杭州的樊先生反映， 四月份定購了洗衣機和烘干機。現(xiàn)在裝修完成，就等這兩樣電器進場。商家卻說價格漲了，發(fā)不了貨。
樊先生說，四月份家里開始裝修的時候，他到附近杭州江城路上的國美電器門店選購家電。
樊先生：“我看中了博世的洗烘套裝，洗衣機和干衣機疊放在一起的嘛，組合起來的，價格是一萬兩千五，當時也付錢了。那時候協(xié)商好，大概三五個月可以把裝修搞完，就可以發(fā)貨進場了?！?/span>
這張收據(jù)蓋著國美電器的章，上面標注了樊先生購買的博世洗烘套裝型號，收費共計一萬兩千五。樊先生說，9月底完成裝修，10月7號找國美要求發(fā)貨。
樊先生：“那個時候那個店長說，價格現(xiàn)在漲了，發(fā)不了貨，要等，那時候說漲到現(xiàn)在賣一萬六，我在國美APP上看，是賣一萬八的，投訴之后，12315經(jīng)過調(diào)解之后，他們也是說，大家都協(xié)商好了，到十月底發(fā)貨，我也是同意了，然后又過了兩三天，又說不行了，要到11月底?！?/span>
樊先生說，新房就差這兩個電器，希望商家信守承諾，10月底之前發(fā)貨。
樊先生：“要么就是他覺得我價格太低，讓他虧損了， 一直拖著我，作為商家，你應(yīng)該信守承諾，誠信經(jīng)營，不能說你之前的價格，現(xiàn)在買不到了，你就不發(fā)貨了吧。”
國美電器杭州望江店工作人員介紹，博世電器柜臺沒有專門的導購員，都是領(lǐng)導在對接樊先生，但領(lǐng)導外出開會去了。后來，一位張副店長在電話里做了回應(yīng)。
國美電器杭州望江店 張副店長：“訂單呢，當初是四月份的時候，我們一個前員工收取下來的定金，他收的時候，比我們系統(tǒng)里價格稍微低了500塊錢，也是做不到，前兩天他也反映過來，我跟領(lǐng)導那邊申請了一下，然后這個價格要等到我們內(nèi)購會嘛，21號到23號之間，可以把這個票開出來，發(fā)票給到顧客 博世的洗干套，貨源相對緊張，開票之后20天左右，可以把這個貨送到他家?！?/span>
樊先生不接受，張副店長表示，會再向領(lǐng)導申請試試。截至發(fā)稿，記者沒有收到新的反饋。
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