什么叫正面溝通的人,《正面溝通》?

想說(shuō)服別人或不想被別人輕易說(shuō)服,請(qǐng)注意以下幾個(gè)因素與之密切相關(guān):

一、發(fā)言的人

傳達(dá)信息的人要使人感覺是值得信賴的,講話語(yǔ)氣果斷,語(yǔ)速較快,并且直視聽眾眼睛,一個(gè)具有吸引力的信息傳達(dá)者在品味與個(gè)人價(jià)值方面營(yíng)造也非常有效果。

啟發(fā):不要再覺得穿什么,怎么說(shuō)話不重要,想要看起來(lái)專業(yè)值得信賴,內(nèi)在的是長(zhǎng)期的輸入使人說(shuō)話做事體現(xiàn)價(jià)值,外在的也要懂得從外形上營(yíng)造自己良好的職業(yè)身份著裝。

二、說(shuō)的內(nèi)容

  1. 注意當(dāng)前聽眾的心情,當(dāng)一條消息與好心情聯(lián)系起來(lái),或者使人恐懼會(huì)更有說(shuō)服力。

啟發(fā):很多廣告推銷產(chǎn)品不怎么說(shuō)產(chǎn)品本身而是營(yíng)造讓你好心情的氛圍;直接威脅使你先引發(fā)恐懼地與自己利益相關(guān)的事,那么你絕對(duì)會(huì)在第一時(shí)間收獲持續(xù)關(guān)注。

  1. 想要用某個(gè)觀點(diǎn)說(shuō)服聽眾,如果知道聽眾已經(jīng)贊成該消息而且之后不大可能考慮相反的意見,那你就輸出單方面的觀點(diǎn)強(qiáng)化;如果聽眾的心思較為縝密或者并不贊成該觀點(diǎn),那么就用正反兩面的論證更有效果。

啟發(fā):你想想我們領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)是不是都是正反兩面這么說(shuō)服我們奮力干活的,什么道理都給他說(shuō)完了,你怎么反駁?

  1. 兩個(gè)正反兩面的觀點(diǎn),哪個(gè)先說(shuō)更有優(yōu)勢(shì)呢?一般首因效應(yīng)的作用具有普遍性,但是如果兩個(gè)之間間隔時(shí)間比較長(zhǎng)效果就減少了,如果第二個(gè)講完才需要立即做出判斷,近因效應(yīng)起作用。

啟發(fā):選擇哪個(gè)出場(chǎng)順序表達(dá)觀點(diǎn)有利,一般要么最前要么最后比較有沖擊力,還要考慮中間的間隔時(shí)間。

三、溝通的渠道

面對(duì)面溝通一般最有效,然后對(duì)于復(fù)雜的信息來(lái)說(shuō),書面文字反而更有效果,當(dāng)問(wèn)題無(wú)關(guān)緊要(例如買哪個(gè)牌子阿莫西林)或者情景比較陌生(如在兩個(gè)陌生人之間做出選擇)大眾傳媒則比較有效

啟發(fā):這就是為什么當(dāng)有人約你面談時(shí),我們提高了警惕哈哈;思緒理不清時(shí)光腦海中想不如用紙筆畫一畫;買小東西時(shí)不知道買什么我們就會(huì)選擇買有名氣的,這就是宣傳的力量啊。

四、你的聽眾

充分考慮你的聽眾在接受信息時(shí)候會(huì)在想什么呢,他們?cè)谕氵@邊有利的想法還是想反駁?是否事先接受過(guò)警示了?什么年齡段的人?什么職業(yè)背景身份的人?是否容易被說(shuō)服?

啟發(fā):傳銷邪教等群體把這點(diǎn)做到了極致,那是因?yàn)樗麄兪怯嗅槍?duì)性地進(jìn)行洗腦,量身定制的精神灌輸以達(dá)到控制別人的思想。

以上四個(gè)環(huán)節(jié)互相影響,如靈活應(yīng)用,必定大大提高你說(shuō)服他人的幾率,或是提升理性思維防止輕易話術(shù)受騙與洗腦。

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