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作者|楊小米+平平 編輯|小辰
來源|遇見小mi(ID:yujianxiaomi2015)
大家好,我是小米團(tuán)隊(duì)的平平。
我從小長在河北農(nóng)村,我們家在村里開了十六年的窗簾門店,從我八歲起,就跟在店里玩。
我看著它從30多平方的一間小屋,擴(kuò)展到現(xiàn)在200平方的4間大門面,收入也翻了很多倍。但如果不是因?yàn)閷懳恼?,我也不知道后面有這么多曲折的故事。
01
我很小的時候,媽媽主要是種地和照顧三個孩子(哥哥,我,弟弟),因?yàn)橐淮纹鯔C(jī),才開始了做生意。
2005年,我7周歲,那會兒,村子里大多數(shù)人家都沒有窗簾,家里都是隨便掛塊布、床單什么的??吹接幸粌蓱羧思易龃昂?,還都挺稀罕,都要去看看。
當(dāng)年,我二舅結(jié)婚,還特地跑到隔壁6公里的鎮(zhèn)上定做的,可能是人手少,直到結(jié)婚當(dāng)天早上才去家里給裝上的窗簾。
后來大家條件慢慢變好點(diǎn),流行起來結(jié)婚的時候要掛新窗簾,每次都要跑鎮(zhèn)上去,就很麻煩,聊天時大家發(fā)牢騷,如果咱村里也有窗簾店,就不用千里迢迢去鎮(zhèn)上定做了。
我媽媽學(xué)過裁縫,會手藝活,一些親戚建議媽媽可以干,覺得能掙錢。
剛開始我媽媽以為大家說著玩,但聽得多了,就起了心思,留意起這事。
于是,我媽開始打聽這件事。
先問了經(jīng)常在外面跑車、見多識廣的一個叔叔,他家就在隔壁鎮(zhèn)做的窗簾,覺得有市場,給媽媽鼓了鼓勁,趕緊干吧。
還找到我一個遠(yuǎn)方親戚的姨父,他之前做過一年窗簾,說能掙錢,但他不會做,沒有技術(shù),都是他爸爸手巧幫他做,但他家還賣五金,加上爸爸歲數(shù)大了,顧不過來,做了取舍,才不干了。
我媽媽覺得這件事有戲,能賺錢,就跟家里人商量,想試試。
同時也打消家里人的顧慮,你看窗簾這種東西,都是布料,它不會過期,賣不出去,它也會留下實(shí)體的東西,大不了賠一半,還能剩一半。只有冬天做窗簾的人多,也不耽誤咱們干農(nóng)活。
爸爸和奶奶雖然心里持懷疑態(tài)度,但表面上也沒反對,覺得只是投入一點(diǎn)點(diǎn)錢,損失能承受。
02
盡管決定要做,但媽媽還是有些擔(dān)心,怕自己一個人做不成,也怕顧不過來,就想找人一起做個伴,遇事能有人商量。
媽媽就想到了姑姑,姑姑裁縫手藝特別好,小時候就給我做了很多衣服穿。
媽媽還琢磨著,她和姑姑做生意,分工能很明確,她口才不錯,可以去談生意,姑姑可以做窗簾,而且是自己人,又放心。
媽媽又把前面說服奶奶和爸爸的話給姑姑、姑父說了,他們想著能多掙點(diǎn)錢肯定好呀,哪怕不賺錢,自己裝窗簾起碼便宜了。于是,就同意了。
但是窗簾怎么做呢?倆人都不會。不會咋賺錢呢?
媽媽和姑媽想了辦法,她們找了家里有窗簾的親戚,去研究窗簾怎么做。
當(dāng)時還是那種帶飛檐的窗簾,有點(diǎn)復(fù)雜,媽媽和姑媽就取人家的樣子放在一塊布頭上,照著剪。
費(fèi)了半天勁,剪出來雖然不精美,但是有點(diǎn)模樣了,想著再練練手肯定能做成,就用紙殼取樣留樣,之后能比對著做。這樣做窗簾的紙樣有了,就可以考慮做生意了。
但,想要開張做生意,還有兩件重要的事要解決,一是租個臨街門市,一是進(jìn)貨。
關(guān)于租門市,媽媽他們考慮,窗簾只有冬天的幾個月有活,第一年干,就只想租冬天4個月(農(nóng)歷的9月到12月)。
當(dāng)時臨街的都還沒修馬路,做生意的也比較少,門市也有很多空的,媽媽就跟房東談,來回幾次博弈后,以租6個月1000塊錢成交。
搞定房子,接下來就是進(jìn)貨了。媽媽和姑姑,在一個早晨5點(diǎn)起來坐公交車到市里,去了市里最大的窗簾市場,逛了一天先都看了一遍,了解一下市場。
總共拿了2000塊錢進(jìn)貨,媽媽和姑姑各出一半,少量進(jìn)了一些貨,不囤貨,選的窗簾也都是要價(jià)便宜的,款式選的是市場上推薦的和平常見過的那些花樣,繡花的、楓葉的。
(當(dāng)時還沒有物流,后面訂貨,大多數(shù)時候是打電話,先讓人送到車站,讓公交車捎回來,到村里人家打電話,就趕緊去接。)
回來后,媽媽和姑姑就開始把十幾種布料都做出一套樣品,爸爸和姑父幫忙在墻上打孔、掛在墻上。這樣,店面裝修和樣品展示就完成了。
媽媽和姑姑在店門口掛了大大的名牌“窗簾大全”,做了5千張傳單、500張名片,打算宣傳用。
都準(zhǔn)備妥當(dāng),就點(diǎn)了一卦鞭炮,正式開張啦!
