一自媒體因發(fā)文稱某網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)所售“大牌平替”為假貨，稱平臺(tái)具有售假和欺瞞消費(fèi)者的嫌疑，被網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)告上法院。7月14日，北京青年報(bào)記者從北京四中院獲悉，該案二審法院判決自媒體侵權(quán)，判令其道歉并賠償。
據(jù)了解，某商城憑借“用戶直連制造（C2M）”的商業(yè)模式在眾多網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中迅速崛起，并對(duì)外表示能夠直連消費(fèi)者和工廠，省去所有的中間流通環(huán)節(jié)，為用戶提供大牌品質(zhì)、平民價(jià)格的商品，實(shí)現(xiàn)用一兩百元就能從代工廠買到與大牌品質(zhì)和設(shè)計(jì)同等水準(zhǔn)的產(chǎn)品。
針對(duì)某商城“大牌平替”的宣傳，某文化公司通過(guò)其自媒體賬號(hào)發(fā)文予以質(zhì)疑。其通過(guò)搜索相關(guān)網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，并結(jié)合自身消費(fèi)體驗(yàn)撰寫了涉案文章，在其運(yùn)營(yíng)的微信公眾號(hào)以及其他多個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布。
該篇文章認(rèn)為某商城所謂“大牌品質(zhì)，平民價(jià)格”的宣傳名不副實(shí)，具有售假和欺瞞消費(fèi)者的嫌疑，同時(shí)某商城內(nèi)部也存在著“霸王條款”和“刷單”現(xiàn)象。
不久之后，該文化公司被某商城以侵權(quán)為由告上了法庭。在某商城看來(lái)，平臺(tái)本身在業(yè)內(nèi)具有良好的信譽(yù)和較高的知名度，但是此文章不僅在標(biāo)題內(nèi)使用了“假莆田”、“謊言”等詞匯詆毀平臺(tái)商譽(yù)，更在涉案文章內(nèi)容中惡意虛構(gòu)事實(shí)，指稱某商城存在“隱性霸王條款”“消費(fèi)者永遠(yuǎn)不會(huì)刷到中差評(píng)評(píng)論的刷單操作”“完美規(guī)避售假事實(shí)”“無(wú)效是小，爛臉是大”等語(yǔ)句，嚴(yán)重?fù)p毀了商城的聲譽(yù)。因此，某商城認(rèn)為，文章已構(gòu)成侵權(quán)，請(qǐng)求維護(hù)自身的合法權(quán)益。
文化公司則辯稱，涉案文章系基于自己作為消費(fèi)者以及網(wǎng)絡(luò)上眾多消費(fèi)者分享的有關(guān)該某商城的購(gòu)物經(jīng)歷所寫，所有內(nèi)容均具有事實(shí)依據(jù)，同時(shí)涉案文章屬于正常的輿論監(jiān)督，沒(méi)有侵害對(duì)方名譽(yù)權(quán)的故意。綜上，文化公司并沒(méi)有侵害某商城的權(quán)利。
法院認(rèn)為，該案關(guān)注的焦點(diǎn)在于涉案文章是否構(gòu)成侵權(quán)以及相應(yīng)責(zé)任承擔(dān)。根據(jù)民法典規(guī)定，新聞媒體具有言論自由，通過(guò)報(bào)道進(jìn)行的曝光、披露、批評(píng)等都應(yīng)當(dāng)是以事實(shí)的認(rèn)證調(diào)查為基礎(chǔ)，并且保證文章反映的問(wèn)題基本真實(shí)、全面、客觀。
法院經(jīng)審理認(rèn)為，在該案中，涉案文章包含了“真大牌還是假莆田”“隱性霸王條款”“坑你不商量”“無(wú)效是小，爛臉是大”等明顯含有貶損性的詞語(yǔ)，相關(guān)信息系文化公司通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索而得，且并未提供有效證據(jù)證明其內(nèi)容來(lái)源的可信性，亦無(wú)法證明其對(duì)容易引發(fā)爭(zhēng)議的內(nèi)容進(jìn)行了必要的調(diào)查，不符合輿論監(jiān)督的客觀真實(shí)原則，不能確認(rèn)涉案文章?tīng)?zhēng)議內(nèi)容屬實(shí)。法院認(rèn)為，文化公司在缺乏相關(guān)有效依據(jù)的情形下，使用了不當(dāng)言辭貶損他人名譽(yù)，明顯超越了輿論監(jiān)督的限度，構(gòu)成了侵權(quán)。
最終，法院判定文化公司侵害了某商城的名譽(yù)權(quán)，判處其刪除涉案文章、在微信公眾號(hào)連續(xù)十日發(fā)布道歉聲明，并賠償某商城各項(xiàng)損失5萬(wàn)余元。
法官提示，行為人為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，影響他人名譽(yù)的，不承擔(dān)民事責(zé)任，但存在捏造、歪曲事實(shí)，對(duì)他人提供的嚴(yán)重失實(shí)內(nèi)容未盡到合理核實(shí)義務(wù)，使用侮辱性言辭貶損他人名譽(yù)的除外。
如今，各類自媒體平臺(tái)因其短平快的閱讀、觀看體驗(yàn)，成為了人們獲取信息、了解資訊的重要窗口。但是自媒體人也應(yīng)該注意，通過(guò)作品獲取流量的同時(shí)也要審慎考慮其觀點(diǎn)傳播是否會(huì)為相應(yīng)權(quán)利主體帶來(lái)不利影響，若為新聞報(bào)道和輿論監(jiān)督而置言，則更應(yīng)立足于堅(jiān)實(shí)的調(diào)查研究基礎(chǔ)之上，避免因違反法律規(guī)定而陷入侵權(quán)糾紛之中。
文/北京青年報(bào)記者 王浩雄
編輯/王朝
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