編輯導語：To B產(chǎn)品的設(shè)計和運營過程中對各項能力的要求都相對較高，本篇文章作者結(jié)合自身工作經(jīng)驗，分享了9條To B產(chǎn)品的教訓，講述了做To B服務類產(chǎn)品得到的一些思考和教訓，一起來看一下吧，希望對你有幫助。
各位村民好，我是村長。
這幾年創(chuàng)業(yè)有一個明顯的風向，就是許多企業(yè)逐漸從To C消費轉(zhuǎn)向To C和B的服務。
大的玩家有釘釘、飛書、企微，小玩家就數(shù)不勝數(shù)了。
但多數(shù)玩家，都無法避免一個結(jié)局，就是做到最后只能默默關(guān)閉。
村長今年做了一個工具型產(chǎn)品，小半年時間，日活剛破千，月流水剛過百萬元。
雖然沒花市場費用，但團隊成本支出也過百萬了，都是真金白銀花出去的。
所以今天和大家分享以下九個心得，聊聊為什么很多工具型的產(chǎn)品，做不下去了。
一、需求太小眾不行
村長看過許多有意思的工具，做得很精美，場景也很明確。
但最大的問題就是需求太小眾，導致找到精準的付費客戶太難。
這樣的需求，多半是老板自己想出去的，或者僅僅是老板自己一個人的痛點。
但這樣的痛點需求，不足以做成一個超級應用。
況且，有些App里面，也包含了這些功能了。
二、功能過于單一不行
各位可以打開支付寶、釘釘、企微、里面有很多小功能都是這樣的，看似剛需，但無法獨立。
過于單一的功能，如果不是高頻應用的話，無論是日活、轉(zhuǎn)化都會比較差，更談不上變現(xiàn)。
我們以打卡為例，每天員工上下班打卡是一個剛需，也有很廣泛的受眾。
但如果僅僅只做上下班打卡，不僅是使用場景有限，而且也會面臨很多的App競爭。
其實在打卡這個領(lǐng)域，是可以延伸出許多場景的，比如考勤打卡、學習打卡、培訓打卡、外出打卡、興趣打卡、巡檢打卡等等。
如果能基于不同場景實現(xiàn)全覆蓋，那哪怕是打卡也是可以做得比較大的，目前小打卡就是如此。
再比如抽獎這個場景，如果只是單純的做一個抽獎，哪怕你做得再好，用戶數(shù)量也有天花板。
但各位再去看看抽獎助手，有紅包抽獎、實物抽獎、公眾號抽獎、微信群抽獎、即時抽獎，所以它也有過億的用戶。
三、以通用產(chǎn)品
代替?zhèn)€性化需求
以剛才說的抽獎、打卡為例，有些產(chǎn)品在設(shè)計的時候，總想著做一個萬能模板。
希望一個模板就把所有的功能都囊括進去了，這就會導致：
- 產(chǎn)品越做，問題就越多；
- 功能越多，使用越麻煩；
- 場景越多，產(chǎn)品越不像。
我們最近的一款產(chǎn)品就遇到了這樣的問題，試圖把通用模板來覆蓋個性化場景的使用需求。
最后客戶比來比去，發(fā)現(xiàn)你做得還不如別人。
四、簡單的產(chǎn)品復雜化了
還有一些產(chǎn)品原本可以很簡單的來處理，但有時候想的太多了，所以硬生生的把一個簡單的功能、產(chǎn)品做復雜了。
舉個例子，我們最近做的一個任務工具，正常來說用戶創(chuàng)建任務完成后。
在首頁可以看到任務名稱、時間就可以了，但因為在任務詳情中還包含了任務的負責人、協(xié)作人、觀察者、發(fā)起人、以及任務的標簽、重要程度、類型、進度，動態(tài)，消息。
還有的人想在首頁能夠?qū)崿F(xiàn)任務的快速取消、排序、歸屬、刪除、回復等等。
這時候，原本一個簡潔的業(yè)務就會變得很復雜了，看似功能展示的都很詳細了，但實際上卻沒有一個重點突出了。
其實大家也可以找一些產(chǎn)品出來看看，有些產(chǎn)品的功能，一個月都用不了一次，但卻占用了最顯眼的位置。
五、疲于滿足用戶需求
每次市場人員出去推廣產(chǎn)品的時候，我最怕的就是回到公司，說了一大堆客戶的需求。
不是說客戶提需求不好，而是客戶完全把產(chǎn)品給否定了，然后說了一堆自己個性化的需求。
這是很致命的，一個銷售人員如果對于自己的產(chǎn)品對象、使用、場景、功能等沒有充分認知和堅信的話，很容易被客戶牽著鼻子走。
有時候客戶說，等你有了這個功能我再用，但實際上等你辛苦開發(fā)了之后，還會有下一個客戶說等你改完了我再用。
最終的變成你一直在改產(chǎn)品，客戶一直在沒有用。
記住，沒有十全十美的產(chǎn)品，先聚焦部分的產(chǎn)品和功能，確保業(yè)務流程沒有任何問題，就要去找到客戶來使用。
也許一開始沒有那么多，但一定會有。
六、只求規(guī)模不求盈利
還有一些老板把自己的產(chǎn)品想的過于美好了，總是想著要做釘釘、企業(yè)那種百萬商戶規(guī)模的。
所以導致在市場推廣過程中，過于粗放和浪費了，一心只想規(guī)模，而沒有想盈利。
