼心，解決了寶爸寶媽的燃眉之急。
銷售不止于成交，更在售后解決用戶的使用問題，不僅收獲用戶好感，還自然而然沉淀用戶到私域，一舉兩得。
② 買家秀回饋
除了教程的貼心服務(wù)，「買家秀」也是貝易母嬰引流的一大利器。
貝易母嬰的產(chǎn)品往往顏值很高，適合在自媒體種草，于是團隊別出心裁，邀請用戶在小紅書、微博等平臺展示買家秀，通過真實的使用體驗來種草安利，吸引新的用戶。
嫌麻煩，沒人曬，怎么辦？
用獎品打動他。貝易母嬰為曬單用戶提供專享優(yōu)惠券，小禮品，調(diào)動用戶的積極性。
包裹卡的售后服務(wù)，買家秀的利益點，簡單兩招輕松實現(xiàn)引流，每天新客源源不斷加到企微和社群。
快遞包裹卡不再是無用的廢紙，反而成了品牌與用戶之間的橋梁。關(guān)于包裹卡的引流玩法，有贊說也有過專題總結(jié)，錯過的可以點這里：「網(wǎng)購這么多年，這是第一個讓我想加微的包裹卡！」，包裹卡4大引流秘訣你得會
社群活躍＋轉(zhuǎn)化，如何最大化流量價值
「現(xiàn)在免費流量越來越少，每個流量都很珍貴，要好好把握住。」貝易母嬰創(chuàng)始人感嘆。流量來之不易不能浪費，怎么做好留存變得格外重要。
社群是商家們的必爭之地。建群時機，運營內(nèi)容，甚至連群名的選擇都值得細細推敲。
貝易母音有自己的社群運營心得：粉絲進私域，不急著將他們都導(dǎo)流到社群，而是打出了自己的節(jié)奏：人數(shù)攢滿 100 人，再開始建立新的粉絲群。100 人，既不會因為人少死群，也不會因為人多而增加管理成本。
為了保持社群活躍度，貝易母嬰在群內(nèi)持續(xù)輸出健康知識，發(fā)起嬰童話題討論，打造育兒專家人設(shè)并帶貨給有需求的客戶。
萬一用戶對運營內(nèi)容不感興趣，社群消息石沉大海怎么辦？貝易母嬰還有妙招，打造三大利益點。
① 每周 1 次 0 元抽獎。零門檻抽獎，給用戶提供「留群」理由。
② 會員限定優(yōu)惠。貝易母嬰會在社群進行產(chǎn)品的清倉特賣促銷，新品上新預(yù)售等等，通過優(yōu)惠價格吸引用戶線上下單，培養(yǎng)線上消費習(xí)慣。
③ 限時高額分銷獎勵。限時提供高達 30% - 40% 的返傭，緊迫稀缺，給了會員極大的銷售動力，以老帶新，實現(xiàn)用戶裂變。
三板斧打下來，不到半年，貝易母嬰私域已經(jīng)能夠每月貢獻 20 萬的銷售額，積累了超過萬名精準母嬰客戶。
貝易母嬰也從中總結(jié)出四點私域社群的爆款活動心得：
① 優(yōu)質(zhì)選品
活動的選品十分重要，并不是每一款產(chǎn)品都能賣得好。貝易母嬰會選擇相對剛需、并且在自媒體平臺有過較高轉(zhuǎn)化的產(chǎn)品，比如健身架、床鈴、滑板車、泡泡機等。
② 促銷力度大
貝易母嬰在活動中給出 7 折優(yōu)惠，通過比平時更低的價格來吸引價格敏感的客戶下單。
③ 整體投放
社群、朋友圈同步規(guī)劃宣發(fā)，活動期間反復(fù)觸達刺激用戶，用不同的方式影響同一個人，發(fā)揮 1 + 1 大于 2 的宣傳效果。
④ 社群接龍
將促銷產(chǎn)品組合成套餐，利用有贊的社群接龍玩法，便捷快速成單。小小的接龍活動，一次交易額可超萬元。
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會員、分銷兩手抓，私域運營持續(xù)發(fā)力
從 2015 年創(chuàng)立至今，投身電商，發(fā)展私域……貝易母嬰的每一步都走得堅定。未來，貝易母嬰將立足會員、分銷兩大體系，在私域持續(xù)發(fā)力。
① 搭建私域會員體系，引流公域客戶復(fù)購。搭建三級會員制，打造會員專享權(quán)益。等級越高，權(quán)益越大。
如 VIP 3 的天使媽咪可以享受會員日 6 折， 50 元無門檻通用券等，通過高階會員的讓利達到高價值客戶持續(xù)復(fù)購的目的。
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② 打造分銷員體系，老帶新提升轉(zhuǎn)化。貝易母嬰的分銷員體系才剛剛起步，接下來，它將根據(jù)寶媽群體購物習(xí)慣，設(shè)置「自購省錢，分享賺錢」的分銷制度，將寶媽發(fā)展為分銷員。
讓她們在提升會員身份的同時，也能夠提升分銷員等級。通過老帶新的方法實現(xiàn)裂變和轉(zhuǎn)化。
其實對于不少商家來說，面對公域流量越來越貴的情況下，如何開辟新的增量市場，都是需要思考的問題。
比如天海藏、圖益等公域平臺的top玩家，其實也在布局私域，并且已經(jīng)取得了一些成績。
對于注重用戶長期價值、把客戶真正作為企業(yè)資產(chǎn)來運營的商家來說，私域無疑是最佳的運營場景。
找對方法，用對工具，在有贊的助力下，貝易母嬰完成了線上轉(zhuǎn)私域的初步轉(zhuǎn)型，在私域場景中，找到了新的用戶裂變和生意增量。
在變局中開新局，貝易母嬰步履不停，向更廣闊的天地邁去。
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