前幾天晚上，有位朋友找到我，說打算趁著開春跳槽，可是好幾年沒主動找過工作了，擔心簡歷寫不好，也怕面試發(fā)揮不好。

雖然調(diào)查顯示今年“金三銀四”有跳槽意向的職場人對比往年少了一些，但也有25%左右，也就是4個人中就有1個人想換工作。

今天阿巷就系統(tǒng)地講一講求職面試的事，希望可以幫助一些朋友提升成功率，找到心儀的工作。

全文約4000字，預計花費您5分鐘時間閱讀全文。本文從時間維度上把“求職面試”劃分為“面試前”、“面試”、“面試后”三個階段來講?？傮w框架如下：

01 面試前

“凡事預則立，不預則廢?！?/span>

面試前你要準備的不僅是一份簡歷，有3個方面可以幫你打一場有準備的戰(zhàn)役：

1、知己知彼

（1）了解自己

原因：我為什么要跳槽，為什么要面試？

內(nèi)在目標：我跳槽/面試的目標是什么？如果有多個目標，就做排序，甚至可以賦權(quán)重；

外在目標：我想要面試什么行業(yè)/公司的崗位？我想要面試什么崗位、什么級別？

（2）了解對方（包括求職市場、目標行業(yè)、目標公司、目標崗位）

①了解求職市場的飽和/稀缺度：如果市場已經(jīng)很飽和，也許你該換個方向；如果市場很稀缺，恭喜你，你有較大的空間談薪資待遇；

②了解目標行業(yè)的現(xiàn)狀和潛力：正處于高速成長或風口的行業(yè)潛力會大于夕陽/萎縮行業(yè)，你在公司的成長空間會更大、薪資也更有可能得到提升；但也要考慮行業(yè)現(xiàn)狀，如果這個行業(yè)現(xiàn)在正在大批量裁員，那么在這個時間點可能并不是一個很好的選擇。

③了解目標公司和目標崗位：找到和公司/崗位的契合點，為下一步揚長避短提供依據(jù)。

收到面試邀約后，我們要盡快收集到這家公司和應聘崗位的信息，主要是三個渠道：

①認識的人：如果有認識的人在這個公司，那是最好的，這樣你得到的不僅僅是官方的信息，還有更多關于這家公司內(nèi)部的信息，這對于你判斷是否要選擇這家公司提供更多真實信息。

比如我有個朋友去年面了一家公司，在她去第二面之前，我因為在給自己團隊招人碰巧面了這家公司的一個員工，從候選人的口里得知這家公司將在半年后搬遷到另一個區(qū)，而那個區(qū)離我朋友的家單程通勤時間需要1個半小時，我及時跟她拉通了這個信息，她找對方HR確認屬實后就拒掉了之后的面試。

②對方HR：通過聯(lián)系你面試的對方HR了解，你可以準備幾個你比較想了解的但又比較合理的問題，在受到邀約時跟HR做個初步的簡單交流，比如面試官是什么職位的人，跟你應聘的崗位是什么關系；比如這個崗位是新設立的還是離職補缺，公司最希望這個崗位的人選進了公司能幫公司解決什么問題……你可以基于這些信息準備模擬面試。

③網(wǎng)絡：比如公司官網(wǎng)、招聘網(wǎng)站、各種網(wǎng)站或APP如企查查、天眼查、今日頭條、微博、微信公眾號、知乎等等，找到這家公司盡量多的信息。

了解公司各種信息，這往往在面試時會出其不意讓面試官眼前一亮，就算沒有，至少給你要不要選擇這家公司做個參考。

基于對自己和對對方的了解，你就可以對自己在競爭這個崗位的優(yōu)劣勢有個認知。

2、準備簡歷、項目經(jīng)歷文檔

（1）先做一個比較通用的簡歷版本

基本信息不要太多，關鍵的姓名、畢業(yè)院校、年齡、工作年限、聯(lián)系電話和郵箱就可以了。其他真的沒那么關鍵，別讓無用的信息占用篇幅。

工作、教育經(jīng)歷用倒敘的方式寫，從最近的開始談。工作經(jīng)歷最近一段可以詳實一些，越遠的越簡單，列關鍵信息就好了。

（2）項目經(jīng)歷用單獨的文件寫

把做過的比較好的項目進行詳細闡述，以備在定制版簡歷中應用。

（3）完善定制版簡歷

不要一份簡歷走天下，畢竟每個企業(yè)、每個應聘崗位的差異性、及對候選人的關注點都是有所不同側(cè)重的。

在接受到面試邀約之后，我們要根據(jù)收集到的公司和應聘崗位信息，分析自己的簡歷要如何更貼合公司和崗位要求，針對性地做調(diào)整完善；此時項目經(jīng)歷就列舉與這個崗位最匹配最相關的詳寫，其他列舉帶過。