其實有很多產(chǎn)品，雖然不能做成百萬商戶都在用的產(chǎn)品，但有十萬商戶在用，就已經(jīng)能把日子過得很好了。
還有些針對小B類的產(chǎn)品，100萬的小B用戶，一年僅會員費就能收幾個億，還不包括各種流水的提成。
但問題恰恰就在這里，沒有想著精耕細作，卻總想著做大市場。
最終一直改產(chǎn)品需求，大客戶拿不下，KA客戶全跑了。
這里和大家舉兩個例子：
- 其一是一個做類似微商相冊的團隊，一開始業(yè)務很好，后來沒有好好做產(chǎn)品。卻總想著做有贊、微店那樣的大平臺，導致微商、代理都跑了，而另一個平臺一年單會員費就過億了。
- 其二是一個做微信客戶管理工具的平臺，能簡單實現(xiàn)群通知、群積分等，但后面非要去做企微工具，結(jié)局也是一樣的。
七、不要去和遷移
成本高的產(chǎn)品競爭
做一個能聊天的工具難嗎？
其實一點都不難，但是開發(fā)完了以后，讓客戶換就很難。
因為客戶的好友都在微信裂變里面，對于客戶來說，需要挨個去通知，添加，才能把部分好友添加進來，而有些好友還沒有下載app等等。
同樣的道理，你做了一個可以管理產(chǎn)品圖片等資料工具，但客戶之前的資料全部都在A產(chǎn)品上。
這時候你要客戶使用你的B產(chǎn)品，如果沒有一鍵同步的功能，對于客戶來說，損失不僅是客戶、還有時間、交易。
所以，建議各位盡量不要去做客戶已經(jīng)使用同類的且遷移成本很高的產(chǎn)品，這種市場開發(fā)難度太大。
反過來說，你自己在做一個領(lǐng)域的產(chǎn)品時，要把涉及到數(shù)據(jù)分析、收集相關(guān)的功能補充好，這對你的客戶來說，也就有了遷移成本。
但像那些查快遞、查直播數(shù)據(jù)之類的產(chǎn)品，其實不存在數(shù)據(jù)沉淀，只要功能、收費差不多，客戶是沒有忠誠度的。
八、目標用戶不明確
還有一個在推廣中比較嚴重的問題，就是目標用戶不明確。
1. 渠道不精準
比如拿外賣app來說，他們應該怎么找商家啊？一定是線下門店推廣最直接??！
還有小區(qū)團購，哪里找客戶比較精準啊？
一定是小區(qū)門口啊，或者投放的時候直接選擇小區(qū)這個資源包??！
但許多銷售團隊在找客戶的時候，或者線上投放的時候，都是屬于盲找盲投。
2. 用戶不精準
再次以打卡產(chǎn)品為例，看起來好像所有人都能用。
但是到底是哪一類人才會用呢？
其實不是員工，而是老板和人事，因為這兩個角色才是最終的決策人。
如果老板不需要員工上班打卡，你針對員工的銷售是沒有任何意義的。
包括一些針對員工薪酬管理的工具，這些工具本質(zhì)上也不是給員工用的，是給人事、財務用的。
所以，我們必須十分清楚，我們的目標客戶到底是誰。
比如員工打卡，是員工希望打卡的時候要發(fā)照片、要發(fā)定位、要在設(shè)定范圍內(nèi)？
當然不是，是老板、是人事的要求??！
九、先聚焦解決
一類人的需求
許多老板平常都在外面跑客戶，或者會和一些朋友聊天，聊著聊著就會產(chǎn)生新的項目想法。
這時候最怕的就是老板覺得這個項目現(xiàn)在不做，以后就沒機會的那種。
在你做A產(chǎn)品還沒有成熟之前，千萬不要想著花時間、資源去做B產(chǎn)品。
否則A產(chǎn)品不完善，客戶用了吐槽，開發(fā)一個丟一個，B產(chǎn)品又永遠在需求討論、功能迭代中，最終沒有一個產(chǎn)品拿出手的。
這種情況我不知道各位有沒有遇到，但是村長是深有體會的，在還沒有拳頭產(chǎn)品之前，千萬不要做產(chǎn)品矩陣，大坑??！
以上是近半年來，做To B服務類產(chǎn)品得到的一些思考和教訓，希望對各位要做工具型產(chǎn)品的朋友有一些啟發(fā)。
如果你正在遇到這樣的問題，也請冷靜下來思考清楚，否則不僅浪費時間，還丟失客戶、浪費錢。
#專欄作家#
十里村，微信公眾號：十里村（shilipxl），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。偶爾分享生活，關(guān)注電商、科技，新事物。
本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協(xié)議。
好了，這篇文章的內(nèi)容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里，如果大家網(wǎng)絡推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣，可以添加微信：80709525 備注：發(fā)貨聯(lián)盟引流學習； 我拉你進直播課程學習群，每周135晚上都是有實戰(zhàn)干貨的推廣引流技術(shù)課程免費分享！
