2022 年 1~ 5月，我國(guó)服裝鞋帽、針紡織品類零售總額 5093 億元，同比下滑 8.1％。5 月單服裝鞋帽、針紡織品類零售總額 958 億元，同比下滑 16.2％。
小程序商城運(yùn)營(yíng)如何幫助服裝行業(yè)突破線下制衡。
受大環(huán)境等因素影響，線下批發(fā)服裝行業(yè)市場(chǎng)低迷，租金壓力大。而隨著直播帶貨浪潮的興起，線下服飾店客流量不斷減少。面對(duì)客流量和房租的雙重壓力，只做線下顯然不行。服裝運(yùn)營(yíng)也在不斷尋找新的發(fā)展機(jī)遇，小程序商城可以幫助服裝實(shí)體店的運(yùn)營(yíng)解決當(dāng)前困境，盡快擺脫行業(yè)的低迷。
一、 品類信息清晰，直觀
在商城頁(yè)面，用戶可以直觀了解服裝的具體信息。除去圖片展示，還有服裝尺寸、價(jià)格、材質(zhì)、銷量等。同時(shí)用戶可以在商城內(nèi)隨意搜索自己喜歡的服裝。
可以按照自身興趣愛(ài)好或者需求搜索，也可以根據(jù)自己的身高、尺碼進(jìn)行搜索；或者輸入服裝品牌的名稱精準(zhǔn)搜索。用戶在線挑選不僅方便，也能提升用戶體驗(yàn)感，訂單成交量自然而然便增加了。
二、 多媒體入口，提高用戶留存
服裝小程序商城可以開(kāi)展各種營(yíng)銷活動(dòng)吸引用戶，給予新用戶較大的優(yōu)惠力度，吸引用戶進(jìn)行二次消費(fèi)。拉新關(guān)注公眾號(hào)活動(dòng)，以此獲得更多流量。每次活動(dòng)，用戶都可以隨時(shí)咨詢客服，獲得優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。小程序商城還自帶直播、視頻等多媒體入口，運(yùn)營(yíng)應(yīng)充分利用這一優(yōu)勢(shì)，最大限度進(jìn)行營(yíng)銷推廣，將公有流量轉(zhuǎn)變?yōu)樗接蛄髁?，?gòu)建運(yùn)營(yíng)自有的私域流量池，實(shí)現(xiàn)用戶裂變，增加流量。
三、線上線下同步運(yùn)營(yíng)
小程序商城線上用戶引流到線下方法方式多種多樣。例如新用戶關(guān)注領(lǐng)取優(yōu)惠券，線上線下對(duì)應(yīng)活動(dòng)等，這樣就能保證客單同時(shí)增加實(shí)際客流量。
實(shí)體店可以告知用戶小程序商城有優(yōu)惠券和活動(dòng)，指引在小程序上下單，參與活動(dòng)。順勢(shì)引導(dǎo)關(guān)注小程序并注冊(cè)會(huì)員，成為會(huì)員后還有小禮品贈(zèng)送。店內(nèi)可發(fā)短信通知會(huì)員用戶，方便用戶及時(shí)到線下參與。
四、微信一鍵支付，減少跳轉(zhuǎn)流失
支付界面每多一次頁(yè)面跳轉(zhuǎn)，就會(huì)流失20％左右的用戶。小程序商城的支付依托于微信，不需要跳轉(zhuǎn)其他支付軟件。便捷的一鍵支付能夠提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，增加商城銷量。
雖然受大環(huán)境影響，服裝市場(chǎng)相對(duì)低迷。但服裝行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，消費(fèi)市場(chǎng)龐大。面對(duì)這個(gè)龐大的市場(chǎng)，小程序商城帶來(lái)的轉(zhuǎn)機(jī)，可憑借微信龐大的用戶數(shù)量，利用流量作出積極變化，為線下實(shí)體店的發(fā)展帶來(lái)新動(dòng)力。
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