2019年，做了多年食品批發(fā)生意的楊曉春到新鄉(xiāng)投資建設(shè)食品加工廠——河南蔚特食品有限公司，主要銷售麻椒雞、板栗鴨等鹵肉產(chǎn)品。因?yàn)橛惺晔称飞獾慕?jīng)驗(yàn)積累，楊曉春剛開始信心滿滿，用了三個(gè)月時(shí)間就在各大超市鋪貨，賣得相當(dāng)不錯(cuò)。
2020年，企業(yè)剛剛步入正軌，就遭遇了突如其來的疫情。商超閉店，大量訂單取消，工廠停工，讓楊曉春的企業(yè)“元?dú)獯髠?。禍不單行?021年7月的那場大暴雨，讓廠里的生產(chǎn)設(shè)備、存貨全部被淹，加上因物流受阻無法按時(shí)交付的訂單產(chǎn)生的大量賠償，讓楊曉春心灰意冷。最困難的時(shí)候，廠子一個(gè)月的銷售額還不夠給工人發(fā)工資。楊曉春的經(jīng)營陷入前所未有的危機(jī)，他進(jìn)退兩難，一度想撤資轉(zhuǎn)行，但是想想前期的投入又不太甘心。楊曉春在接受媒體采訪時(shí)說：下滑一大半，并且持續(xù)下滑，到2021年初的時(shí)候，一點(diǎn)利潤沒有，天天賠錢，我都想著把廠關(guān)了算了。
新鄉(xiāng)郵政工作人員在走訪時(shí)了解到河南蔚特食品有限公司的困境，及時(shí)向市郵政分公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)這一情況，市分公司領(lǐng)導(dǎo)要求主動(dòng)對接受困企業(yè)，利用郵政直播幫助其提升銷量、走出困境。在新鄉(xiāng)郵政分公司領(lǐng)導(dǎo)安排下，工作人員多次到河南蔚特食品有限公司進(jìn)行調(diào)研，他們發(fā)現(xiàn)，雖然麻椒雞的口味十分不錯(cuò)，但由于缺少線上銷售經(jīng)驗(yàn)，食品從包裝到信息介紹都缺少互聯(lián)網(wǎng)營銷思維，缺少讓消費(fèi)者可以快速識別的賣點(diǎn)和優(yōu)勢。于是，新鄉(xiāng)郵政主動(dòng)提供上門服務(wù)、免費(fèi)上貨、郵費(fèi)優(yōu)惠、免費(fèi)策劃等支持政策，將其主營產(chǎn)品上線郵政直播平臺。期間，郵政人員和楊曉春一起，共同策劃新的廣告文案，提煉產(chǎn)品特色，并根據(jù)客戶反饋對產(chǎn)品重新包裝設(shè)計(jì)，拍攝新的宣傳圖片、視頻。
在產(chǎn)品規(guī)格和質(zhì)量改進(jìn)方面，新鄉(xiāng)郵政與楊曉春共同研究契合市場、契合電商需求的規(guī)格和口味。除了原有的300克低端產(chǎn)品，又增加了700克的整只裝中高端規(guī)格。根據(jù)客戶綜合反饋，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品的辣度、麻度等。郵政主播每天的直播都會(huì)重點(diǎn)推薦“麻椒雞”，功夫不負(fù)有心人，2021年年底的一場直播中，積累了幾個(gè)月人氣的麻椒雞，終于迎來“爆單”，單場銷售額突破10萬元，麻椒雞一下成了“網(wǎng)紅”，好評如潮。在新鄉(xiāng)郵政的運(yùn)作下，麻椒雞、藤椒鴨短短幾個(gè)月就成為“網(wǎng)紅產(chǎn)品”，最高創(chuàng)下4小時(shí)兩萬多只的單場直播銷售紀(jì)錄，一度賣到斷貨。
隨著訂單量的日益增加，在快遞服務(wù)方面，新鄉(xiāng)郵政根據(jù)蔚特食品公司訂單量大的實(shí)際情況專門提供個(gè)性化服務(wù)方案，派駐專人現(xiàn)場提供郵政包裹全天候打單和運(yùn)輸服務(wù)，如遇爆單等情況提供晚上延時(shí)和加車等服務(wù)，確保消費(fèi)者物流體驗(yàn)度。
新鄉(xiāng)郵政直播強(qiáng)大的銷售能力和周到的售后服務(wù)，讓楊曉春驚喜不已，他說：4小時(shí)兩萬多只，打死我也想到不到能賣這么多，以前我們在胖東來一天也最多賣200只，本來就是抱著試一試的心態(tài)，沒想到一天賣得比一天火，真是難以置信。
除了抖音直播，新鄉(xiāng)郵政還利用其它渠道幫助河南蔚特食品有限公司提升知名度。一是利用中國郵政郵樂平臺、新鄉(xiāng)郵政快手官方號、視頻號等多個(gè)平臺進(jìn)行宣傳銷售。二是借助“全國郵政919電商節(jié)”活動(dòng)，利用郵樂及直播平臺主推“麻椒雞”，在2021年和2022年連續(xù)兩年的“919”電商節(jié)活動(dòng)中均實(shí)現(xiàn)銷售上萬單。三是主動(dòng)向外地合作單位推薦。今年7月份，新疆和田地區(qū)政府和郵政部門到新鄉(xiāng)郵政考察期間，新鄉(xiāng)郵政將蔚特食品的麻椒雞推薦給對方，雙方達(dá)成了長期供貨協(xié)議，首批要貨金額30萬元。
郵政將麻椒雞賣火之后，抖音平臺許多主播紛紛聯(lián)系新鄉(xiāng)郵政和河南蔚特食品有限公司洽談帶貨事宜，其中包括羅永浩等多名網(wǎng)紅，“麻椒雞”成為真正的全網(wǎng)熱銷爆款產(chǎn)品。在新鄉(xiāng)郵政直播帶動(dòng)下，全國各地郵政同行也紛紛效仿，加入直播“麻椒雞”隊(duì)伍，引發(fā)一輪直播“麻椒雞”熱潮。
如今，為了保證郵政直播間貨源充足，楊曉春又多招了30名工人，增加一條生產(chǎn)線，每天開足馬力進(jìn)行生產(chǎn)，但還是經(jīng)常供不應(yīng)求。除了麻椒雞，楊曉春還根據(jù)市場需求，不斷增加新的品類，包括半片鴨、牛肉、燒雞等。楊曉春說：“河南就是我的福地，新鄉(xiāng)就是我的福地。我準(zhǔn)備在新鄉(xiāng)擴(kuò)大投資，長期干下去！”
2022年前10個(gè)月，河南蔚特食品有限公司的系列產(chǎn)品在郵政直播間的銷售額超過1500萬元，蔚特食品成為直播行業(yè)麻椒雞系列產(chǎn)品的全國最大供應(yīng)商。
通過與郵政合作自己得到收益的同時(shí)，楊曉春還將郵政推薦給周邊園區(qū)熟悉的企業(yè)，通過郵政的全鏈條服務(wù)優(yōu)勢讓大家一塊發(fā)展壯大。如龍騰食品公司的花生制品、福亞食品公司的豬肉制品、友福仁食品公司的面包制品等，通過與郵政合作后目前也成為郵政直播間的熱銷產(chǎn)品，這些企業(yè)也在困境中實(shí)現(xiàn)了發(fā)展壯大。
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