文丨中童傳媒記者 遲星
母嬰人叫苦不迭：“毛利越來越低，成本卻越來越高”，“客人現(xiàn)在都不進店了”，“母嬰行業(yè)還有未來嗎？”
面對這樣的問題，山東棗莊納億商貿(mào)的任大然堅定地說道：“有！只要你有想法，就有未來！”
為什么任大然如此有自信？
因為任大然在做母嬰行業(yè)之前，是做快銷行業(yè)的，2018年他進入母嬰行業(yè)后，發(fā)現(xiàn)了兩者之間的區(qū)別：快銷行業(yè)追求效率，代理商只要按時按量配送貨，就可以完成絕大部分的職能；反觀母嬰行業(yè)，則需要很高的專業(yè)度。
“新一代寶媽的需求已經(jīng)不再是‘買產(chǎn)品’這么簡單了，她們已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)椤畬で蠹夹g(shù)指導(dǎo)’?！?/span>任大然如說道。
寶媽向店員尋求技術(shù)指導(dǎo)，店員回答不了，解決不了，寶媽就只能轉(zhuǎn)向小紅書。
寶媽在小紅書上被洗了腦，就不會再接受店員的推銷，到了門店就是直接拿貨走人，店員不要說推銷，就是正常的溝通都做不到，母嬰店居然變成了便利店！
這就是我們中童傳媒所說的：母嬰店被小紅書快消化了。
零售終端被快消化，那代理商肯定也會被快消化，那么對任大然這種從快消行業(yè)過來的代理商，就尷尬了：轉(zhuǎn)了一圈，又回到原地了？
被小紅書快消化的母嬰店，必然變成糊口店；被小紅書快消化的代理商，任大然更清楚會落到什么下場。
因此，任大然認(rèn)為，母嬰代理商的職責(zé)不能只是給門店配送貨物這么簡單，更重要的是給門店做專業(yè)的賦能。比如給店員進行母嬰知識的專業(yè)培訓(xùn)，配合廠家定期給門店舉辦活動等等。
這對于代理商專業(yè)度的要求比以前更高了。
這種專業(yè)度，來自團隊的專業(yè)度。人，是最核心的因素。給店員培訓(xùn)，需要專業(yè)的水平；給門店舉辦活動，需要接地氣的策劃和辛苦的執(zhí)行，現(xiàn)在有幾個年輕人愿意干這么辛苦的活？快消品行業(yè)以前盛行搞深度分銷，搞到最后搞不下去了，居然是因為招不到愿意頂著酷暑和嚴(yán)寒去掃街的業(yè)務(wù)代表。
年輕人都不愿意干這種臟活累活了。
是真的不愿意干嗎？
其實還不是因為錢沒給夠嘛！
但廠家是真付不起那么高的工資請一個業(yè)務(wù)代表。深度分銷的體系支撐不了這樣的開支。
今天的母嬰業(yè)也面臨這個問題。比如給門店舉辦活動，很多時候不是活動本身的創(chuàng)意和策劃不行，純粹就是因為店員和業(yè)務(wù)代表不上心，在糊弄事，細(xì)節(jié)執(zhí)行一塌糊涂，寶媽在現(xiàn)場的體驗非常差，上一回當(dāng)，怎么可能來第二回？
其實寶媽群體處在一個特殊的生理心理期，很容易滿足，也極端敏感。一個不經(jīng)意的細(xì)節(jié)做到位了，就能收獲一個忠粉。但大部分母嬰店一直沉浸在母嬰業(yè)黃金年代的賣貨狀態(tài)中，絲毫沒有提供體驗和感動寶媽的能力。
這時候就需要代理商去補位，去賦能。但代理商的老板有這個發(fā)心和動力，打卡上班拿工資和銷售提成的業(yè)務(wù)員就沒這心氣了。打工都是要開收益付出比的。你拿高提成吸引他是沒錯，但是他干起來發(fā)現(xiàn)居然這么累，想想也就算了。
怎么辦？
任大然選擇了代理合伙人模式——讓骨干當(dāng)二老板！
合伙人模式可以更好地降低成本，減少風(fēng)險，提高毛利并激發(fā)團隊的斗志。
這就是母嬰業(yè)與快消品行業(yè)的不同?？煜沸袠I(yè)需要的不過是個螺絲釘，如果送貨理貨這種活機器人能干，而且成本足夠低，代理商都不用招什么業(yè)代，直接機器人都可以，因為都是簡單重復(fù)勞動。但是母嬰業(yè)是需要專業(yè)支撐的行業(yè)，而且這種專業(yè)需要人的溫情溫度作為載體去傳達，否則寶媽只要買基本育兒專業(yè)書本研讀就可以了，為什么要去母嬰店？
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