外企、日韓臺企業(yè),國內(nèi)企業(yè),架構(gòu)各異,職位叫法不同,待遇也有很大的差別。
今年是筆者進(jìn)入職場第二十年,筆者在大企業(yè)供職過。在海外工作期間,也搭建過海外公司的團(tuán)隊,所以筆者對國內(nèi)、國外企業(yè)的架構(gòu)或是管理層級,多少有一些了解。今天筆者按類型談?wù)劥譁\理解。
本文中的企業(yè),如果不特別說明,指的,都是大中企業(yè)(營收十億人民幣以上)。個人觀點,中小企業(yè),只有幾千萬或者是個把億的營收,就沒必要搞太復(fù)雜的架構(gòu)了。小公司的總監(jiān)和經(jīng)理們,只是聽著光鮮,但和大企業(yè)同樣職位的管理者,在待遇和在行業(yè)里的能量方面是天差地別的。
一般企業(yè),內(nèi)部架構(gòu)再復(fù)雜,其實也不外乎是以下四個大級。
決策層是指制定公司發(fā)展戰(zhàn)略和主要業(yè)務(wù)方向的那一批人,通常是EVP以上人員。
管理者泛指大大小小的各級管理人員,他們的職責(zé)就是達(dá)成上層交派下來的任務(wù)目標(biāo)。
執(zhí)行層很好理解,具體執(zhí)行管理團(tuán)隊交派下來任務(wù)的普通員工和基層主管們。
操作層可以理解為工廠生產(chǎn)線上,按部就班完成操作動作的員工。
職場上大大小小的管理職位,其實都可以歸類到以上這四大類中。
在本文中,筆者主要談的是(人員規(guī)模較大的)技術(shù)密集型企業(yè)的通常情況,如果我講的層級或是場景不符合您所在公司的情況,還請原諒。
(一)外企(特指歐美企業(yè))的通常架構(gòu)和層級。
很多外企的架構(gòu)和管理層級,從低到高,通常如下:
職員—>主管—>經(jīng)理/高級經(jīng)理—>副總監(jiān)/總監(jiān)/高級總監(jiān)—>VP/SVP—>EVP—>CEO
職員不用解釋,有一些企業(yè),對于資深的職員,還有分級,例如還有專員之類的說法。在技術(shù)部門,工程師也有多個等級。
主管,在外企是leader或是supervisor。是最基層的管理者。一般帶領(lǐng)一個組或團(tuán)隊。
經(jīng)理是比主管略高一層的中下級管理者,有可能會管理略大一些的團(tuán)隊(包含若干個小組)。也有可能只是資深的主管晉升而來。在某些情況下(例如,在總部的職能部門),還會有一些不帶團(tuán)隊(但是負(fù)責(zé)一塊專業(yè)業(yè)務(wù))的資深專業(yè)人才被任命為經(jīng)理。也就是說,他下面不帶人,但也可以是經(jīng)理。
如果一個經(jīng)理帶一個部門,下設(shè)若干個組。那他就是一個標(biāo)準(zhǔn)的部門經(jīng)理。在大公司、人員眾多的技術(shù)部門里,這樣標(biāo)準(zhǔn)的部門經(jīng)理比較多見。
高級經(jīng)理的話,很可能是較資深的部門經(jīng)理,也可能是不帶人的專業(yè)經(jīng)理。但經(jīng)理或是高級經(jīng)理他們一般向總監(jiān)級匯報。
總監(jiān)的話,一般是大部門的負(fù)責(zé)人。是某個職能方向的負(fù)責(zé)人和具體細(xì)分業(yè)務(wù)的決策人。
這是一個承上啟下的職務(wù),再向上,往往算是高層。而總監(jiān)則是具體細(xì)分業(yè)務(wù)的最高負(fù)責(zé)人。
VP以上的高層,可以來回?fù)Q將,但是總監(jiān)們,往往要擅長業(yè)務(wù)。為了給總監(jiān)們足夠的上升空間,很多公司還細(xì)分了副總監(jiān),總監(jiān) ,高級總監(jiān)的等級。
VP和SVP,則很可能分管公司很大一塊業(yè)務(wù)職能。例如分管研發(fā),或是分管某個業(yè)務(wù)板塊的經(jīng)營,很多VP或SVP往往還是是某業(yè)務(wù)版的GM(總經(jīng)理)。這樣的職位,就是一般傳統(tǒng)意義上的高管了。
大家要注意,到了這個級別,管理者就開始圍繞公司整體經(jīng)營目標(biāo)來走了。而且和總監(jiān)以下的管理者不同,高管還經(jīng)常會輪崗(具體原因,后續(xù)文章會講)。
EVP的話,一般就是公司的決策團(tuán)隊成員了,他們和CEO一起,是公司的決策層。很多EVP是董事。
