Herba不斷引入高效的物流解決方案，賦能其業(yè)務發(fā)展，實現(xiàn)精準、零缺陷的訂單揀選，以保障為患者或客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。
Herba Chemosan Apotheker-AG（簡稱 Herba）創(chuàng)立于1916年，是奧地利最大的藥品批發(fā)商和服務提供商，為超過 90% 的奧地利藥店供貨。隨著公司業(yè)務規(guī)模不斷擴大，Herba持續(xù)優(yōu)化其物流服務體系。其中，Herba 位于維也納的配送中心采用多項創(chuàng)新技術進行升級改造，實現(xiàn)了年配送包裹量達 1 億件，日均揀選達 11 萬訂單行。
持續(xù)改善藥品供應
自公司成立以來，Herba在拓展業(yè)務的同時，非常重視采用先進技術改進物流服務。迄今為止，Herba與KNAPP已成功合作了60余載，目前其位于奧地利的 7個物流中心均采用了KNAPP的智能物流解決方案，以實現(xiàn)高效、零差錯的揀選，從而為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務。以客戶為導向和追求創(chuàng)新是 Herba和 KNAPP之間的連接紐帶，雙方合作歷程如下：
20世紀60年代，KNAPP為Herba提供輸送線、提升機等設備。
70年代至80年代，雙方達成多個新建項目及改造項目。
2014年，Herba與KNAPP簽訂了第一個現(xiàn)代化綜合配送中心項目。
2018年，為了優(yōu)化藥品供應網(wǎng)絡和分銷渠道，Herba開啟了對所有配送中心進行重組和自動化升級的拓展項目。其中，Herba特別投入了多項 KANPP的新技術對維也納配送中心進行升級改造，該項目于 2020 年上線。
項目背景與挑戰(zhàn)
2018年，Herba 決定從根本上重組分銷渠道，并啟動了涉及其所有配送中心的全面擴張和重組項目?！拔覀冊噲D分析我們是否在所有地點都配備了合適的設備，然而結果證實情況并非如此。因此，我們需徹底重組整個物流網(wǎng)絡，而 KNAPP 作為技術合作伙伴是最合乎邏輯的選擇?！盚erba 運營總監(jiān)解釋道。
按照規(guī)劃，維也納配送中心用于處理慢流物品，而其他州的配送中心則專注于處理快流物品。所有慢流物品都在維也納配送中心揀選，并在夜間運送到各州，這將減輕區(qū)域倉庫的負載并為實現(xiàn)自動化創(chuàng)造額外空間。
Herba要求明確：對現(xiàn)有倉庫進行升級改造，在持續(xù)運營期間擴展現(xiàn)有結構，同時新項目的實施不能對日常業(yè)務造成任何影響，并且拓展項目需集成到現(xiàn)有軟件系統(tǒng)中。面對多項挑戰(zhàn)，KNAPP為Herba量身定制最佳的解決方案。
解決方案與技術亮點
為了提高物流作業(yè)效率，維也納配送中心引入了多項KNAPP的新技術，例如：用于退貨處理的 KNAPP-Store；用于自動最終復核的Itemizer；以及創(chuàng)新的補貨概念，即物品從多穿系統(tǒng)中及時出庫，為A字架揀選系統(tǒng)補貨。值得一提的是，所有新的解決方案都集成于 SAP? EWM 軟件系統(tǒng)中。
1.OSR Shuttle? 多穿系統(tǒng)
OSR Shuttle? 多穿系統(tǒng)是集多功能為一體的自動存儲與揀選系統(tǒng)，涵蓋入庫、揀選、緩存、排序、出庫等所有流程。作為Herba維也納主倉庫的拓展部分，基于已有倉庫的空間限制，OSR Shuttle? 多穿系統(tǒng)新增了約 25000 個儲位。系統(tǒng)自動精準排序，根據(jù)訂單需求自動將藥品傳輸?shù)絇ick-it-Easy Health工作站，實現(xiàn)了“貨到人”作業(yè)，藥品的揀選符合人體工程學且無差錯。
OSR Shuttle? 多穿系統(tǒng)
2.中央皮帶系統(tǒng)(A字架)
A字架是用于快流件揀選的高效分揀解決方案，不僅節(jié)省空間，還能極大提高吞吐量和揀選性能，尤其適用于醫(yī)藥批發(fā)領域。針對于Herba業(yè)務及倉庫空間期刊，KNAPP為其設計了創(chuàng)新型補貨方案，即物品按照 JIT原則及時從多穿系統(tǒng)出庫為 A字架進行補貨。此外，為有效地利用空間，在現(xiàn)有A字架工作區(qū)域上方搭建鋼平臺，并且在已有的標準 A 字架基礎上創(chuàng)新定制了雙層 A字架用于揀選中流物品。
A字架
雙層A字架
3.KNAPP-Store
KNAPP-Store是適用于B、C類物品、退貨、特殊商品和電子商務的多功能創(chuàng)新解決方案，適用于藥品批發(fā)領域，通過多深存儲實現(xiàn)存儲密度最大化。雙抓取系統(tǒng)的兩個抓手可獨立存貨、取貨，或自動處理退貨，具備高可靠性。
KNAPP-Store
Herba維也納配送中心曾經(jīng)需要手動處理的退貨物品，都通過 KNAPP-Store 來處理。Pick-it-Easy 揀選機器人將物品從容器中揀選并放入 KNAPP-Store 存儲輸送線上，KNAPP-Store系統(tǒng)將記錄商品批號、序列號和日期標記，并確保在商品過期前從系統(tǒng)中檢索。
Pick-it-Easy揀選機器人
4.Itemizer
為滿足藥監(jiān)碼要求，有效確保出庫藥品100% 復核和可追溯，Herba采用了KNAPP Itemizer 用于最終復核。物品自動分離并通過掃描通道傳輸相關的數(shù)據(jù)。在此過程中，每件物品的條形碼和二維碼都將被記錄并復核，然后物品將被輕輕地彈射到訂單容器中，每小時可自動復核約 3600 件物品。
Itemizer
5.SAP?EWM（拓展倉庫管理系統(tǒng)）
由KNAPP 提供的 SAP?EWM 系統(tǒng)是集多個功能于一體的解決方案，涵蓋了WMS、WCS、設備控制等所有功能，并且簡化了交互界面，提供更加統(tǒng)一的技術基礎。SAP?EWM 系統(tǒng)將Herba的拓展項目與已有項目有效集成, 并通過KNAPP功能模塊實現(xiàn)端到端的解決方案。
SAP EWM系統(tǒng)
項目效果顯著
最終，Herba 維也納配送中心的全自動揀選比例從40% 提升到80%，存儲容量及作業(yè)質(zhì)量都大幅提高。“我們很自豪地配備了高效、高質(zhì)的KNAPP 醫(yī)藥物流解決方案，軟件與硬件的完美集成將極大地賦能我們適應未來業(yè)務，精準、零缺陷的揀選能夠保障為患者或客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務?！盚erba 運營總監(jiān)感嘆道。
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