商品是電商業(yè)務(wù)的核心，貫穿電商業(yè)務(wù)全鏈路，OMS作為承上啟下的作用，其商品管理能力是非常重要的。本文主要針對(duì)在供應(yīng)鏈中臺(tái)系統(tǒng)中，商品管理要從哪些方面去設(shè)計(jì)進(jìn)行探討，一起來(lái)看。
商品是電商業(yè)務(wù)的核心，貫穿電商業(yè)務(wù)全鏈路。在電商平臺(tái)和供應(yīng)鏈中后臺(tái)中，商品管理的設(shè)計(jì)是不同的。本文主要探討在供應(yīng)鏈中臺(tái)系統(tǒng)中，商品管理要從哪些方面去設(shè)計(jì)。
OMS作為承接上游電商平臺(tái)、下游WMS系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，其商品管理能力既要能夠識(shí)別倉(cāng)庫(kù)實(shí)物貨品，也要能夠解析平臺(tái)銷售SKU。相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)需從以下幾方面著手：
一、商品類目管理
商品類目簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是商品的分類，是幫助商家高效管理海量商品的重要手段。類目樹(shù)的層級(jí)一般是3~4層，不宜太深。根據(jù)業(yè)務(wù)方的需求不同，類目樹(shù)可以直接初始化進(jìn)去，也可以提供類目樹(shù)創(chuàng)建功能，由用戶自行創(chuàng)建類目。若是用戶創(chuàng)建類目，那么葉子類目需要用戶進(jìn)行相關(guān)標(biāo)識(shí)。 商品都是掛在葉子類目上的，葉子類目下不可再創(chuàng)建子類目。
二、屬性庫(kù)管理
商品屬性就是商品的某個(gè)特性，是描述商品的維度，比如：顏色、尺碼、價(jià)格……。 屬性需有對(duì)應(yīng)的屬性值，比如顏色的屬性值為紅色、藍(lán)色、白色…… 描述一個(gè)商品的屬性一定包括屬性名、屬性值兩部分，比如：顏色-白色。
由于不同的商品、類目可能會(huì)有同樣的屬性。為了方便管理管理屬性，避免相同的屬性重復(fù)創(chuàng)建，通常的做法是維護(hù)一個(gè)屬性庫(kù)，統(tǒng)一管理屬性及屬性值。需要用屬性的地方，從屬性庫(kù)中選擇引用即可。
一般同一個(gè)類別的商品，描述的維度也差不多，因此屬性通常是掛在類目下的。創(chuàng)建商品，選擇好類目后，則自動(dòng)會(huì)帶出類目下關(guān)聯(lián)的屬性供用戶填寫。
三、品牌池管理
品牌是一個(gè)特殊的商品屬性，也可以理解為是商品的一個(gè)特殊標(biāo)簽。商家若經(jīng)營(yíng)多個(gè)品牌，在系統(tǒng)上維護(hù)好品牌池既能提升商品管理效率，也可以提升數(shù)據(jù)分析的效率。
品牌池只需要簡(jiǎn)單的維護(hù)品牌的相關(guān)信息即可，比如：品牌名稱、英文名稱、logo……
四、商品檔案
在中后臺(tái)業(yè)務(wù)中，商家通常是從SPU和SKU兩個(gè)維度來(lái)管理商品實(shí)物：
SPU即標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品單元，描述了一系列商品的公共屬性，比如品牌、系列。
SKU即最小的庫(kù)存單元，描述了特定商品的獨(dú)有屬性，比如顏色、尺寸。
一個(gè)SPU可關(guān)聯(lián)一個(gè)或多個(gè)SKU。
這里想特殊說(shuō)明“商家編碼”這個(gè)屬性。商家編碼是商家為了方便管理，給商品設(shè)置的唯一標(biāo)識(shí)。這個(gè)標(biāo)識(shí)將在比如業(yè)務(wù)相關(guān)人員溝通、商品查尋、商品映射關(guān)系的建立等地方發(fā)揮非常重要的作用。商家編碼可以是用戶自己填，也可以設(shè)置一定的生成規(guī)則由系統(tǒng)自動(dòng)生成。
在商品檔案的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，除了商品的相關(guān)信息外，我們要重點(diǎn)關(guān)注的就是SPU、SKU的創(chuàng)建方式及創(chuàng)建流程?？梢詮囊韵聠?wèn)題來(lái)跟業(yè)務(wù)進(jìn)行討論分析：
- SPU如何創(chuàng)建？ 手動(dòng)創(chuàng)建 or 從外部系統(tǒng)同步？
