歲月如歌，時(shí)間如水。轉(zhuǎn)眼間，黃軍芳與新華保險(xiǎn)攜手度過(guò)了10個(gè)春秋，十年時(shí)光已讓她從保險(xiǎn)小白成長(zhǎng)為保險(xiǎn)精英。她于2012年8月20日入職平頂山中支，擔(dān)任中介渠道任分部經(jīng)理一職，自2015年調(diào)至平頂山交叉分部任分部經(jīng)理至今，她所帶領(lǐng)的交叉分部由開(kāi)始的3人發(fā)展至現(xiàn)在的11人并分裂成兩個(gè)交叉分部，隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展壯大?！皬男∈伦銎?，學(xué)會(huì)吃虧，積極與他人合作，持續(xù)不斷突破”這一句最樸實(shí)的話語(yǔ)，她是這樣說(shuō)的，更是這樣做的。
專注細(xì)節(jié) 贏得好口碑
在“卓越河南新華人”評(píng)選活動(dòng)中，黃軍芳因突出的業(yè)績(jī)，優(yōu)異的表現(xiàn)，成功晉級(jí)，獲得團(tuán)險(xiǎn)渠道總票數(shù)第一名的好成績(jī)，被評(píng)為“卓越河南新華人”。在采訪中，黃軍芳非常感動(dòng)，她感恩公司給予發(fā)展的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶和家人對(duì)她工作的認(rèn)可和支持。
黃軍芳認(rèn)為只要聽(tīng)話照做，專注細(xì)節(jié)，一切都很簡(jiǎn)單。在整理客戶檔案時(shí)，她會(huì)記下與客戶認(rèn)識(shí)的日期、認(rèn)識(shí)的方式、探討的話題；在保單促成中，她會(huì)將自己所學(xué)的產(chǎn)品知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)與客戶進(jìn)行多輪溝通與講解，直到客戶完全接受；在簽單成功后，她會(huì)在當(dāng)天給客戶發(fā)條短信，贊美客戶是個(gè)有愛(ài)心和責(zé)任感的人；在拿到保單后，她也會(huì)給客戶發(fā)條短信，恭喜她成為新華保險(xiǎn)的客戶……時(shí)至今日，最令黃軍芳難以忘懷的是在給出險(xiǎn)單位的客戶發(fā)出“理賠案件已經(jīng)結(jié)案，公司已將理賠款轉(zhuǎn)出”的消息時(shí)，客戶單位負(fù)責(zé)人及出險(xiǎn)人那一句句感謝的話語(yǔ)，讓她真切體會(huì)到了保險(xiǎn)是能給人帶來(lái)溫暖的，她的細(xì)微舉措也最終幫她贏得了客戶好口碑。
用心服務(wù) 打好專業(yè)牌
黃軍芳在采訪中談到自己對(duì)“卓越”的理解，即：高超、不平凡，杰出的，超出一般的。同時(shí)，她認(rèn)為“卓越河南新華人”應(yīng)當(dāng)具備三個(gè)素質(zhì)：一是要積極主動(dòng)、愛(ài)崗敬業(yè)，二是能吃苦耐勞、學(xué)會(huì)吃虧，三是有誠(chéng)懇態(tài)度、專業(yè)形象。黃軍芳談到，做好客戶服務(wù)，必須加強(qiáng)自己的專業(yè)素養(yǎng)，更要有細(xì)心耐心，才能給客戶提供專業(yè)的溫心服務(wù)。
十年的保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)歷讓黃軍芳深知，保險(xiǎn)銷售不同于其他商品銷售，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員推銷的不是實(shí)物產(chǎn)品，它是一種無(wú)形銷售，賣(mài)的是觀念、理念和未發(fā)生的預(yù)知。營(yíng)銷員首先要有耐心與客戶溝通保險(xiǎn)理念，引起客戶的共鳴，使之主動(dòng)對(duì)未知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效規(guī)劃，才能筑起一道保險(xiǎn)屏障。一名績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)員，既要積極主動(dòng)的尋找客戶，又能主動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品，只有熱愛(ài)才能熱賣(mài)，只有懂得產(chǎn)品才能更專業(yè)的與客戶進(jìn)行講解銷售。
天道酬勤，付出與收獲成正比。黃軍芳深信只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢(qián)。誠(chéng)懇的態(tài)度能樹(shù)立良好的形象，工作中要平等認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，用真誠(chéng)和專業(yè)給客戶送保障、送服務(wù)，打好個(gè)人專業(yè)牌。
突破自我 走好保險(xiǎn)路
黃軍芳始終堅(jiān)信，有行動(dòng)才會(huì)有收獲。她說(shuō)，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的時(shí)間和精力是經(jīng)營(yíng)老客戶的三倍，每一個(gè)老客戶都是一個(gè)巨大的寶庫(kù)。實(shí)踐證明良好的工作習(xí)慣是簽單成功的關(guān)鍵，多年來(lái)黃軍芳養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣：一是每天準(zhǔn)時(shí)出勤；二是堅(jiān)持每日至少三訪；三是每天及時(shí)、詳細(xì)做客戶記錄；四是堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)投資和理財(cái)知識(shí)，提升服務(wù)技能，持續(xù)實(shí)現(xiàn)自我新突破。
世上無(wú)難事，只怕有心人。黃軍芳在談到自己這十年的成長(zhǎng)中強(qiáng)調(diào)，要成為一名績(jī)優(yōu)業(yè)務(wù)精英，首先要聽(tīng)話照做，按照公司要求執(zhí)行，做高品質(zhì)保單；其次是實(shí)事求是，不打折扣去拜訪，做高產(chǎn)能團(tuán)隊(duì)；第三是互學(xué)互鑒，資源共享共學(xué)，做高績(jī)優(yōu)表率。保險(xiǎn)行業(yè)是大愛(ài)行業(yè)，只有相信相信的力量，相信行業(yè)是最好的行業(yè)，相信公司是最好的公司，相信產(chǎn)品是最好的產(chǎn)品，就一定能走好自己的保險(xiǎn)發(fā)展路。
2022收官在際，此時(shí)此刻的黃軍芳正在全力沖刺年終，她將必保達(dá)成年度目標(biāo)，為自己交上一份圓滿答卷，并以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)步入2023開(kāi)局大戰(zhàn)。?
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