大量閑置的小家電,于最近兩年間走紅二手交易平臺(tái),這一現(xiàn)象背后正是90后、00后消費(fèi)的新變化、新走勢(shì)。對(duì)于眾多家電企業(yè)和商家應(yīng)該重點(diǎn)思考,如何改變經(jīng)營(yíng)策略。
荀玉||撰稿
面包機(jī)、養(yǎng)生壺、加濕器等小家電,大多不是“全新”,就是“九成新”只用了一次。
最近2年,在閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等二手交易平臺(tái)上,眾多全新或九成新的小家電,以買(mǎi)入時(shí)的半價(jià)或零頭在網(wǎng)上銷(xiāo)售,吸引了不少年輕消費(fèi)者的歡迎。就有一位00后消費(fèi)者直言:“很多小家電趁著新鮮勁買(mǎi)回家,用了一次就放在那里了。完全沒(méi)有想法和欲望再次使用。”
這也從側(cè)面折射出小家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)年來(lái)的弊端,即近年來(lái)“宅經(jīng)濟(jì)”消費(fèi)浪潮再起,很多年輕用戶(hù)或被小家電產(chǎn)品的顏值吸引,或被商家宣傳的“高品質(zhì)生活”影響沖動(dòng)下單,買(mǎi)回家之后發(fā)現(xiàn)小家電和實(shí)際需求、功能并不相符,要么放在柜子里面“吃灰”,要么二手平臺(tái)低價(jià)轉(zhuǎn)賣(mài)甚至直接丟棄,造成大量社會(huì)資源的浪費(fèi)。
問(wèn)題就在于,與空調(diào)冰箱洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品相比,大部分小家電滿(mǎn)足的不是用戶(hù)“剛需”,而是為了提高生活的多樣性。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是滿(mǎn)足一部分用戶(hù)“不確定、愛(ài)嘗鮮”的需求,造成了很多小家電產(chǎn)品成為“雞肋”。
與數(shù)百元、上千元的家電產(chǎn)品相比,9.9元的電動(dòng)牙刷、10多塊錢(qián)的按摩器價(jià)格很誘人,但實(shí)際功能卻是“一言難盡”。這些超低價(jià)、忽悠人的小家電產(chǎn)品,不只是破壞了小家電產(chǎn)業(yè)的整體形象,而且會(huì)將用戶(hù)直接推向市場(chǎng)消費(fèi)的對(duì)立面。在這一局面下,家電企業(yè)必須要提升小家電產(chǎn)品的技術(shù)含量、品質(zhì)性能和可靠性,才能真正滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
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