相比于斷菜斷糧，隱形眼鏡斷貨聽(tīng)上去似乎并非十萬(wàn)火急的事，但對(duì)部分隱形眼鏡愛(ài)好者和資深用戶而言，這確實(shí)又是讓人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的事情。 （視覺(jué)中國(guó)/圖）
新冠肺炎疫情之下，除了時(shí)時(shí)戴的口罩，“眼睛經(jīng)濟(jì)”亦開(kāi)啟了加速模式——一小對(duì)薄薄的隱形眼鏡，兼具“醫(yī)療+美妝”雙重屬性，正受到消費(fèi)者青睞。
根據(jù)頭豹研究院2022年1月發(fā)布的報(bào)告，2022年末全球隱形市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)95億美金，中國(guó)市場(chǎng)約為135.9億元。
不過(guò)，受疫情影響，隱形眼鏡從驗(yàn)光定制到物流運(yùn)輸、線上線下零售，正面臨重重阻礙?！叭绻碳液拖M(fèi)者其中之一所在地區(qū)發(fā)生疫情，可能使該地區(qū)物流局部受限，從而導(dǎo)致消費(fèi)者無(wú)法按時(shí)收到隱形眼鏡商品?！鳖^豹研究院行業(yè)分析師曾鏗淞對(duì)南方周末記者表示。
相比于斷菜斷糧，隱形眼鏡斷貨聽(tīng)上去似乎并非十萬(wàn)火急的事，但對(duì)部分隱形眼鏡愛(ài)好者和資深用戶而言，這確實(shí)又是讓人急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的事情。
按照使用壽命分類，隱形眼鏡分為日拋、周拋、月拋和年拋等，使用期限到期后就需丟棄，不可再繼續(xù)使用，所以沒(méi)有“囤貨”又沒(méi)有框架眼鏡的用戶，就可能面臨無(wú)“鏡”可用的尷尬局面。
好消息是，隨著近期上海疫情防控取得成效，復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程加快，積壓在長(zhǎng)三角地區(qū)的隱形眼鏡訂單也開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。
多位上海及周邊地區(qū)的隱形眼鏡商家對(duì)南方周末記者表示，6月1日以來(lái)，進(jìn)貨和營(yíng)業(yè)逐漸恢復(fù)正常?！爸卸冉暥葦?shù)的產(chǎn)品比較暢銷，300度到400多度”，其中一家門店以客戶和訂單較多為由兩次推遲了采訪時(shí)間。
隱形眼鏡斷貨
說(shuō)起眼鏡行業(yè)，長(zhǎng)三角是繞不開(kāi)的產(chǎn)銷重鎮(zhèn)。江蘇丹陽(yáng)是“中國(guó)眼鏡之都”、亞洲最大的眼鏡產(chǎn)品集散地，僅隔二百余公里的上海，不僅是明月鏡片等百余家眼鏡公司的總部，眼鏡零售企業(yè)達(dá)兩千余戶，年銷售逾三十億元，隱形眼鏡“巨頭”博士倫、強(qiáng)生、海昌也紛紛落戶上海。
“上海是全國(guó)經(jīng)濟(jì)水平前三的城市，也是擁有眼鏡店數(shù)量最多、隱形眼鏡銷售額最高的城市之一，本土國(guó)營(yíng)老牌、民營(yíng)零售企業(yè)以及海外知名品牌，都把上海當(dāng)作一個(gè)重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)?！痹H淞表示，此輪上海及外溢的疫情對(duì)于隱形眼鏡行業(yè)的沖擊是全方位的。
不管是線上渠道的品牌官網(wǎng)、電商平臺(tái)，還是線下渠道的集合體驗(yàn)店、連鎖和私人眼鏡店，“只要物流受到疫情影響，大小品牌一應(yīng)被波及”。
2022年5月中下旬，南方周末記者以消費(fèi)者身份咨詢愛(ài)爾康、庫(kù)博光學(xué)、博士倫等隱形眼鏡品牌線上旗艦店客服發(fā)現(xiàn)，除個(gè)別花色和度數(shù)的產(chǎn)品斷貨缺貨外，目前在售產(chǎn)品均可下單，但受到疫情影響，商品送達(dá)可能延時(shí)，物流時(shí)效無(wú)法保證。