03
新店開業(yè),前幾天都在大力做宣傳。
媽媽和姑姑首先借了別人家的一個音響放音樂,引起別人的注意。
還有就是發(fā)傳單,他們幾個人去隔壁那些有集市的村、鎮(zhèn),走街串巷發(fā)印著廣告語的傳單:新店開業(yè),全場5折,啥價(jià)進(jìn)的啥價(jià)賣,不圖賺錢光圖快。
集市上人最多,但發(fā)的時候也注意受眾,小孩老人都不給,給到可能有結(jié)婚需求的青年或中年人。
門市上也攬客,誰在門前面過,就給誰發(fā)一張傳單,并介紹一下,我們這是新開業(yè)的窗簾店,有需要進(jìn)屋里看看啊。
這5千張傳單、500張名片,不到半個月就發(fā)完了。
終于,這天迎來了第一個客戶,一個曲折又不賺錢的首單。
這是隔壁村的一個大娘,在媽媽發(fā)傳單的時候,她進(jìn)店看了看,想著做一個小窗簾,媽媽算了算大小和成本,想著是第一個訂單,就報(bào)了一個實(shí)在價(jià)40塊錢。
大娘還價(jià)說便宜點(diǎn),35塊錢吧,媽媽算了算就掙5塊錢,還沒算房租、人工,有點(diǎn)猶豫,但想著還是做吧,不掙錢就不掙錢,圖個開門紅嘛。
媽媽去大娘家,量了窗戶寬度和高度之后,就和姑姑一起,照著當(dāng)時臨摹親戚家窗簾的紙樣,仔細(xì)小心地做,做完之后還前前后后檢查了一遍,都挺平整的,針腳也均勻。
但沒想到去給客戶安裝好之后一看,窗簾比房高都要長二三十厘米,掛上都拖地了。
媽媽和姑姑打算拿回去重做,但是大娘人很好,沒有計(jì)較,就讓這樣吧?;蛟S她覺得長點(diǎn)也賺了,剪下來一段,還能賺一塊布頭。
這一次就有經(jīng)驗(yàn)了,再做其他窗簾時,媽媽和姑姑都會問一下房高,后面就沒有再出現(xiàn)這個問題了。
當(dāng)然,問題不會少,裁布裁斜了,尺寸裁錯了等,人家不能接受的,就重新做,能接受的就賠錢給人家。
遇到挫折的時候,媽媽和姑姑也有點(diǎn)灰心,但馬上又打起精神來,就當(dāng)交學(xué)費(fèi)了。
04
媽媽和姑姑兩個人很互補(bǔ),從沒吵過架,都是商量著來,媽媽主要白天談生意,姑姑白天做窗簾,活多的時候,倆人晚上就一起做。
有一次,媽媽不在店里,來了客人,姑姑就接待了,我姑姑沒接觸過談生意,結(jié)果小窗戶報(bào)的價(jià)格少了15塊錢,就不賺錢了。
姑姑有點(diǎn)自責(zé),媽媽回來知道了,說沒事,然后給客戶打電話,說明了情況,4個窗戶一共差60塊錢。當(dāng)時想的,客戶補(bǔ)就補(bǔ),不補(bǔ)也給做。
客戶人很好,就這樣錢回來了,姑姑給媽媽豎大拇指,覺得很厲害,倆人都笑了。
那時候一個窗戶平均賺20元,第一年剛剛回本,第二年才開始賺了點(diǎn)錢,2千塊,確實(shí)賺得有點(diǎn)少,當(dāng)時流行出去打工,一個月就掙幾千塊。
這樣倆人堅(jiān)持了3-4年,雙方都提出讓對方單干,這樣還能多賺點(diǎn),最后姑姑覺得賺得太少,從2010年開始,就是媽媽單干了。
也是我家又有老人又有小孩,媽媽不能出去打工,所以才守住了門市。
05
為了多賺點(diǎn)錢,就得想些辦法。
除了冬季,其他三季真的是淡季,幾乎沒有訂單,媽媽就想著多進(jìn)些貨,不賣窗簾,可以賣些別的。
媽媽進(jìn)了些皮門簾、床上用品、被子之類,還真的賣起來了,這樣一年四季都能有生意了。
后來大家生活都越來越好啦,人們的需求也變了,從前只要便宜就行,后來也追求好看、 質(zhì)量好了,店里就需要更多的地方掛不同檔次的窗簾款式,這樣人們有得選。
媽媽就打算擴(kuò)大店面,換到了對面的門市,80-90平米,這樣能多放一些窗簾款式,也多放一些床上用品。