（4）簡歷的一些Tips：

①簡歷不要過于夸大其詞，這只是浪費彼此的時間，尤其基礎信息千萬別作假。

②簡歷最好一頁A4紙兩面搞定，排版規(guī)整、重點信息加粗/標顏色，文件命名為【應聘崗位+姓名+關鍵信息】（關鍵信息可有可無，一般可針對崗位的關鍵要求添加，比如JD特別要求要有5年的產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗，那么你就可以寫“6年擔任產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗”），并轉(zhuǎn)為PDF再發(fā)出。

3、準備面試題、模擬演練

（1）準備面試題

面試會問的問題，包括自我介紹、對你簡歷信息的發(fā)問等，提前思考如何作答。網(wǎng)上有很多面經(jīng)，大家可以多找找看看。這里側(cè)重講下作答的思路，邏輯一定要清晰：

①回答理論性、知識類、經(jīng)驗羅列類問題可采用金字塔原理、結(jié)構(gòu)化思維等等；

②回答具體事件采用STAR原則：在什么樣的情況下（Situation），為了完成什么樣的目標（Target），我做了什么（Action），結(jié)果如何（Result）；

③詢問看法的題目，除非是道德法律層面有非常明確的社會認同問題，否則建議采用多維度（如范圍、時間、成本）/雙面性（如優(yōu)劣勢）作答的方法。

舉個栗子，如果面試官問：“如果你日常工作中需要密集交流的同事是個非常挑剔的人你有什么看法？”

這時候可能這個崗位確實要面臨這樣的情況，也有可能面試官只是想了解這個人的職業(yè)化程度。

那么你可以從兩面性（即好和壞兩方面）來作答，壞處當然是自己要花更多的時間、精力來融入、來和這樣的同事一起開展工作，好處是鍛煉自己在職場上應對不同人的能力，而且挑剔的同事能逼著自己工作做的更好。發(fā)表完觀點后再表達下作為職場人，就可能面對不同類型的同事、客戶，這是正常的現(xiàn)象，我有心理準備。

（2）模擬演練

①對著鏡子大聲地演練面試的自我介紹和問答環(huán)節(jié)，或者錄制下來再回放，把自己調(diào)整到最好的狀態(tài)。

②準備好帶去面試現(xiàn)場的資料。

02 面試

1、做好形象控制和情緒控制

（1）形象控制：

①試穿面試的服裝，提前做好搭配，一般來說還是穿正裝，即使對方公司不要求上班正裝，至少能留下一個重視面試的好印象；

②提前到場，將手機調(diào)為靜音，等待期間要穩(wěn)定情緒，不要慌亂，不要東張西望，可以趁這個時間看看HR提供的公司材料，或者自己的簡歷，會議下一會的開場自我介紹等等；

③開場禮貌打招呼，立場禮貌道別，優(yōu)雅轉(zhuǎn)身離去。

（2）情緒控制：

①面試過程要保持情緒穩(wěn)定，不要有過于放飛自我的情緒，或者在遭受壓迫性追問時不要出現(xiàn)不耐煩、慌亂、不高興的表現(xiàn)，控制自己的面部表情；

②直視對方眼睛回答問題，如果有多個面試官，不要只盯著一個面試官，都要做眼神交流，但精力主要放在主面試官上。適當一些肢體語言，但不要多，不要浮夸，主要是避免過于呆板。

③不要說前東家、領導的不是。要保持正能量、積極的面貌。

2、保持合適的音量、語速，咬字清晰不含糊，按照邏輯結(jié)構(gòu)來回答問題。

經(jīng)過面試前的準備，如果是已經(jīng)準備好的問題，那么就聲音清晰、語速恰當?shù)乇磉_出來就好了，如果遇上之前沒有準備的問題，也不要著急，按照邏輯結(jié)構(gòu)來，控制好語速。

