長沙晚報掌上長沙8月30日訊（全媒體記者 劉樹源）家住望城的任先生致電本報新聞熱線96333反映，8月中旬他購買了一臺五菱面包車，在上牌時發(fā)現(xiàn)車輛有生銹的痕跡，一問才知道，車輛是去年生產(chǎn)的。更讓任先生無法理解的是，他購車的店家并不是所謂的“正規(guī)4S店”。對此，記者展開調(diào)查。
買家：想買車用來送貨 不料買到了庫存車
任先生從事桶裝水生意，一直以來都是騎摩托送水，他便想買一臺面包車用來送貨。7月25日，任先生和妻子王女士來到雷鋒大道一家名為“望城大盛昌汽貿(mào)公司”的面包車銷售門店看車?！拔覀儺敃r是在高德地圖中搜‘五菱汽車’，才找到這家店?！比蜗壬嬖V記者，自己當時和銷售顧問簡單咨詢過，便以為這是一家專賣五菱汽車的“4S店”。8月12日，任先生讓王女士到該店訂購一臺黃色五菱宏光面包車。在簡單的驗車之后，8月13日，任先生便開走了這臺面包車。
8月15日，在去車管所上牌過程中，經(jīng)工作人員提醒，任先生發(fā)現(xiàn)這輛車并非新車，而是2021年10月31日生產(chǎn)的，距離當天上牌已近10個月?！拔沂且I新車的，但店家的銷售根本沒告訴我這是一臺庫存車。”在檢查車身時，任先生還看到車尾存在一處明顯的銹蝕痕跡。由于發(fā)現(xiàn)了不少問題，任先生中止了上牌手續(xù)。沒想到開回來的路上，車載空調(diào)突然不起作用了，發(fā)出了異常的響聲。更離譜的是，車輛在行駛途中又兩次無故熄火。
當時為了購買這臺60000元的面包車，王女士一次性支付了29500元，還辦理了30500元的銀行貸款。任先生表示，買臺新車本來是為了拖貨方便，但車輛頻繁出現(xiàn)問題不能上路，也耽誤了自己做生意。在與望城區(qū)市場監(jiān)管部門和上汽通用五菱官方熱線的溝通過程中，任先生還發(fā)現(xiàn)自己買車的這家店并非官方4S店?！叭绻@不是4S店，那我為什么要花4S店的價格買車？我完全可以去其他汽貿(mào)店花更低的價格買車啊?！比蜗壬f道。
“我認為這不僅是庫存車，而且一些零件有可能不是合格的，影響了行車安全。我要求店家給我換一臺新車。”8月16日，任先生要求店方及時解決問題。
賣家：當時已告知情況 正與買家協(xié)商
8月29日，記者隨任先生和王女士來到大盛昌汽貿(mào)公司協(xié)商解決車輛問題。當天，五菱汽車官方維修人員上門為任先生的新車車載空調(diào)做了檢測，檢測發(fā)現(xiàn)空調(diào)并未出現(xiàn)問題。維修人員表示，他們只負責處理汽車空調(diào)的問題，并不負責處理買賣雙方的糾紛。大盛昌汽貿(mào)公司一位銷售顧問郭先生表示，店方前期已經(jīng)和任先生夫婦溝通協(xié)調(diào)過多次，8月19日，望城區(qū)市場監(jiān)督管理局金山橋監(jiān)督管理所開具了《投訴終止調(diào)解決定書》，雙方?jīng)]有達成合適的解決方案?！叭蜗壬俏覀兊念櫩?，后續(xù)我們還是愿意將他的車輛送到4S店去檢測。但如果他還有其他的要求，建議他走法律途徑解決?！惫壬硎尽?/p>
關于車輛是否為庫存車的問題，郭先生向記者出示了一份視頻，視頻顯示郭先生當時已經(jīng)帶任先生驗過車、看過車輛銘牌了?！八热豢催^車輛銘牌，就肯定知道車輛的生產(chǎn)日期了啊。”郭先生說，自己已經(jīng)告知了任先生車輛情況，是他自己沒有仔細留意，與店方無關。
關于車輛購買的手續(xù)問題，王女士回憶稱，當時購車手續(xù)都是她完成的，她由于經(jīng)驗不足，對整個過程沒太注意?！拔耶敃r問銷售顧問有沒有購車合同，他們說有，到時候會給我。結(jié)果8月15日上牌時銷售給我一袋文件資料，里面卻并沒有購車合同。”王女士說，自己手上目前只有一張注明收款29500元的收據(jù)，店方擬定的購車合同一直沒有給到她。
“這種拖貨的面包車沒有什么銷售合同，一般就簽一個訂車協(xié)議，給你開個收條。當時我們都跟你說清楚了啊。”面對任先生的質(zhì)疑，大盛昌汽貿(mào)公司實際經(jīng)營者高某回應，大盛昌汽貿(mào)公司經(jīng)營面包車銷售已有多年，一直是上汽通用五菱授權(quán)經(jīng)銷商，去年還有官方的文件認證。但當記者詢問今年是否仍與上汽通用五菱有合作時，高某僅表示，今年因為涉及到門面房屋拆遷，店鋪經(jīng)營狀態(tài)被列為異常。
對于任先生提出的換車方案，高某表示不能接受，“如果換車，勢必會影響該車的二次銷售，這筆損失誰來承擔呢？”
截至記者發(fā)稿時，雙方仍在協(xié)商處理方案。處理結(jié)果如何，本報將持續(xù)關注。
【作者：劉樹源】 【編輯：張日】
【來源：掌上長沙】
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