小楊姑娘反映,最近幾個(gè)月在紹興上虞一家美容店花了將近三萬(wàn)。雖然額頭和下巴上的痘痘少了,可臉頰兩側(cè)卻長(zhǎng)出了很多痘痘。
【1818黃金眼】五個(gè)月祛痘花近三萬(wàn) 痘痘反而多起來(lái)?
記者見(jiàn)到小楊姑娘的時(shí)候,她的額頭和下巴上,痘痘不多,可兩側(cè)臉頰卻長(zhǎng)了很多痘痘,還有不少結(jié)痂的痘印,考慮到大家的觀看感受,我們對(duì)畫面做了處理。
紹興上虞的觀山路上有一家臻品健康管理門店,轉(zhuǎn)賬記錄顯示,5月8號(hào),小楊向店里員工轉(zhuǎn)賬198元。
小楊:“(原來(lái))額頭和下巴這邊明顯一點(diǎn)?!?/span>
記者:“痘痘長(zhǎng)得厲害嗎?”
小楊:“還好?!?/span>
記者:“怎么想到來(lái)這家店祛痘?”
小楊:“他們就跟我說(shuō)現(xiàn)在有體驗(yàn),一百九十八可以體驗(yàn)三次。”
小楊說(shuō),當(dāng)時(shí)她體驗(yàn)項(xiàng)目的感覺(jué)還不錯(cuò),店員就向小楊推薦了一個(gè)套餐,轉(zhuǎn)賬記錄顯示,5月15號(hào)小楊向紹興市簡(jiǎn)愛(ài)阿里巴巴理發(fā)店轉(zhuǎn)賬5888元。
小楊:“她讓我做的是清潔、補(bǔ)水和挑痘痘,做了兩三次,她說(shuō)沒(méi)什么效果的話就給我轉(zhuǎn)項(xiàng)目,我也不是太懂,就給我推薦?!?/span>
記者:“又轉(zhuǎn)成什么項(xiàng)目?”
小楊:“轉(zhuǎn)成中胚了。”
記者:“中胚是什么意思?”
小楊:“中胚就是痘痘會(huì)徹底清除掉,這個(gè)(中胚)套餐做到九月底為止。”
記者:“效果怎么樣?”
小楊:“效果出來(lái)了,在臉上。”
店員推薦的這個(gè)中胚套餐,讓小楊在6月9號(hào)又花了19800元,轉(zhuǎn)賬記錄上的收款方還是紹興市簡(jiǎn)愛(ài)阿里巴巴理發(fā)店。
到了6月27號(hào),小楊又給這家店轉(zhuǎn)賬4000元,這次買的是護(hù)膚產(chǎn)品。
小楊:“要配上他們家的護(hù)膚品,套餐要五千八百八十八,但是那個(gè)錢可以從我卡里扣掉一千多,就四千塊錢?!?/span>
記者:“這些護(hù)膚品能用多久?”
小楊:“能用兩三個(gè)月。”
記者:“有效果嗎?”
小楊:“就這樣。”
小楊算了算,從五月上旬到九月底,將近五個(gè)月的時(shí)間花了快三萬(wàn)塊錢,臉上的痘痘還是沒(méi)有徹底解決,臉頰上反倒多出了不少痘痘,這讓她非??鄲?,最近半個(gè)多月,多次找到這家臻品健康管理門店協(xié)商。店長(zhǎng)和美容部經(jīng)理的答復(fù)讓小楊很難接受。
小楊:“她(美容部經(jīng)理)進(jìn)來(lái)就說(shuō),會(huì)不會(huì)跟飲食習(xí)慣和作息習(xí)慣有關(guān)系,我說(shuō)怎么可能呢,飲食很清淡,作息很規(guī)律的,他(店長(zhǎng))說(shuō)給我換個(gè)美容師,把我臉做好,其它我不管?!?/span>
記者:“現(xiàn)在你是什么想法?”
小楊:“現(xiàn)在想法就是退款,臉做好,還有給我賠償?!?/span>
記者:“賠償金額有什么考慮?”
小楊:“一萬(wàn)以內(nèi)。”
小楊說(shuō),當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門也給雙方調(diào)解過(guò),但小楊和門店一直沒(méi)有談攏。找到上虞觀山路這家臻品健康管理門店,店員說(shuō)店長(zhǎng)不在,按照小楊提供的聯(lián)系方式,記者撥通了店長(zhǎng)的手機(jī)。
紹興上虞觀山路臻品健康管理門店 店長(zhǎng):“反正市場(chǎng)監(jiān)管部門已經(jīng)處理好了,因?yàn)樗欢坏臇|西都做完了?!?/span>
記者:“小楊跟我說(shuō)沒(méi)有處理好,所以我跟您求證一下是什么情況?”
紹興上虞觀山路臻品健康管理門店 店長(zhǎng):“處理好了。”
記者:“方案和結(jié)果是什么呢?”
紹興上虞觀山路臻品健康管理門店 店長(zhǎng):“我不清楚,是老板去處理的?!?/span>
小楊:“他們之前給我的說(shuō)法,就說(shuō)把我臉做好,我肯定不同意,我肯定要求把我臉做好,賠償還有退款?!?/span>
記者:“你們有沒(méi)有簽過(guò)調(diào)解協(xié)議?”
小楊:“從來(lái)沒(méi)有。”
趕到紹興市上虞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局百官分局,一位副局長(zhǎng)回復(fù),那家臻品健康管理門店的登記名稱是“紹興市上虞區(qū)臻尚美容美發(fā)有限公司”。
紹興市上虞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局百官分局副局長(zhǎng) 陳炳統(tǒng):“我們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和進(jìn)貨渠道進(jìn)行檢查,檢驗(yàn)合格證都有,根據(jù)這個(gè)情況,產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題?!?/span>
記者:“有沒(méi)有為雙方做過(guò)調(diào)解?”
紹興市上虞區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局百官分局副局長(zhǎng) 陳炳統(tǒng):“雙方坐下來(lái)談,差距比較大,經(jīng)過(guò)調(diào)解沒(méi)有達(dá)成一致,后續(xù)雙方還有意愿的話,我們還會(huì)對(duì)他們進(jìn)行調(diào)解?!?/span>
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