CEO是公司的負(fù)責(zé)人,這不用多解釋,有一些CEO還是董事長或是公司實控人兼任的。
以上的架構(gòu),可以適用于幾個億到幾百億甚至上千億人民幣營收規(guī)模的公司。
如果是集團(tuán)公司,往往就是若干個事業(yè)部或是事業(yè)群的疊加。
也就是說,上面介紹的這個公司架構(gòu),很可能變成只是集團(tuán)的一個事業(yè)部。
這時,事業(yè)部的CEO,在集團(tuán)的職位往往是SVP或是EVP。
但是,有時候,一些總部職能部門里,職責(zé)雖重要,但人數(shù)較少,不會有完整的主管、部門經(jīng)理、總監(jiān)的金字塔分層結(jié)構(gòu) 。
比如,一些總監(jiān)管理的大部門下,會有幾個高級經(jīng)理或是副總監(jiān),每人各負(fù)責(zé)一塊業(yè)務(wù)。他們下面,會帶經(jīng)理或是主管,這種情況下,大部門下,沒有嚴(yán)格劃分的小部門,而是用相對靈活的團(tuán)隊或是小組的方式在運作。這種情況也挺多的。
在技術(shù)密集型企業(yè)的技術(shù)部門,尤其是研發(fā)部門,人數(shù)眾多,則需要用team leader,department manager,Department Director這樣標(biāo)準(zhǔn)來一級一級劃分。而且每個team或是部門的人數(shù)很多。
補充說明:
DD 一般是指部門總監(jiān)(Department Director)。
VP 是副總裁的意思(Vice President)
SVP是高級(資深)副總裁(Senior Vice President)
EVP是執(zhí)行副總裁的意思(Executive Vice President)
(二)日韓臺企業(yè)的管理層級
其實韓國和臺灣省企業(yè)的管理層級,嚴(yán)格來講,都是日本模式的演變。
我們以韓國企業(yè)為例,韓國企業(yè)的管理層級一般如下。
社員—>主任—>代理—>課長—>次長—>部長(本部長)—>常務(wù)—>專務(wù)—>社長(代表)
社員和主任不用多解釋,類似于外企的職員和專員,或是起步的工程師。
代理和課長,在筆者的理解,大約相當(dāng)于外企主管。代理可能略低于主管,課長可能略高于主管。
次長有點類似于外企高級經(jīng)理或是副總監(jiān)的感覺。
而部長的話,大約可以相當(dāng)于總監(jiān)吧。如果是本部長,那相當(dāng)于管理一個產(chǎn)品線或是業(yè)務(wù)板塊的高級總監(jiān)。
常務(wù)理事相當(dāng)于外企的VP,專務(wù)理事相當(dāng)于EVP,社長相當(dāng)于CEO。
在韓國企業(yè),還經(jīng)常會出現(xiàn)會長這個叫法,會長一般相當(dāng)于集團(tuán)的董事長。
臺灣省企業(yè)的情況更復(fù)雜一點。
例如有一些臺灣省企業(yè)是如下結(jié)構(gòu):
職員(工程師)—>副課長/課長—>副主任/主任—>襄理/副理/經(jīng)理—>副處長/處長—>協(xié)理—>副總—>總經(jīng)理
如果一個臺灣省企業(yè)采用上面這個結(jié)構(gòu),那一般是有一定規(guī)模的大企業(yè)了,因為中小企業(yè),往往不會設(shè)處長這個級別。
這里的課長,大約相當(dāng)于外企的主管,經(jīng)理相當(dāng)于外企的經(jīng)理,處長相當(dāng)于外企的總監(jiān)。而協(xié)理則相當(dāng)于外企的高級總監(jiān)或是VP。副總以上,和外企也類似了。
臺企的特點,就是把管理層級劃得更細(xì)一點,各個級別還可以再來個副職。這樣,員工就有了晉升的空間和想象,每年可以小步快跑。
如果是集團(tuán)企業(yè),那這個公司,就變成了集團(tuán)的一個事業(yè)部或是事業(yè)群??偨?jīng)理就可能是集團(tuán)的副總兼任的。
我上面介紹的,主要是技術(shù)密集型的企業(yè)的研發(fā)部門的情況。
其實在很多勞動密集型的企業(yè)里,還有生產(chǎn)線工人。
在生產(chǎn)線上還有組長(線長),領(lǐng)班,技術(shù)員,普工等等級。
在這里,我就不詳細(xì)說明了。
(三)國內(nèi)企業(yè)的情況。
我這里說得更多的是大中型民營或是股份制企業(yè)。
