前幾天跟漯河的經(jīng)銷商開會,深入地交流了關(guān)于市場開發(fā)的一些策略。希望客戶少走彎路,提高效率。我們不能保證每個(gè)經(jīng)銷商都能成功,但我的團(tuán)隊(duì)會盡最大的努力來避免“無用功”的出現(xiàn)。
跟經(jīng)銷商的合作一開始都是基于信任,彼此都會抱很大的期望。如果成功了,皆大歡喜,你好我好大家好。即便過程中出現(xiàn)了這樣那樣的不愉快,都是不礙事的。正所謂,賺錢治愈一切!
這就好比帶孩子讀書,考上好大學(xué)高于一切。反之,再怎么解釋找理由又有什么意義?有時(shí)候真的是代理商太任性造成的,但又能怎樣?正確的姿勢只有一個(gè):盡最大的努力帶著經(jīng)銷商做正確的事情,進(jìn)而產(chǎn)生好的結(jié)果。
舉幾個(gè)小例子,經(jīng)銷商拿到產(chǎn)品之后習(xí)慣性動作就是廣撒網(wǎng),到處搞品鑒、贈酒;還有一些經(jīng)銷商不愿意招銷售人員,凡事親力親為自己身先士卒往前沖;不安心做團(tuán)購,老想找渠道合作,比如放到煙酒店里去銷售……
廣撒網(wǎng)肯定不如集中力量搞定一兩個(gè)人來得高效、有價(jià)值;招銷售人員的價(jià)值要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于老板親自上,實(shí)踐證明,讓銷售人員去做比老板親自上的效果更好;產(chǎn)品放到煙酒店不僅僅沒有銷量還會把價(jià)格拉下來……
如果廠家不能及時(shí)糾正這些做法,經(jīng)銷商一旦撞了南墻就得不償失了。經(jīng)銷商覺得自己活兒沒少干、錢沒少花,但結(jié)果跟預(yù)期卻相差甚遠(yuǎn)。對于廠家來說,無論經(jīng)銷商理解不理解你的良苦用心都無所謂,結(jié)果才是王道,廠家若沒有這個(gè)能力,那就只能撞運(yùn)氣了。
對于一個(gè)新進(jìn)入的經(jīng)銷商最應(yīng)該做的事情是什么呢?
第一步肯定是資源梳理,列名單出來。想一想和寫一寫完全是兩碼事!針對名單的情況,再對照經(jīng)銷商服務(wù)手冊上意見領(lǐng)袖打分機(jī)制,挨個(gè)進(jìn)行打分。
漯河的經(jīng)銷商一開始列了很多人,后來打分下來,把目標(biāo)鎖定在四個(gè)人身上,少即是多!先從這四個(gè)人下手,做成了,錢賺到了經(jīng)驗(yàn)也有了,再去開發(fā)其他人也會更容易些。如果沒有成功,那就總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),再去尋找其他目標(biāo)。
第二步就是設(shè)計(jì)利益分配方案。無論跟誰合作,面子、人情這些是合作的前提,能否長期合作靠的一定是利益。針對不同的人應(yīng)該考慮不同的利益綁定方式,而且,利益設(shè)計(jì)的方式一定要足夠巧妙。
中國人在利益面前都是比較含蓄的,明明是想要某個(gè)利益,但就是不表達(dá)出來,讓你去猜,讓你主動去做。但不是每一個(gè)經(jīng)銷商都有能力做好利益分配的事情。所以,關(guān)于利益分配方面的細(xì)節(jié)還有很多的學(xué)問。(有些內(nèi)容不宜公開出來,希望諒解。)
第三步是行動方案,首先要獲得意見領(lǐng)袖對于酒體、品牌、包裝等方面的認(rèn)可,這是一切開始的基礎(chǔ)。第一次品鑒最好是找到跟目標(biāo)意見領(lǐng)袖相熟的人一起參與,要能夠掌控整個(gè)過程,然后再單獨(dú)邀請意見領(lǐng)袖品鑒,再就是要把品鑒活動連續(xù)起來,最好是能在短時(shí)間內(nèi)連續(xù)多喝幾次,建立其口感習(xí)慣。
當(dāng)然,行動方案中最重要的手段就是回廠游。把目標(biāo)人員帶到酒廠去參觀,每次不要太多人,五六個(gè)人一起,花個(gè)三四天的時(shí)間做一次深度的酒廠周邊游。這是品牌灌輸最有性價(jià)比的方式,也是最有效的方式。
給經(jīng)銷商講的方法技巧都是過去實(shí)操過程中總結(jié)出來的,不但講具體的方法技巧,還要講明白方法技巧背后的邏輯。讓客戶成功,這是唯一正確的方向。對我們來講,這也是累積更多經(jīng)驗(yàn)的過程,用學(xué)習(xí)的心態(tài)面對這個(gè)過程,感覺挺棒的。
之前看到一個(gè)報(bào)道,說比亞迪這兩年特別牛叉,銷量如何的厲害。對于比亞迪來說,最厲害的車機(jī)系統(tǒng)的迭代升級是通過這些年賣的車,通過對車輛數(shù)據(jù)的累積,這才是比亞迪最了不起的價(jià)值。
所以說,現(xiàn)在的比亞迪還只是剛剛開始,五年之后才是真正的牛逼。認(rèn)真服務(wù)好客戶,跟時(shí)間做朋友,不僅僅是比亞迪,對所有的創(chuàng)業(yè)者都適用。
期待更好的自己,期待更好的未來!
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