①不要急于作答：

碰上一時答不了的問題不要著急趕緊作答，你可以緩一下：

慢慢重復一下對方的問題；或者跟面試官道個歉說不是特別明白這個問題，請他重復一下（一般情況下，面試官不是只是簡單把剛才的話再說一遍，還會加上一些解釋性的說明）；或者如果問題確實復雜你就微笑著說，這個問題有點兒復雜，之前沒想過，讓我想一下。

這樣你就可以爭取到一點點時間思考如何作答了。

②不要急于亮底牌：

比如談薪資，在自己的預期上加一點點，給雙方一些談判空間；

比如面試官最后問經(jīng)過今天的面試后是否會考慮我們公司，不用急于表忠心，一般問出這個問題就是面試官對你還算滿意，想知道爭取到你的可能性有多大。

你可以表達下對面試官的專業(yè)的認可（不管是HR還是用人部門的管理者都會很高興收到這種認可），然后你再表達下今天交流時間比較短，自己需要再消化和考慮下，畢竟這對自己、對公司都是比較重要的事（對方會覺得你是個深思熟慮、有責任心的人）。正常的公司和HR不會逼著你當場表態(tài)的。

3、如果有第二輪、三輪面試之類的話，爭取獲得更多有用信息。

你可以在這個過程中與聯(lián)系你的HR做多一些的交流，了解每一輪面試官的級別、性格、風格等。

跟HR多聊一些你就更能做好準備，別擔心HR對你有看法，畢竟HR也要被考核招聘及時率和完成率的，他還巴不得你過了面試呢；就算HR轉(zhuǎn)頭告訴二、三輪面試官（一般是用人部門），也不用擔心，因為HR既然推薦給了用人部門，他不可能打自己的臉啊，他一定會添油加醋給你說點好話，比如這位候選人對應聘的崗位還是很上心很有意向的、人非常積極主動之類的……

4、線上面試的一些Tips

因為疫情和異地的原因，現(xiàn)在很多面試，尤其第一輪都放在線上了。那么線上面試除了上面講的內(nèi)容，因跟線下的區(qū)別需要有些注意點：

（1）準備好面試空間、硬件設備、網(wǎng)絡設備

①面試空間：背景整潔、簡單、光線合適、環(huán)境安靜

②硬件設備：如桌椅、電腦、支架等，調(diào)試到合適的角度；畫面最好呈現(xiàn)上半身，不要只是一張大臉，臉大小要合適、要正面、不要仰拍、俯拍；

③網(wǎng)絡設備：做好網(wǎng)絡測試，避免網(wǎng)絡信號不好

（2）其他內(nèi)容

①可以準備小抄，放在電腦旁邊，給自己一些關鍵詞提示。

②直到對方關閉視頻，才是面試結(jié)束。之前我們公司的HR就跟我吐槽，說有個候選人面試完還沒關掉攝像頭就開始吐槽面試官問題太多，結(jié)果可想而知。

03 面試后

1、主動跟蹤、詢問后續(xù)

在跟HR約定的時間內(nèi)如果沒有收到反饋，可以主動咨詢，沒有及時反饋不一定代表面試沒有通過，也可能是有其他情況，主動溝通，不要一個人在那猜來猜去，耗費能量。

2、如何應對追加問題

如果面試官有些疑問追加了問題要你回答，這個時候大概率就是對你的意向比較強烈了，但是可能還有些問題他們比較擔心或者有其他候選人他們想再做個對比。

不管哪種情況，不卑不亢地回答就好，不用急于表忠心，也不要因為公司這繁瑣的環(huán)節(jié)表露出煩躁的情緒。

3、做好入職準備，爭取盡快融入新公司、新團隊

如果面試順利收到了錄用通知，那么恭喜你。如果你確定接受這份邀請，那么接下來你要做的就是配合公司做好入職前的準備，包括跟現(xiàn)公司提離職、體檢、做入職前的思考。這里特別提的入職前的思考，思考的是你最初想要找這份工作的初心是什么，那么入職后的實際情況又是怎樣的，如果有差異你該怎么辦？思考進到這家公司之后，你打算如何快速融入公司、團隊、工作？這樣你可以更從容、更快速融入到新單位中。

找工作是概率問題，不是運氣問題。本文旨在幫你提高這個成功的概率，祝各位朋友求職順利，得償所愿。

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