還得為人活絡(luò),做工好,才能吸引回頭客。
比如有一家人,他們有3個孩子,三個孩子結(jié)婚的時候,都是在我們店里定做的窗簾。
前幾天還有顧客找到現(xiàn)在店的位置對我媽媽說:十年前就在你那做窗簾,現(xiàn)在又在你這做窗簾,沒別的,就是信任你。
還有客戶,會介紹家人來買,上次一個顧客帶著她大姐來定的,現(xiàn)在又帶著嫂嫂來定窗簾。
當(dāng)然,也有不順的時候,有些人定了貨不愿意要了,也沒有爭吵過。
印象最深的是,有一家定了1200元的窗簾,交了100元定金,不愿意要了,幸好窗簾還沒全做出來,不然就虧大了。
定金正常肯定都是不退的,但是媽媽就沒有說不退,而是靈活跟顧客商量,那你們就只安裝一個窗戶吧,把定金給你抵用了,稍微補(bǔ)點(diǎn)差價(jià)就行。
因?yàn)槎际歉浇宓?,如果掰扯,名聲也不好,雖然影響心情,但就當(dāng)沒定過了。
06
畢竟貨好,大家還想要便宜,媽媽就想辦法怎么能多點(diǎn)價(jià)格優(yōu)勢,想著如果在源頭廠家進(jìn)貨肯定便宜,但當(dāng)時不知道廠家在哪。
有一次,媽媽跟一個顧客聊天,沒想到他之前就是做這個的,經(jīng)常往南方跑,現(xiàn)在歲數(shù)大了才不干了。媽媽問了問在哪,了解了是怎么回事。
得到了消息,爸媽就一起坐火車,又倒了好幾趟公交去浙江,到了浙江轉(zhuǎn)了2天就是找不著地方,又跟當(dāng)?shù)氐娜舜蚵牬昂煹膹S家在哪,人家說是在浙江柯橋,又倒了一趟公交終于找對了。
到了以后真興奮啊,這市場太大了,是全國十大窗簾布批發(fā)市場之一。雖然爸媽去逛的也就是冰山一角,但也足夠驚嘆了。
一棟樓就有幾百個廠家,每個廠家都有百十種花樣,真是挑花了眼。
剛開始他們只看,先了解咋回事,都問問。
好家伙,一米布就便宜5塊錢,一捆60米,就有三四百的差價(jià)??戳巳奶熘?,爸媽就決定要下手了,一天定了三四萬塊錢的貨,讓物流車給發(fā)回來。
回來以后,售價(jià)就放低一些,這樣少賺點(diǎn)多賣點(diǎn),而且大家也都會來回比價(jià),很多人去轉(zhuǎn)了一圈又回來買的。
就這樣訂單越來越多了,白天得定貨,媽媽沒時間干活,只有晚上沒人了,才有時間干活,每每忙到半夜。
只有媽媽一個人確實(shí)做不過來,從定貨到安裝就沒那么快,肯定會流失一部分顧客。
然后媽媽從村里雇人干,能多接一些單,還能多賣一些別的貨,雖然需要給人家一份工資,實(shí)際上是提升了收入的。
就這樣一晃做了16年了,現(xiàn)在在村里已經(jīng)是200平米的門面了,每年也能有6-7萬的收入。
這個錢看著不算多,平均到一個月也有5000多塊錢,主要是可以持續(xù),一年年地積累就很多。
生意不管大小,是另一種完全不一樣的思維,我從小就在這個店里長大,也幫媽媽看看店,在和人打交道溝通上也學(xué)習(xí)到不少。
我家原來沒人做生意,媽媽也是摸著石頭過河,一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的,并且堅(jiān)持了這么多年,聽到一些方法就去試試,媽媽讓我明白,只要踏踏實(shí)實(shí)干,就能掙到錢,日子也會越來越好。
楊小米:自媒體【遇見小mi】創(chuàng)始人,《行動變現(xiàn)》一書作者,心理學(xué)科班出身,定居在上海的山東人,3年從普通職員到市場總監(jiān),并創(chuàng)業(yè),分享職場經(jīng)驗(yàn)和成長故事
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