我們的日常購物，無論服裝電器，都有線上線下兩個(gè)渠道，很多購物者都很關(guān)心的一個(gè)問題就是，線下門店和淘寶天貓，買回來的東西質(zhì)量一樣嗎？今天我只從生產(chǎn)制造業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)去聊一聊這個(gè)話題，希望能給讀者一點(diǎn)小小的啟發(fā)。
以服裝為例，根據(jù)部分上市企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表，一般品牌服飾的毛利率大概在70%左右（排除奢侈品和地?cái)傌洠?，?00元的衣服，純的原料及生產(chǎn)成本大約在30元。例如某個(gè)公司希望在線上線下采用一個(gè)型號(hào)兩個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)這樣的行為，那么可能的結(jié)果就是這個(gè)型號(hào)線上采用較劣品質(zhì)，那么成本可能在27元，線下采用較好品質(zhì)，成本以33元為例。利潤率會(huì)在73%和67%兩個(gè)數(shù)字，實(shí)際帶來的利潤率差別并不大。同時(shí)因?yàn)榉謩e采購兩種來料，采購成本會(huì)略微提升（如同一來料則量大價(jià)更優(yōu)），并且增加更多的管理成本，對(duì)于某些行業(yè)，甚至需要多一條生產(chǎn)流水線，付出的成本更高。并且承擔(dān)著線上線下同型號(hào)不同標(biāo)準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)（消費(fèi)者口碑）。因此，對(duì)于較大的品牌來說，線上線下，只要同一型號(hào)，基本可以認(rèn)為完全一樣。因?yàn)閷?duì)于大品牌來說，為了這個(gè)微小的利潤率差別，而增加的管理成本和消費(fèi)者口碑風(fēng)險(xiǎn)要更為高。
那么為什么線上會(huì)便宜那么多？這可能是讀者想到的另一個(gè)問題。從微觀上看，線下門店的場(chǎng)租、營業(yè)員的提成，都是不小的支出，因此線下的額外成本就相對(duì)較高；從宏觀上來看，把一家企業(yè)的線上線下視作一體，線下門店除了承擔(dān)銷售的職責(zé)，同時(shí)也承擔(dān)著廣告的職責(zé)，滿大街滿大街的安踏李寧帶來對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的影響可是不容小覷的，而線上天貓店就比較難起到這個(gè)作用，僅僅是一個(gè)購物場(chǎng)所而已。
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