一般來(lái)說(shuō)，貨源不同，進(jìn)貨時(shí)間也不一樣，如無(wú)意外，1-7天即可進(jìn)貨上架。一家上海線下眼鏡門店員工稱，之前沒(méi)有疫情影響的時(shí)候，進(jìn)貨是“今天訂明天就能到了”，“關(guān)門的兩個(gè)半月時(shí)間里，訂單積壓”，沒(méi)法進(jìn)貨也無(wú)法售賣。
不光是下游零售商發(fā)不出貨，中游供應(yīng)商也被疫情卡住。昕琦是上海一家向下游零售店鋪供貨的中游企業(yè)，主要銷售臺(tái)灣生產(chǎn)廠商的日拋類隱形眼鏡?！?月1日隱形眼鏡產(chǎn)品還卡在海關(guān)口岸，預(yù)計(jì)口岸積壓的貨物較多，恢復(fù)需要一定時(shí)間，后面放行后就能發(fā)給客戶?！痹摴疽晃还ぷ魅藛T說(shuō)。
上海之外的地區(qū)也有眼鏡店受到波及。廈門一家寶島眼鏡門店負(fù)責(zé)人向南方周末記者解釋，如果在往常，一周內(nèi)即可收到定制的隱形眼鏡產(chǎn)品，但目前無(wú)法保證收貨時(shí)間，“主要是品牌方的倉(cāng)庫(kù)或者工廠設(shè)在上海，公司總部近期發(fā)布通知，前期積壓的上海訂單，將陸續(xù)開(kāi)始發(fā)出”。
斷貨后，近視者的選擇
“萬(wàn)萬(wàn)想不到，疫情次生災(zāi)害中對(duì)我最大的影響，就是隱形眼鏡全面缺貨斷貨?！背Ｄ昱宕魃⒐舛ㄖ破碾[形眼鏡用戶這樣感慨道。
散光是眼睛一種屈光不正常的表現(xiàn)，在近視群體中較為常見(jiàn)。隱形眼鏡市場(chǎng)中，散光定制片雖不是主角，但也有一撥穩(wěn)定的客源?！捌綍r(shí)是普通隱形眼鏡片更熱銷，散光用戶比例不高，大概是1/10?！鼻笆錾虾Ｑ坨R店員工介紹。
湖南的一位隱形眼鏡消費(fèi)者表示，因?yàn)樯⒐庑枰獙ｉT驗(yàn)光配鏡，多年來(lái)她一直習(xí)慣在線下門店訂購(gòu)隱形眼鏡，2022年3月底，她和往常一樣在門店中訂購(gòu)，卻被告知這款眼鏡需要從上海的倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，無(wú)法保證發(fā)出時(shí)間。直到5月4日，她才接到店員打來(lái)的電話，稱終于到貨了。
海昌的一款散光定制片是天貓年拋隱形眼鏡熱銷榜第七名，價(jià)格為580元/2片。2022年6月9日，該品牌旗艦店客服人員向南方周末記者介紹，“散光定制片完成后工廠直接發(fā)貨，具體時(shí)間以廠商生產(chǎn)而定，急用者慎拍，疫情影響區(qū)域需要以發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)和合作快遞為準(zhǔn)?！?/p>
一位沈陽(yáng)的隱形眼鏡消費(fèi)者則告訴南方周末記者，之前購(gòu)買的月拋隱形眼鏡，即將到期無(wú)法使用，但部分商家不能給沈陽(yáng)地區(qū)發(fā)貨，有些快遞即使到了驛站也被系統(tǒng)攔截退回去，“這種情況下我只能選擇暫時(shí)不買”。
若訂購(gòu)的隱形眼鏡產(chǎn)品出自上海工廠或倉(cāng)庫(kù)，或者消費(fèi)者在疫情嚴(yán)重區(qū)域，極可能面臨長(zhǎng)時(shí)間缺貨風(fēng)險(xiǎn)。這些隱形眼鏡消費(fèi)者，有的重新戴上了框架眼鏡，有的被“發(fā)貨依疫情局勢(shì)而定”勸退，將目光轉(zhuǎn)向發(fā)貨地非上?；蛘哌€有存貨的品牌，實(shí)在無(wú)法購(gòu)買的個(gè)別消費(fèi)者甚至開(kāi)始考慮近視矯正手術(shù)的可行性。