目前國內(nèi)相當(dāng)部分的民營企業(yè)沿用的是外企模式,因為很多創(chuàng)始人,是曾經(jīng)在外企工作過,再出來創(chuàng)業(yè)的。也有一些創(chuàng)始人本來就是海歸。
另外有一些本土風(fēng)格的大型IT企業(yè),則采用的是以下模式。
職員—>科長(主管)—>部長—>中心主任—>VP/SVP—>EVP—>CEO
我們會發(fā)現(xiàn),這些本土國內(nèi)企業(yè)的層級相對比較少,相對來講,管理更扁平一些。
主要原因是,我們國內(nèi)的企業(yè)成長發(fā)展比較快,很多人晉升很快,30多歲就做到經(jīng)理甚至總監(jiān)(部長級)的優(yōu)秀人才很多,優(yōu)秀人才出來創(chuàng)業(yè)的也很多。
這導(dǎo)致我們的企業(yè),當(dāng)前往往不需要太多的層級來給員工提供晉升空間。這是中國在特定發(fā)展階段的現(xiàn)狀所決定的。
我們的各行各業(yè),發(fā)展極快,公司成長也很快,這導(dǎo)致我們企業(yè)的管理層級,往往還沒有來得及膨脹,公司的經(jīng)營規(guī)模就上來了(例如有些本來年收入才一兩億的Mp3播放器公司,一轉(zhuǎn)型做手機(jī),幾年功夫,就到幾百億甚至千億營收規(guī)模了)。
筆者上面寫的這個結(jié)構(gòu),很多營收千億以上的集團(tuán)公司都能適用。
科長對應(yīng)著外企的主管。一般管理十幾人到幾十人不等。
而部長往往相當(dāng)于經(jīng)理+總監(jiān)的感覺。既負(fù)責(zé)部門日常管理,又決定著部門的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。這樣的部長,往往管理了上百人甚至幾百人。
而中心主任,往往是很大的企業(yè)才有的角色,大約對應(yīng)外企的高級總監(jiān),一般是分管多個大部門的角色,筆者曾經(jīng)見過有的主任分管了幾個大部門,下面的員工總數(shù)有一二千人。
而VP以上和外企就類似了,筆者見過營收上千億的企業(yè),就使用了這套扁平架構(gòu)。
例如:集團(tuán)的EVP,分管著一個營收數(shù)百億的事業(yè)部,兼任事業(yè)部CEO。
在他下面,VP們分管著事業(yè)部的研發(fā),或是銷售等大模塊。
一個中心主任(高級總監(jiān)級)分管某地的研發(fā)中心,下面有1000多人的研發(fā)團(tuán)隊。而在研發(fā)VP下面,還有多個這樣的中心。
在很多技術(shù)驅(qū)動的公司,往往有龐大的研發(fā)隊伍,所以需要類似的完整架構(gòu)來系統(tǒng)管理。
(四)結(jié)語
相對來講,美國和中國大型民營企業(yè)(或股份制企業(yè))有很多類似的地方:成長快,但是組織結(jié)構(gòu)相對比較扁平。很多時候,內(nèi)部結(jié)構(gòu)也比較靈活 。
因為層級比較少,有個別時候,管理層級會不太夠用,筆者就見過,同一等級的管理者之間也有匯報關(guān)系的。比如,在一些國內(nèi)企業(yè)里,主管(科長)和部長之間,跨度過大。有時候,就會有小主管向資深的大主管匯報的情況。雖然在職級上都是主管級,但是在業(yè)務(wù)上,有領(lǐng)導(dǎo)和匯報關(guān)系。同樣的,筆者也在外企見過,高級經(jīng)理向另一位高級經(jīng)理匯報的情況。
而日韓臺企業(yè),這樣的情況會少見,因為內(nèi)部層級多,可以協(xié)調(diào)得過來。
在日本韓國和臺灣省,能進(jìn)大企業(yè)就業(yè),是很多大學(xué)畢業(yè)生的夢想,進(jìn)了大公司,一方面是收入高過中小企業(yè)不少,另外,職位發(fā)展也會非常穩(wěn)定。就相當(dāng)于有了保障(這一點甚至在相親、擇偶方面也會更有優(yōu)勢)。員工也非常珍惜這樣的工作機(jī)會,有點終身制的味道。
只要不犯大錯,一般可以在企業(yè)里,按部就班的得到晉升。
所以在日韓臺企業(yè)里,職級劃分相對固定,等級也更細(xì)分一點,給員工更多的成長臺階。
在中國和美國企業(yè)里,鼓勵員工發(fā)展和快速晉升,不同等級之間,收入差距拉開。而日韓臺企業(yè)則相反,晉升略慢,總體內(nèi)部差距更小,有點平均主義的味道了。
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