
西安站招商說明會,我們小組拿了冠軍。
慎始而敬終,行穩(wěn)致遠。若想走得遠,必須先走得穩(wěn)。我是身態(tài)市場總監(jiān)吳靜嫻,海納百川致遠團隊創(chuàng)始人。
我從去年5月開始體驗身態(tài)產(chǎn)品,到去年8月底成為身態(tài)批發(fā)商,到今年2月中旬參加身態(tài)鐵軍訓練營,再到今年3月初參加身態(tài)BOSS創(chuàng)業(yè)贏時晉升為身態(tài)總監(jiān)。這一路走來,我都是經(jīng)過了深思熟慮、謀定而后動的,沒有被別人苦心勸告,也沒有被誰強行感召,而是一步一個腳印地、自覺自愿地。當每一個新的決定作出時,連我的團隊長楊顯燕都到意外。
這——就是無心分享的魅力。
其實,選擇這個課題,對我是個挑戰(zhàn)。因為在我過去的身態(tài)事業(yè)中,我的無心分享做得并不好。所以今天我愿意總結(jié)一下過去踩過的坑,讓我們一起吸取教訓,同時,總結(jié)一下我的團隊長楊顯燕以及各位身態(tài)家人們成功的經(jīng)驗,總結(jié)在身態(tài)大學創(chuàng)業(yè)招商說明會現(xiàn)場以及我們各種社群線上學習到的心法,讓我們一起吸收營養(yǎng),把我們的身態(tài)事業(yè)干得越來越好。

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那么?什么叫做無心分享呢?
無心分享就是不以交易為目的,將自己跟對方同樣作為產(chǎn)品使用者,用自身的體驗感與對方引起共鳴的方式。如果我們的成交都能用這種方式,當然是最好不過的了。
但是,我們很多身態(tài)寶寶很難做到無心分享,因為那是需要自己有很好的人脈資源,與別人建立了很深的信任感。但是在現(xiàn)實生活中,我們很多人之前要么從來沒有做過生意,也沒有什么好的人脈資源,要么傳統(tǒng)生意做了很長時間,習慣了見人就推銷。
所以,與無心分享相反的,就是以交易為目的,直接給別人介紹產(chǎn)品如何如何好,讓別人來買的直接分享。如果我們都在口岸很好的地段開了運營中心,或者其他嫁接店,客戶進店就是來買內(nèi)衣的,這種方式當然沒有什么問題。

海拉百川伙伴們深夜都在分享交流
對于我們大多數(shù)人脈關(guān)系不怎么樣的身態(tài)寶寶來說,要避免踩哪些直接推銷的坑呢?我總結(jié)了3點:
一是不問客戶對內(nèi)衣有什么講究的點,不研究客戶穿內(nèi)衣的喜好或者疼點而直接推銷。
比如,我們?nèi)〉昧薞IP權(quán)限或者零售商權(quán)限后,就直接給身邊的人說,身態(tài)內(nèi)衣如何好穿如何質(zhì)高價平,你也來一件吧?這時,別人的第一反應(yīng)就是:你被洗腦了吧?十有八九會被拒絕。因為人性就是這樣,誰也不愿意無緣無故地直接就被人成交,那種感覺非常不好,即使別人看面子上成交了,那也是一次性買賣,很難再有第二次。就算這個人是你的鐵哥們或者閨蜜,他也不一定要接受你的成交。
我一開始就踩了這個坑。比如有一個閨蜜,我好幾次告訴她我在賣內(nèi)衣,讓她買我的??墒撬傉f自己有內(nèi)衣或者說以后需要再說吧。后來她有事需要我?guī)兔?,勉強讓我拿了幾件?nèi)衣給她。等我送內(nèi)衣去給她試的時候才發(fā)現(xiàn),她是一個堅定的鋼圈內(nèi)衣粉絲,雖然身體都被勒出了印子,但她不僅穿鋼圈內(nèi)衣,還在外面穿了連體的塑身內(nèi)衣,一層又一層,包裹得像粽子一樣。我一了解,才知道她的腰受過傷,需要塑身內(nèi)衣給予的安全感,如果我們不是閨蜜關(guān)系,她肯定不會買我的內(nèi)衣的。
事后我總結(jié)了一下,如果我能夠仔細了解她的穿衣偏好以及原因,然后再給她科普一下胸部保養(yǎng)知識,讓她逐漸接受科學穿衣觀念,主動找我買內(nèi)衣,效果不是更好嗎?
二是一開始就給客戶說太多,分享身態(tài)內(nèi)衣的面料、里料如何如何,讓客戶聽得云里霧里。
我剛剛開始做身態(tài)的時候,生怕客戶不知道身態(tài)是一款科技產(chǎn)品,從不分ABCD杯到生物質(zhì)石墨烯材料,從無鋼圈到國家攀巖隊,噼里啪啦說一大堆,別人已經(jīng)在問:這件多少錢?給你轉(zhuǎn)過來?我生怕別人說我想收錢,還在那兒講產(chǎn)品、講公司。到了最后還說,你先穿,不好穿不要錢!
對于大多數(shù)客戶來說,不容易理解什么是生物質(zhì)石墨烯,對于一些愛較真的客戶來說,他又會深究這是不是一個偽科學命題,所以,我們在給客戶分享的時候,不用說太多。只需要說說:我們的內(nèi)衣是養(yǎng)護型的,穿起來很舒服,不信你上身試試?只要客戶愿意試,一試就會有故事。
三是對客戶不夠了解,或者不接受客戶過去的穿衣習慣,死打爛纏地分享。
有的客戶有名牌情結(jié)或者戀舊情結(jié),我們要讓他們換一個牌子,嘗試體驗新的內(nèi)衣是非常不容易的?;蛘哂械目蛻絷P(guān)系我們也不是很鐵,也就是在別人對我們不夠信任或者對科學健康穿衣理念不深刻的情況下,如果我們繼續(xù)去分享,只會把關(guān)系搞得很僵或者,談一個死一個,人家以后再也不想理你了,這樣的話,就會造成我們的挫敗感,這也是一部分身態(tài)寶寶做著做就做不下去了的原因。
做身態(tài)后,我發(fā)現(xiàn)我原來圈子里有很多原本關(guān)系不錯的朋友,現(xiàn)在根本不想搭理我了,可能就是我的直接推銷傷了人脈。不過,好在我是打不死的小強,你不理我,總有人會理我吧,因為中國最不缺少的就是人,我堅信這一點,所以我堅持下來了,就像顯燕鼓勵我的那樣:只要談不死,就往死里談!做事業(yè)總得交學費,傷幾個人脈算什么呀,只要我善于學習和總結(jié),總會有人是談不死的,大家說是不是這個道理呢?

