老張是一家老牌商標代理公司的負責人，公司成立十多年，所有人都一直兢兢業(yè)業(yè)，用誠信和最優(yōu)質的服務為商標申請人解決問題，樹立了很好的口碑也積累了很多專業(yè)知識和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。但隨著“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”政策的出臺，越來越多人涌入商標代理行業(yè)這個市場，帶來了很多不良風氣。
這些新的商標代理機構，為了盡快搶占市場份額，紛紛打價格戰(zhàn)，沒有最低只有更低，有的甚至比官費還低，造成很多客戶以為，商標代理是一個成本低、廉價、不需要專業(yè)知識的行業(yè)。但實際上，并不是這樣。商標代理行業(yè)是像律師、醫(yī)生一樣，需要扎實的專業(yè)知識作為支撐！有些人可能會說，商標注冊很簡單，檢索一下就知道，哪里需要什么專業(yè)知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗。說這種片面的話的人，純粹就是門外漢，根本沒有發(fā)言權。
如果商標檢索那么容易，為什么每年還有那么多商標被駁回呢？如果在先有完全相同的名字已經(jīng)注冊，那的確可以一眼辨析出來，但如果不是完全相同，是近似，那要判斷具體有多高的近似度，這就十分考驗專業(yè)和經(jīng)驗了。不僅如此，在商標業(yè)務中還有很多復雜的情況，例如，某一商標無效了，客戶想要申請該商標，什么時間提交商標注冊申請為宜？又例如，某人想提撤三后再申請這個商標，該做哪些調查和準備，何時提交申請為宜？如果沒有通過，又該如何？想要完美解決如上這些問題，沒有專業(yè)的知識和實踐經(jīng)驗是不可能的。
可以這么說，如果只選擇價格低的商標代理公司，那八成會被忽悠上當。
網(wǎng)約車和網(wǎng)上賣菜，選擇價格低的，不會出現(xiàn)太大問題。因為有可能就是商家有補貼，靠砸錢開展市場。但是商標代理行業(yè)不一樣，商標注冊申請是有風險的，而且風險不可避免，所以前期的查詢分析十分重要。想要做好查詢分析，必然需要投入相對比較多的時間和精力，這不是靠“撒錢”可以彌補的，是需要人工成本的持續(xù)投入?？墒且驗槊赓M查詢和低價吸引來太多客戶，而員工就那么多，怎么樣能快速服務客戶？那就只能壓縮人工時間和精力，這就勢必造成，前期的查詢分析不可能細致客觀，也就不可能準確地評估風險，這意味著，客戶的錢和時間大概率會“打水漂”。有些可能為了掙錢敷衍客戶，連查都不查。
所以不要盲目相信“免費查詢”的代理機構，他們的目的只有一個，就是讓申請人盡快地交錢辦理，出于這種目的，所說的話，不足為信！
現(xiàn)在很多來老張他們公司咨詢商標業(yè)務的客戶，一張口就是講價，嫌貴，說別人家價格比他們低很多，還有不少人是看重他們的查詢分析細致客觀真實，所以都跑來“蹭查詢”，得到滿意的結果后就失聯(lián)了，這讓老張及同事們很是苦惱，繼續(xù)這樣下去，不變革的話，公司只能走向倒閉，但又不愿降低查詢分析標準，打價格戰(zhàn)，沒有底線，該何去何從？
最近老張發(fā)現(xiàn)有些老牌商標代理公司也在轉型，是走 “商標注冊成功后再收服務費”的服務模式。前期客戶先交付定金，然后查詢分析，確定名字提交時，再湊齊國家收費，待注冊成功后再收取代理費。反響不錯，既保證了客戶的權益，又不會被“白嫖”。老張也想用這種“成功后再收服務費”模式轉型，希望可以把他們積累的經(jīng)驗和知識去服務那些真正誠信的客戶，對客戶來說也是一樁好事，風險是雙方共同承擔的，不用先交錢，就可以保證代理公司會盡全力為他們服務。老張堅信這種雙贏的模式可以幫助他們扭轉乾坤！
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