真假,無非就是服務商能力的強弱,那如何來鑒別服務商的能力強弱呢?
我們以天貓的星級服務商舉例。

天貓的服務商能力評估,可從“貨品運營”“消費者運營”、“品牌心智人群”、“多元渠道運營”、“消費者體驗”五個維度進行綜合能力評估。
維度一:貨品運營健康度:
綜合反應服務商通對品牌貨品的運營能力。
數(shù)量指標:
“新:新品貢獻”
“優(yōu):超級貨品占比”
“準:安全庫存貨品比”
質量指標:
“高:單品AIPL轉化”
“快:貨品履約時效”。
維度二:消費者運營健康度:
綜合反應服務商對品牌用戶的運營能力。
FAST:
“用戶總量”
“用戶轉化”
“超級用戶”
“活躍超級用戶”
不同場域的表現(xiàn)數(shù)據:
“可持續(xù)運營關系數(shù)”
“關系價值”
“關系加深效率”
“場域用戶吸引力”。
維度三:品牌心智人群健康度:
綜合反應服務商對品牌力的影響和運營能力。
創(chuàng)新力:
“先鋒人群濃度及滲透”
“品牌賣點關聯(lián)度”
溝通力:
“親密粉絲濃度”
”活躍會員濃度”
“品牌搜索熱度”
價值力:
“價位段”
“正價成交占比”
“成交轉化率”。
維度四:多元渠道運營健康度
綜合反應服務商在阿里經濟體內為品牌拓展渠道的能力,重點考察過去12月內在天貓新開設店鋪的數(shù)量和運營情況。
維度五:消費者體驗健康度:
綜合反應服務商所運營店鋪的整體服務能力。
客服接待(平響時長、詢單轉化率)
倉儲物流(到貨時長、攬收及時率)
售后處理(退款發(fā)起率、退款處理時長)
風險防控(糾紛/投訴發(fā)起率)能力。
加分項
參與平臺數(shù)據化運營項目共建并能產出優(yōu)秀案例
評定結果計算方式
通過以上五項得出服務商能力分值,再結合服務商面評、資料與額外加分項的分值得出最終服務商排名。
天貓星級運營服務商評定取數(shù)周期為每年1月1日-6月30日,7月1日-12月31日,分別于每年7月、1月進行評定并在天貓運營服務平臺公示結果;
星級包括一星級、二星級、三星級、四星級、五星級、六星級共六個檔次


以下是高星級權益的說明:
①會議邀請:
邀請服務商參與平臺業(yè)務宣導,包含不限于行業(yè)招商策略行業(yè)運營策略,新產品介紹等。
②品牌推薦:
商家或品牌發(fā)起的服務需求,包含不限于整占代運呂和早項服務需求等。
③項目邀請:
基于平臺策略發(fā)起的重點項目,包含不限于新冏豕砒長、仇秀品牌扶持、新產品應用等。
④貨品推薦:
在日常由服務商提供優(yōu)質貿品,租平口W帥遞江1子i場域。
⑤活動推薦:
活動推薦:在大促期間組織服務商貨品和資源,打造星級推薦官的生態(tài)心智。
寫到這里,就要介紹一下我們公司了。
杭州億馨網絡科技有限公司






億馨目前獲得的官方認證有:
天貓5星級服務商
天貓國際金星服務商
京東AAA級服務商
京東京卓越服務商
2020年度TOP淘拍檔
全國12大頂尖服務商之一
每個服務商都有自己的特有優(yōu)勢,而億馨所具備的核心競爭力是「性價比」。
感興趣的朋友,點擊下方卡片就能添加咨詢,還能領取專業(yè)的運營資料和方案,有機會搶到專屬的店鋪診斷!
如何理解呢?
舉個簡單例子,雙十一大家都不陌生,很多商家是報了名就等著或者等到雙十一大促爆發(fā)的時候,再去大力做推廣,這個邏輯其實是一個誤區(qū),我們是建議所有的動作和重心都要放在預熱上,一定要打上至少2個月的提前量。給大家共享下我們在雙十一之前做的一些動作和規(guī)劃



雙十一這種活動 提前1-2月 規(guī)劃+資源整理, 提前做準備 不打沒有準備的仗。結果上, 中小型商家 每一個大促正常能翻3-5倍 ,貨品足夠的情況下可以翻8-10倍。
「性價比」就是做效益最大的動作,而不是投入最大的動作。
那我們公司是如何做到「性價比」的呢?其實無非是人和事。
人
電商里運營的核心,是店長??梢哉f一個好的店長就是一騎當千。所以億馨在店長的要求上,可以說是精益求精。億馨在店長的人才投入上從招聘的源頭抓起

店長高薪高指標,持證上崗,專業(yè)度匹配 薪資平均在3-4W/月
順便做個小廣告,如果你覺得自己是電商英才,也歡迎來我們這里一試,廣納英才。
事
電商項目從來都是微利和細水長流的項目,暴利的時代早已經過去。大多數(shù)的電商項目都需要至少半年的培養(yǎng)期,那就要面對一個問題,這半年的成本風險誰來面對?億馨通過整體項目測算,愿意承擔半年虧損40%的內部指標,部分的人工成本億馨自身消化,通過高性價比的服務費+傭金提升的方法,和項目一起投入!
假如半年收費無傭金,肯定虧本40% 的成本。 所以 ,我們要求“強供應鏈弱電商”的優(yōu)質品牌,最終大家是一榮俱榮, 一損俱損。真正的成為戰(zhàn)友,而不是鐮刀。
當然,這個人和事,都只是公司千絲萬縷細節(jié)中的一兩個點而已。真正做到「性價比」的核心原因,肯定還是離不開公司每一個小伙伴對于客戶項目投入的時間和責任心,這,才是本質。
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基于9年的堅持 億馨也獲得了許多品方伙伴的認可




就像胡贛總經理一直常說的:務實,是我們必須堅持的一個底線,永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠如履薄冰,給每一個信任我們的品牌一個滿意的答卷是我們的使命!

因此,我們一直在堅持務實和落實結果的路上!
億馨終始堅持公司在9年前定下的戰(zhàn)略方向, 堅持“孵新”。 尋求“強供應鏈弱電商”商業(yè)互補 ,用心“孵化優(yōu)質新品牌”,我們愿意擁抱變化、敢于挑戰(zhàn)、善于創(chuàng)新、忠于執(zhí)行。

店鋪交給億馨,可行!
好了,這篇文章的內容發(fā)貨聯(lián)盟就和大家分享到這里,如果大家網絡推廣引流創(chuàng)業(yè)感興趣,可以添加微信:80709525 備注:發(fā)貨聯(lián)盟引流學習; 我拉你進直播課程學習群,每周135晚上都是有實戰(zhàn)干貨的推廣引流技術課程免費分享!