- SKU如何創(chuàng)建？ 手動(dòng)創(chuàng)建 or 從外部系統(tǒng)同步？ 基于商品類目創(chuàng)建 or 基于SPU創(chuàng)建？
- SPU、SKU屬性的引用關(guān)系如何，若屬性不夠時(shí)，是否可以直接創(chuàng)建屬性？
- 創(chuàng)建流程提交后是否需要審核？審核流程如何？
- SPU、SKU的狀態(tài)有哪些，狀態(tài)機(jī)是怎樣的？
五、組合SKU管理
組合商品就是將多個(gè)商品搭配在一起，以一個(gè)商品的形式在平臺(tái)出售。根據(jù)商品實(shí)物是否事先包裝在一起，組合商品可以分為套裝和普通組合商品兩類。
套裝：是指事先包裝在一起的組合商品，在庫(kù)存管理上也是以套裝的維度進(jìn)行管理的，這類組合商品對(duì)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)與普通的SKU無(wú)差別。
普通組合商品：是指沒(méi)有事先包裝在一起的組合商品，且被組合的商品也是可以獨(dú)立售賣。這類組合商品的銷售訂單在進(jìn)行發(fā)貨作業(yè)時(shí)，需要找到具體的被組合商品。
普通組合商品即一個(gè)虛擬的SKU，在創(chuàng)建該虛擬SKU時(shí)，一定要維護(hù)關(guān)聯(lián)的實(shí)物SKU及對(duì)應(yīng)的配比。在OMS上創(chuàng)建的普通組合商品對(duì)于平臺(tái)銷售側(cè)來(lái)說(shuō)，與普通的SKU無(wú)差別。平臺(tái)產(chǎn)生的普通組合商品銷售訂單在落到OMS的訂單交易鏈路上時(shí)，組合商品會(huì)被拆解為對(duì)應(yīng)的成分SKU。
六、商品映射關(guān)系管理
商品映射關(guān)系指的是平臺(tái)側(cè)的銷售SKU與OMS系統(tǒng)商品檔案中的SKU之間的映射關(guān)系，有些人也習(xí)慣叫做鋪貨關(guān)系。商品映射關(guān)系是平臺(tái)訂單轉(zhuǎn)化為OMS能夠處理的內(nèi)部訂單的前提，也是OMS進(jìn)行庫(kù)存推送的前提。
商品映射管理一般從以下幾方面進(jìn)行設(shè)計(jì)：
1. 平臺(tái)銷售SKU的同步方式
一般而言，OMS系統(tǒng)都通過(guò)平臺(tái)提供的開(kāi)放接口來(lái)獲取平臺(tái)銷售SKU信息。進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，就要考慮如何通過(guò)開(kāi)放接口來(lái)獲取商品信息、通過(guò)開(kāi)放接口來(lái)獲取哪些商品信息？ 結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)需要，分析清楚了這兩個(gè)問(wèn)題，那我們就知道了怎樣的產(chǎn)品設(shè)計(jì)是合理的，比如：
- 支持自動(dòng)下載商品信息，且自動(dòng)同步規(guī)則是可配置的
- 支持手動(dòng)觸發(fā)下載商品信息，可以下載指定的商品、指定店鋪的商品、指定狀態(tài)的商品信息。
2. 如何建立商品映射關(guān)系
方式一：自動(dòng)創(chuàng)建映射關(guān)系
上面有講到，商家進(jìn)行商品管理時(shí)，一般都會(huì)給商品維護(hù)一個(gè)唯一的商家編碼。商家如果想在平臺(tái)銷售該商品，那在平臺(tái)后臺(tái)創(chuàng)建銷售SKU時(shí)，會(huì)將該商家編碼填到相應(yīng)的字段。當(dāng)OMS系統(tǒng)下載平臺(tái)銷售SKU，便會(huì)依據(jù)該商家編碼找到對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)商品SKU，并將銷售SKU與系統(tǒng)SKU建立映射關(guān)系。
方式二：手動(dòng)維護(hù)映射關(guān)系
我們還要考慮到一些特殊的場(chǎng)景，比如商家沒(méi)有維護(hù)商家編碼、維護(hù)的商家編碼有誤，那這時(shí)候要能夠支持用戶手動(dòng)維護(hù)映射關(guān)系。
總結(jié)
商品管理是OMS系統(tǒng)的基礎(chǔ)，基于商品主數(shù)據(jù)，才有采購(gòu)、銷售、庫(kù)存、出入庫(kù)等業(yè)務(wù)。
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