身態(tài)寶寶們與劉可為老師合影
那么,我們?nèi)绾尾拍茏龊脽o心分享呢?
一是要有利他之心,本著為對方著想、讓對方感到舒服和受益的心態(tài)去分享,而不是簡單售賣
這一點,我的團隊長楊顯燕就做得非常好。她最先跟我說這款產(chǎn)品好穿,我說我不穿內(nèi)衣,只穿大背心。她問為啥?我告訴她我肋骨受過傷,穿不了內(nèi)衣。她說沒有關(guān)系,你去試試,穿不了拿回來就好。后來我沒有還她內(nèi)衣,繼續(xù)穿,她也不找我要錢,而是問:感覺還好嗎?還好的話,再拿一件去換洗。
就這樣,顯燕只是讓我體驗,并不是說要成交我。我就這樣在她的糖衣炮彈中淪陷了,喜歡上了這款內(nèi)衣,因為它實在是太好穿太舒服了!所以我愿意為舒服買單,以至于后來顯燕一步步賺到錢,都讓我親眼見證,所以我也決定加入身態(tài)事業(yè)。
因此,我們在向別人分享之前,最好多問問客戶,了解了解穿衣習慣,發(fā)現(xiàn)并解決客戶的穿衣疼點。做到知彼知已,百戰(zhàn)不殆。這樣的成交才是愉快的,不光有成交,還會有復(fù)購和深度鏈接的。
二是在分享吃喝玩樂中分享身態(tài)產(chǎn)品,不要讓人覺得我們是刻意地只分享身態(tài)。
這一點,我們的陳平總裁就做得非常好。無論是她到廣元運營中心來,還是我們一起參加鐵軍訓練營,或者線下招商會,她就會經(jīng)常問:附近哪里有好吃好喝的呢?如果她曾經(jīng)來過這里,她就會給大家分享:誰家的奶茶好喝,誰家的火鍋不錯等等。
然后陳平總裁趁此機會告訴我們:在人際交往中也是這樣的呀,和人在一起聊天的時候,分享好吃好玩的同時,無意中就可以帶出,身態(tài)內(nèi)衣好穿呀,雖然人家不一定馬上就買,但是如果經(jīng)常這樣給別人種草,做無意識的分享,當別人需要換內(nèi)衣的時候,自然就會買身態(tài)的呀。
三是一定要打造好朋友圈,塑造好自己的網(wǎng)上形象,正知正念,真正做到“成人達已,知行合一”,吸引那些不了解我們,甚至曾經(jīng)拒絕我們的人。
不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn),自從我們開始做身態(tài),以一個身態(tài)人的形象打造朋友圈時,點贊越來越少了?
不管你發(fā)現(xiàn)沒發(fā)現(xiàn),至少我發(fā)現(xiàn)了這個現(xiàn)象,如果玻璃心,可能就做不下去了,因為你會為朋友們不理你而傷心啊。當然,如何打造好朋友圈,是另一個主題,這里不多講,只強調(diào)一個原則:我們的朋友圈一定要塑造一個健康向上、積極進取的形象,而且是真實的自己。

我在社群分享時的海報
總結(jié):
如何避免分享過程中的三個坑:
一是不了解客戶直接推銷;
二是給客戶說太多;
三是死纏爛打。
做好無心分享三個點:
一是利他之心;
二是無意中分享;
三是持續(xù)打造好朋友圈。
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