在曾鏗淞看來(lái)，考慮到近視矯正手術(shù)面向的是20歲以上、近視程度穩(wěn)定、了解并能承受手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的群體，放棄物美價(jià)廉的隱形眼鏡、框架眼鏡而轉(zhuǎn)向價(jià)格動(dòng)輒上萬(wàn)元的近視矯正手術(shù)的人不會(huì)太多。
在研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，隱形眼鏡品牌分“廠牌”模式和“代加工廠+品牌”模式。 （視覺(jué)中國(guó)/圖）
警惕 “三無(wú)”隱形眼鏡
6月8日，南方周末記者查詢的各大品牌電商旗艦店銷售情況顯示，部分受疫情影響的地區(qū)物流仍未完全暢通，個(gè)別花色和度數(shù)的產(chǎn)品仍處于斷貨缺貨狀態(tài)，但絕大部分產(chǎn)品都可供消費(fèi)者下單，并且“正常安排發(fā)貨”。博士倫、海昌、強(qiáng)生安視優(yōu)等品牌已在首頁(yè)醒目位置推薦“6·18”限時(shí)精選產(chǎn)品。
“從產(chǎn)品屬性來(lái)看，受疫情影響，消費(fèi)者健康安全的意識(shí)有所提升，因此更干凈、衛(wèi)生、安全的日拋產(chǎn)品及硅水凝膠產(chǎn)品深受消費(fèi)者喜愛(ài)?！痹H淞表示，即使疫情影響隱形眼鏡供應(yīng)鏈，隱形眼鏡依然是短周期+高粘性+高消費(fèi)頻次的產(chǎn)品，受眾較為廣泛，潛在近視群體龐大。比如2020年上半年鏡片市場(chǎng)明顯受挫，但隨著下半年疫情得到控制，鏡片市場(chǎng)迅速回暖。
在研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)，隱形眼鏡品牌分“廠牌”模式和“代加工廠+品牌”模式：“廠牌”如強(qiáng)生、博士倫等，擁有自有工廠和自主生產(chǎn)能力，因此能夠直接生產(chǎn)并向下游銷售；隱形眼鏡作為三類醫(yī)療器械，需要具備相關(guān)注冊(cè)證方能生產(chǎn)，多數(shù)品牌商由于缺少生產(chǎn)能力和資質(zhì)，一般采用代加工形式，比如金可國(guó)際、精華光學(xué)等就長(zhǎng)期為日韓品牌、國(guó)產(chǎn)品牌代加工。
不得不指出的是，疫情影響隱形眼鏡供應(yīng)鏈之下，消費(fèi)者更須謹(jǐn)慎選購(gòu)，特別需要警惕一些單價(jià)較低、顏色更豐富的“三無(wú)”隱形眼鏡。
2022年“3·15”期間，黑龍江極光新聞就對(duì)哈爾濱寶島眼鏡某門店私自售賣隱形眼鏡的事件進(jìn)行曝光，該門店在未取得“醫(yī)療器械企業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證”資質(zhì)情況下私自售賣隱形眼鏡，并將無(wú)證美瞳藏于店內(nèi)暗柜。
山西省人民醫(yī)院眼科主任張麗教授告訴南方周末記者，眼科門診接診的佩戴美瞳致眼部感染病例，主要由于鏡片質(zhì)量不過(guò)關(guān)或者不恰當(dāng)佩戴，引起角膜或結(jié)膜的損傷和感染，表現(xiàn)為結(jié)膜充血、畏光、疼痛、流淚等情況。
“使用‘三無(wú)’隱形眼鏡產(chǎn)品，感染嚴(yán)重者可導(dǎo)致角膜炎癥甚至穿孔。”張麗建議，美瞳產(chǎn)品需到正規(guī)眼鏡店購(gòu)買，佩戴時(shí)注意手衛(wèi)生，摘下后注意及時(shí)清洗鏡片，定期更換護(hù)理液和隱形眼鏡，一旦眼睛出現(xiàn)不適就應(yīng)停止佩戴?！皩?duì)于孕婦、正處于生長(zhǎng)發(fā)育階段的青少年以及眼部本身就有疾病的患者，更應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待隱形眼鏡產(chǎn)品。”
南方周末特約撰稿 鐘財(cái)芬 南方周末記者黃思卓
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